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天平失衡,摩托车行业如何加码?(一) “现在摩托车市场是越来越看不懂了”,很多做了十几年的经销商经常发出这样的慨叹。很多人抱有这样的心态:单纯做产品推广,市场消费力越来越弱;做品牌宣传,投入风险太大,而且费用太高,用自己辛苦赚下来的钱再冒风险,很多人不愿意,再说未来的市场谁也看不到,及使品牌做起来了,将来如果与企业的合作不满意分手后,自己现在的投入也有打水漂的危险,与其冒险,还不如在现在的“温水”中将就度日,即使将来市场真的不行了,死的又不是自己一个,车到山头必有路,到时候再说。 市场环境的变化,经销商以后要靠什么来赢利,如何重新定位自己的角色,有没有更适合自己发展的模式?这个话题已经成为所有经销商考虑的焦点问题,笔者将经销商现在的一些生存状态做以归纳,希望更多的经销商能从中得到借鉴。 一、思路制胜,深度宣传 今后的摩托车市场无疑将是智者的舞台,他们用自己的热情和执着,支撑着艰难的市场。记者在一次企业会议遇见钱先生,无论何时,他总是保持着自信的心态。 “现在整个行业的经营状况从各店的雇员情况就可以反映,原来本地的摩托车销售大多都是4个人左右,但是现在呢?为了缩减开支,很多店都将雇员压缩到1个人,更有甚者,老板一个人独自上阵,销售和售后一肩挑,等到用人时再从市场上临时雇佣,这确实也是一种无奈之举,谁叫现在的生意这么难做呢!” 现在摩托车营销手段的仿制性很强,经销商费尽心思策划一个营销方式,很多对手就会跟进,力度和时间也许还比始创者还强。前段时间钱先生根据当地摩托车市场交管力度比较大的特点,策划出一个买摩托车代办车牌的方案,为了尽快加速市场升温,还将时间段做了规定,但是这个手法很快被同行仿制,人家打出的口号是常年办理车牌,引起当地一轮降价风潮,搞得人哭笑不得。 在行业销售不景的情况下,除了经销商自身的管理外,开发销售网点和增加促销次数可以刺激销量的增加。但是这些在当地似乎又行不通。“我认为效果不大。开发下级销售网络,由于各人面临的市场环境不一样,加上经营态度的差异,会扰乱本来就不宽裕的市场,造成不必要的内耗,给品牌和市场都造成不好的影响。乡级经销商如果做不好,可以甩手就走,但是我们不可能那样,为了市场的长远发展,还得继续坚持。再者,在眼下市场形式严峻的情况下,盲目开拓网点还会增加成本开支,得不偿失。”钱先生这样说。 让人感到啼笑皆非的是,在一些信息比较闭塞的市场,有的消费者竟将豪爵视做为一个小品牌,而将另一个新品牌认做为中国名牌、世界名牌,让人很无奈。究竟什么使一些名牌车在一些地区遭遇这样难以理解的尴尬?现在农村市场存在一个奇怪的现象,很多人跟风消费,一个村子只选择一个品牌,大家达到一种心理平衡。首先是可以保持大众化风采,与身边的人贴近心理距离,其次还可以经常和身边的人讨论驾驶和维修方面的经验,有问题可以得到随时的解决。 还有就是农村市场的车托现象,扰乱了正常的市场秩序,消费者购买产品时不是因为质量和服务,而是一味听从车托的从旁“进谏”,这种现象很让人无奈,但是其已经成为乡镇销售的一个潜规则,不是短时间可以解决的。 不能以为责怪消费者对行业的不了解,但是从另一个方面反映了我们市场宣传的力度还不是很到位。对此,钱先生打算重点爆破,选择一个重点乡镇,找一个在当地有威望的人做我们品牌的“代言人”,进而让整个乡镇认识我们的质量,了解我们的售后服务,占领他们的心智资源,做熟做透一个市场,然后在整个地区推广,由点及面,推动整个市场的销售。 二、细致管理,感动经营 近两年,各地摩托车市场“难”声一片,而作为代理商的王先生的经营业绩令人艳羡,这很大程度得益于独特的市场推广思路。在与其不断的接触中,笔者有这样的感受:这年头,很多市场都成于营销,败于管理,大部分企业都将做活市场寄厚望于几个成功的策划方案,其虽然能让自己的产品在当地市场上荣极一时,但是由于后期管理手段的匮乏,不能使这种繁华保持长久发展的趋势,很多品牌在当地市场上的成功只是昙花一现。 厚积而薄发,徐先生的成功不是一夜成名的神话,其有着一整套成熟管理手段的支撑。 1、首先不断加强与下级经销商的沟通,让他们了解公司的企业规模及运做流程。这就要求各片区经理加强与当地各经销商的联系,让他们了解公司的地位和市场优势,给他们灌输自己经营的心得,共同分享市场经验,让公司成为广大经销商学习和交流的平台。 其次帮助经销商销售库存。往年公司都按提车的多少和经销商谈政策,企业都只管往渠道中注入商品,片面强调自身单方的利润,却从来不管渠道疏通,给很多经销商的销售造成很大的压力。而徐先生却另辟新境,将工作重心放在了渠道的疏通上,帮助经销商清理他们的库存,这样其不但为其赢得了销量,而且加强了网络的向心力,一举三得。 最后,与工厂协商,为经销商争取到更大的政策空间。徐先生代表经销商向厂家争取促销用品和费用,三方携手,共同为低迷的市场注入新鲜活力,全面使市场升温。 2、以诚信赢得人心。首先,制定销售计划时应该从他们的角度出发,为经销商的利益考虑,不因有些经销商欠缺营销知识而误导和欺骗。其次,切实帮助经销商解决其经营中遇见的困惑。笔者走访过很多的经销商,但是其间有自己经营思想的凤毛麟角,大部分都是传统模式的复制。由于行业信息和市场策略的缺乏,任由厂家忽悠,利益得不到保证,这时,公司成为他们的坚实的支持者和代言人。 3、帮助经销商对市场进行分析,对经销商的商机扑捉能力进行培养,帮助其找到适合自己发展的经营方针。只要你有自己独特可行的操作思路,公司就将温暖的手送到你的跟前,与你共同实现梦想。 4、建立完备的客户档案管理系统,包括客户的基本情况和市场资料,使公司在客户管理中有持续性和科学性。其次,进行市场巡回典检活动,将回报老用户和开发新客户的工作扎实地落到实处,以点织面,覆盖整个经营网点,全面做透市场。 “感动经销商,感动消费者,感动市场,是我们经营的最大体验”,徐先生这样总结了公司的管理之道。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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