人们常说的一句祝福的话就是“祝你今天有个好心情！”由此可见，每一个人都希望自己有一个好的心情。所以，我们在销售的时候，不妨创造出一种 “暖风熏得游人醉”的氛围，这样会大大提高我们的成交几率。　　

　　有一天，我的夫人回到家里，兴高采烈地向我炫耀她买的化妆品：“这可是那位小姑娘为我推荐的，用了保证更漂亮。”怎么回事呀？ 原来，楼下新开了一家美容院，她刚才去做了一次美容。一个年轻的小姑娘接待了她。刚在美容床上躺好，小姑娘就说：“姐姐，你的皮肤可真好，这么细腻，真的像绸缎一样呀！”一声“姐姐”已经让我夫人好一阵子激动了。平时在自己的公司她总是被称为“老总”，到这里变成了“姐姐”，她很快就真的把那个小姑娘当作自己的小妹妹了。尽管心里高兴得像喝了蜜一样，可是嘴上难免要客气一下：“哪里啊，都起斑了。”　　

　　“我可从不乱夸人，还真是第一次看到像你这么好的皮肤，你保养得可真好！”几句话把我夫人说得心里美滋滋的，要不是正在做美容，估计能哼起小曲来。小姑娘一口一个“姐姐”，把她叫得都找不着北了，早就被“暖风”给“熏醉”了。谁知道小姑娘又说：“你的气质这么好，肯定是个领导吧？”

　　“你怎么知道？”我夫人感到很惊讶。

　　“你气质这么好，一眼就能看出是领导呀！”此言一出，我夫人早已心中开满小红花了。　　

　　“你看，你是领导，可得注意自己的形象，我们有一种紧肤水，用起来效果特别好，正适应你的皮肤，而且正在搞促销，你要是现在买，还有小礼品送呢！”　　

　　沉浸在喜悦之中的她，一听这话，毫不犹豫地掏钱买了下来。　　　

　　说实在话，虽然我是搞销售培训的，但还是对这位小姑娘的销售手段赞不绝口。她营造了一种快乐的氛围，让我爱人不知不觉沉浸其中，戒备心理自然就降低了，成交也就顺理成章了。　　

　　人们总是追求愉悦的东西，为什么人们往往愿意走得距离远一点，也要到另外一家商店去购物呢？是因为那里的东西更便宜吗？ 还是那里的商品质量更好？都有可能，但另一种更重要的原因则在于那里有欢快的笑语和微笑的服务。　　

　　在我们的小区里，并排有两家商店：一家装修得很上档次，里面的售货员小姐穿着统一的服装，所有的商品都摆放得井然有序，地板上一尘不染。而另外一家则要简陋得多，货物摆放得也没有那么整齐，而且售货员也没有统一的服装。可是后者的生意更红火。原因是这家商店的主人整日乐呵呵的，喜欢和大家时不时地开上两句玩笑，把大家逗得很开心，所以大家都愿意到他的店里购物，愿意到他的店里感受那种欢快的氛围。　　

　　其实，愉快的氛围不难营造，简单的问候、寒暄，真诚的赞美对方加上一些诙谐、幽默的语言就足以令双方都轻松、快乐了。　

　　来源: 《销售的艺术》

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