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2007科技为会议营销嫁接创新的翅膀 2002年我在某上市公司担任西南市场总监的时候,就曾经尝试用电视电话会议系统进行会议营销的创新,当时利用公司的电视电话会议系统进行了会议营销互动、招聘互动、培训互动等形式的摸索,获得了一定的经验。但因为技术与设备等原因,无法大规模推广。因为电视电话系统的硬件投入成本过高,并且通话按照长途收费,使用费用过高。随着网络技术的发展,2006年不少企业不约而同的利用互联网进行了视频互动模式的创新。 视频互动模式是利用网络视频会议软件,用电脑通过互联网把企业下属专卖店连接起来,对专卖店进行的统一管理、统一培训、统一会议的三统一互动。首先应用该模式的企业,大多是以专卖店营销为基础的会议营销企业。他们建立了大量的营销分支机构,而分支机构以专卖店的形式扎在社区。一般建立一个专卖店的费用大概是在2万到5万之间,专卖店的职能主要是服务落地,作为顾客与企业之间的硬桥梁(员工是软桥梁)。专卖店大多在20到40平方之间,可以召开20人左右的小型座谈会议。 在专卖店发展的历程中,如何健全专卖店的远程管理是一直让企业头痛的问题;专卖店分散在城市的各个角落,在北京有规模的会议营销企业,拥有50个以上的专卖店是非常正常的,甚至有企业拥有二百多个。如何对这些店进行有效的监督管理呢?视频会议系统就这样被创新应用。建立视频互动系统的基础有:一个强大的服务平台和视频会议软件(有专业的视频会议软件出租公司,类似于QQ)、一台电脑(带摄像头与话筒)、一兆宽带、一台30寸以上彩电或投影仪(放大电脑影像)。企业在原有专卖店基础上只要追加不到8000元的投入就可以建立该系统,而且通话费用便宜(只需要宽带包月费),就可以实施以下点对多的互动式管理。 一、晨会管理 每天早上可以定时对所有的专卖店进行晨会管理,统一宣唱诗歌,让身处在城市每一地的员工都感受到企业的氛围。你不孤单,你的身边还有很多人。各市场或专卖店逐一汇报本日工作安排,公司总经理统一部署,真正的运筹帷幄。通过视频你可以看见下属每一个员工的状态,虽然他在遥远的郊区,在城市的另一头。你的员工也可以每天领略企业领导的风采,学习你的工作、处世方法,让企业的文化、让你的精神,每天无形灌溉企业的每一个人。大大减少企业沟通成本。你的下属经理也不用经常奔走于公司和专卖店之间。企业也更不用担心企业的政策、营销策略不被你的经理向下传达、甚至错误传达。 二、培训管理 会议营销依托的是人海战术,提高企业员工的素质,培训很重要。现在的培训方式,要么是员工抽时在专卖店里枯燥的看培训光碟、要么就是脱产全部集中培训。前一种培训效果无法评估、后一种培训太浪费人力成本。而视频互动系统的建立,让培训变得非常轻松。利用视频系统,讲师在公司就可以轻松完成授课,培训部只要制定好培训计划,安排好时间,提前告知计划,下面各店只需要积极配合。培训成本大大降低。 三、监督管理 如果不是亲眼看见,作为一个企业的总经理,你无法知道你下面的每一个专卖店每天都在做些什么,通过视频互动系统,就解决了这个问题。必须24小时在线的视频系统,让企业的管理长上眼睛。员工也知道摄像头的背后,会有企业领导的关注(虽然是偶尔) ,也足以让他在摄像头能够进入的区域保持应有的形象。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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