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这样的“傻子”是个合格的区域经理吗? 前几天,某合资品牌R区域经理由于业务能力不甚理想,中心准备为其调任。在办理交接的时候,客户没讲多少难听的话语,可怎么也想不到该品牌的导购员们个个落井下石。真不知是人情淡薄世风日下,还是此区域经理为人处事太失败了。 由此我想到了两年前的一个朋友,当时是谁都看不起的一个人,而现在呢?居然混上了个领导级的人物了。那时他是个刚毕业的毛头小伙子,什么都不懂,只有满腔的热血激情和痴痴的书生气,可是就没想到他的激情和傻气居然能在R市场中能活下去,而且活的有声有色,每个人都另眼相看。意想不到的是,一后他调任管理别的区域,好多客户和导购都依依不舍,有的还给中心经理打电话问原因,来挽留。 他也认为自己根本不是一个做业务的料,吃喝玩乐,样样不通,不善于表达,傻里傻气。为了在工作中不暴露自己太多的弱点,在销售过程中从不在经销商处吃饭聊天,整天在市场上走访,在程度上躲避沟通,努力搜集市场信息,认认真真的做好该做的事情,点点滴滴把市场基础相关工作做实。把从大卖场学到的,销售书上总结的,认为有新意的销售思路和方法,亲自执行,用自己的实际行动征服客户。拜访客户、检查卖场要做的第一件事就是整理终端形象、调整样机、POP物料、赠品摆放等,或者干脆呆在商场帮导购卖机子,经常被别的品牌导购开玩笑。搞的他的导购也说:领导,你看看人家经理,都是夹个包来商场视察下工作就走,你怎么天天没事就到商场卖什么机子啊,一点领导样子都没有,这样你会没地位的。 为了提高自己的沟通能力,他抽空我还参加一些讲座、聚会,拓展自己的知识面,训练自己的口才。因为他的无知,他的傻气,在其他品牌业务的眼中,就是一个十足的小人物,给品牌的摸黑,丢厂家形象;因为他的勤奋,他的好学,逐渐领悟出市场的需求,市场是靠人员做出来的,需要站在客户的角度用心去思考去付出。慢慢地随着时间久了,与客户结下了深厚的感情,得到了客户的尊重,并于当年在客户的全力配合下,年终结算时,他的市场综合质态与销售业绩均在公司十几个位业务人员中名列前茅。 日子如此之快,傻子就这样在不停的出差中,客户服务中,终端管理中,促销活动中,一晃就过了将近一年,网点增加不少,销量翻了几翻。由于自身成长速度快,业绩显著,中心适才而用,命其接受新的征程与挑战,一个新的区域市场等待着其去管理、去开拓,调走了。 在这个真实的故事中,我们并不能发现这个“傻子”的与众不同,也不能发现他的特殊技巧,只是他拥有着6种心态:主动的心态,包容的心态,自信的心态,给予的心态,学习的心态,所以快乐着、进取着、成功着。现总结一下,与大家共享。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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