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六步搞定企业新闻传播 公关主要是指利用或制造事件、通过新闻报道等形式来传递企业服务、品牌理念等方面的信息。因为是通过新闻形式对消费者进行传播,更有可信度,讲究的是“润物细无声”,好的公关能使企业信息真正的深入人心。诚如《公关第一,广告第二》作者阿尔•里斯有著名所言:公关塑造品牌形象,广告维护品牌形象。相对来说,公关具有更好的性价比,具有完整传播的性能,而且容易达到二次传播的效果,在品牌建设与维护、危机事件的处理、传达企业特色产品服务等方面能较好的发挥作用。 企业应根据自身的品牌定位来系统的规划公关活动,精心策划事件、并在事件策划的同时做好事件的传播。关于事件策划有许多精彩叙述,本文主要从企业新闻的角度来阐述一些传播的操作技巧。 什么是企业新闻传播? 企业新闻传播:新闻形式的营销传播,就是借助大众媒体、以新闻报道的方式把企业目标信息传播出去。 企业新闻要借助新闻的形式,也就要依新闻的规律办事。新闻是对新近已经发生和正在发生、或者早已发生却是新近发现的有价值的事实的及时报道。因而企业新闻要遵循新闻的一些原则:企业新闻也必须是新近发生或新近发现的事实,要求具备真实性、时效性;企业新闻所报道的事实必须是有价值的,能说明问题、有阅读价值,而且企业新闻必须是对事件的“报道”,要经过采集、整理的过程,最好还是新奇有趣的事件。 另外,企业新闻的策划过程中还有其自身的规律,如企业新闻在考虑自身利益的同时还要兼顾媒体的利益——媒体版面内容和形式的需求;另外,企业新闻最好能与广告相配合,以扩大传播的范围和深度。 要长期的、系统的做好企业新闻传播,除事件策划、新闻稿等的撰写之外,还有许多事情要做。我们认为:完整的企业新闻传播要有以下几个步骤: 一、媒体互动——和媒体记者做朋友 许多公司在与记者沟通方面总是“临时抱佛脚”,或简单的以广告换新闻,这种简单的媒体管理方式很难按企业自己的意愿进行操作,传播的效果也会大打折扣,建立深度的媒体合作方式才是企业新闻传播的长远之策。 尊重媒体记者: 不对记者指手画脚,不以撤广告相胁迫或兜售新闻,尊重记者认为的新闻标准,尊重客观事实,与媒体朋友讲清事实真相,讲清难处及后果,获得新闻媒介的理解和合作。 提供服务: 获得新闻记者合作的最迅速、有效的方式就是当媒体有需要的时候,以他们方便使用的形式提供有新闻价值、有趣味性和及时性的报道和图像。研究媒体及版面特色,投其所好提供素材(图片、稿件),如财经版面和时尚版面需要的素材和角度肯定不一样,按需提供才能更好的刊发文章。经常给媒体发一些行业资料、调研数据等,为媒体提供素材的同时为企业宣传作贡献。 引起媒体关注: 学会制造一些具有新闻价值的事件,引起媒体的关注。制造行业热点事件是建立媒体关系的基础,一家从来没有任何举措的企业,哪怕是行业的领导企业也难获得媒体的关注。 邀请媒体采访: 媒体对有行业影响力、活跃的企业有采访的需求,经常邀请媒体采访并赠送礼品也是建立媒体关系的手段之一。 建立联系: 深入研究行业,提高自己的素养,让媒体朋友乐意与你进行沟通。沟通中保持相当的敏感度,将媒体当前的选题或活动与公司的传播重点进行有机的结合,如有机会甚至考虑合办活动。 通过各种手段接触媒体人员,并建立媒体联络表。以数据库营销的方式来管理媒介资源。新闻画册出台,新的举措出来,都可以将相关资料或信息发给记者朋友。最好是深度挖掘一些媒体的关系,重点建立一些记者的合作关系以备不时之需。 二、系统的做好事件营销策划 事件营销(Event Marketing)就是通过把握新闻的规律,利用或制造具有新闻价值的事件,并通过具体的操作让事件得以传播,从而达到传播的目的。事件的策划主要是为新闻传播服务的,事件最终要通过新闻报道吸引大众关注,并与大众或目标人群进行互动沟通,在沟通中达到提高品牌知名度及提升品牌形象的目的。 可以说事件营销是营销战术层面的,应受品牌战略的指导。单个成功的事件营销就好像一个个散落的珠子,要依托品牌的这根主线,才能把这闪光的珠子串成链。依托品牌就需要进行系统的规划并做好计划,即使未来的热点事件不可预测,但要对企业的事件营销遵循品牌理念做一个计划安排。避免所策划的事件不偏离品牌这根主线。 市场变化难以预料,企业应时时注意社会事件,在保持敏锐的观察力的同时还要建立一套快速的信息收集、反馈机制,并在此基础上寻找焦点,进行事件策划。事件营销的要点在于定位,在摸清大众的心理倾向基础上,寻找有利于企业的新闻事件的完美切入点,并在宣传上暗示或表达出产品特质、品牌形象、或导出企业核心价值、广告语等,让人们在关注事件之余,强化企业的品牌形象。 事件营销的一般操作方法有“借势”和“造势”两种。借势,就是参与大众关注的焦点话题,将自己带入话题的中心,由此引起媒体和大众的关注;而造势,就是企业通过自身策划富有创意的活动,引起媒体或者大众关注。两者殊途同归,都是为了提高企业形象或者销售产品。蒙牛“每天一斤奶 强壮中国人” 活动是成功的借势公关,奥克斯的空调行业“白皮书”就是典型的造势活动。 当然,没有事件的时候也可以做新闻传播的,可以提供一些概念、观点对媒体发布,这也是进行新闻传播。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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