故事一：奥迪当初在美国开始推出A3跑车时，并没有用先前“香车+美女”的老套路，当其它展台上香车美女争奇斗艳时，奥迪A3 跑车的展台上却空空如也。取而代之的是三个告示牌，上面写着“注意：如果你有丢失的奥迪A3跑车的任何线索，请即致电1-866-657-3268。” 这是一个语音信箱的号码，打进电话者将被要求提供丢失的奥迪A3跑车的信息。随后关于奥迪A3 跑车的信息和图片在互联网和博客上广为传播，号召美国人一起来找寻丢失的跑车。好事的美国人当然是热烈响应，一时间，“丢车”成了博客的热门话题，这款新车被炒的沸沸扬扬，妇孺皆知。主办方就这样不费吹灰之力达到了目的——新车的知名度迅速建立起来。下次老美在购车的时候，头脑中自然而然的就有了奥迪A3的影子。

　　故事二：事情同样发生在美国。一个年轻人在偶然的机会发现用圆珠笔就能轻易的撬开美国满大街都在使用的Kryptonite牌U型锁，他把这一“伟大的”发现写进了个人博客，其浏览者也是他的亲朋好友，大家看了只是当乐子，并没有让太多的人知道。事有凑巧，《纽约时报》准备做一期关于U型锁的专题，报社编辑通过GOOGLE搜索相关资料时，无意间看到了那个年轻人的博客，根据描述一试，果然轻易就可开锁。第二天，《纽约时报》大幅报道这一事件。这下不得了啦，很多人看了《纽约时报》的报道后纷纷去效仿，更有人把Kryptonite的其他锁的弊端做成网络专题集中曝光。人们在博客上不停的讨论着这种锁的漏洞，Kryptonite面临了前所未有的压力，不得不宣布收回所有的U型锁，损失近1000万美金，公司形象也大打折扣。

　　由此，不难发现，博客对于企业营销来说就如同一把双刃剑，既可以使企业产生巨大收益，也可以给一个企业带来灭顶之灾。

　　 ●什么是博客营销

　　那么，什么是博客营销呢？实际上，目前对博客营销的概念并没有一个统一严格的定义，通俗一点来讲，就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。大家对博客都很熟悉了，它是一种公开的网络日记，在博客上人们基本上可以不受限制的发表个人思想和观点，也可以看到别人发布的各种信息，因此博客实际上是一种在互联网上进行思想交流与信息共享的平台。博客营销既可以是个人的，也可以是某个组织的行为。就企业而言，博客营销就是以博客为工具，通过对营销信息的传播与回应，达到各种营销目的方法或手段。

　　●博客对营销的价值

　　故事一告诉我们，适当地利用博客可以给企业带来丰厚的回报。事实上，利用博客引起目标受众对企业或产品的关注只是博客众多潜在功能中的一个，总体来说，博客可以给企业营销提供以下几方面的价值：

　　　1，博客可以直接给企业带来潜在的客户。博客内容一般发布在拥有大量用户群体的博客托管网站上，有效的企业博客能够吸引大量潜在客户浏览，从而达到向潜在客户传递营销信息的目的，利用这种方式开展网络营销，是博客营销的基本形式，也是博客营销最直观的价值表现。

　　　2，博客有助于降低企业的网站推广费用。在相当长的一段时间里，很多企业都热衷于建立网站以达到网络营销的目的，但是这些网站建成之后都缺乏有效的推广举措（做这项工作目前确实比较难），导致访问量过低，结果网站成了摆设。通过博客的方式，在博客内容中中适当加入企业网站的信息（如某项畅销产品的链接）达到网站推广的目的，其成本是非常低的，而且相对简单易行。

　　3，博客增加了客户通过搜索引擎获取信息的机会。一般来看，访问量较大的博客网站比一般企业网站的搜索搜索引擎的排名要好，这样客户就可以比较方便地通过搜索引擎发现这些企业博客上的内容。当客户利用相关的关键词检索时，企业网页出现的位置和摘要信息更容易引起客户的注意，从而达到利用搜索引擎提高企业网站知名度的目的。

　　　4，博客可以使企业以较低的成本与客户进行双向沟通。当博客内容比较受欢迎时，博客网站也成为与客户沟通的场所，企业可以在博客上提出一些问题或发布一些信息，读者可以就此发表评论，通过评论可以了解客户对企业行为的看法，企业也可以回复客户的评论。并且，企业可以直接在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的客户参与调查。一方面，可以扩大调查群体的规模；另一方面，可以避免传统调研方式给客户造成的不便，提高客户参与调研的积极性和调研信息的有效性。

　　　5，博客可以提高企发布信息的自主性和灵活性。在传统的营销传播模式下，企业往往需要依赖媒体来发布相关信息，不仅受到较大局限，而且费用相对较高。企业创建自己的博客园地之后，只要不违反国家法律，几乎就可以随时发布针对目标消费群体的有价值信息。博客的出现，给企业的营销观念和营销手段带来了重大影响，博客使每个企业、每个人都拥有自由发布信息的权力，不过，如何有效地利用这一权力为企业营销战略服务，则取决于企业营销人员的知识背景和对博客营销的应用技巧等因素。

　　虽然博客可以给企业带来上述价值与利益，但是企业一定还要注意以下三个问题：

　　首先，目前博客在中国的影响还是比较有限的，使用博客的人多集中在一线大城市，以高知和时尚的人群为主，覆盖的目标受众相对有限，并非对所有行业和企业都能产生立竿见影的效果。就目前来看，博客营销的作用会集中在消费者沟通、概念预热、市场前期调查、新产品测试、媒介关系处理等方面，因此在短期内，博客只能作为企业传统营销手段的补充；

　　其次，有不少人开始质疑：博客原先是被用来进行较随意的思想和知识交流的，企业利用博客进行商业活动是否会引发读者的反感，因为这种博客会被认作是产品和品牌的推销广告。因此，想通过博客将产品或品牌在互联网上进行营销，除了找到对产品感兴趣的目标群体之外，这个产品或品牌也要有一个知识点，也即要有一个交流的突破口，可以用来和博客上的消费者进行沟通。如果找不到，博客营销的效果可能就不明显了；

　　最后，企业要为博客营销的发展创造良好的环境。仅仅利用博客偶尔发表几篇企业新闻或者豆腐块文章，不可能带来什么价值，利用多种发布渠道发布尽可能多的企业信息，持之以恒，这样才能发挥其应有的效用。因此，企业有必要创造合适的博客环境，并引入适当的激励机制。良好的博客环境是博客营销不断发展的必要条件，它可以激发博客的写作热情，鼓励他们坚持发布有益于公司的博客文章。这样经过一段时间的积累，就会有比较丰富的信息，企业在网上的记录多了，被客户发现的机会也会得到相应的增加。

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