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破解KA采购谈判技巧的三十秘笈


中国营销传播网, 2007-05-08, 作者: 赵永杰, 访问人数: 4882


  作为KA经理(销售人员),整天要面对采购谈判,而这些采购基本上都是经过系列培训后上岗的,所以他会时刻牢记使用他们所培训过的谈判技巧和你谈判,而作为KA经理,如果公司没有经过专业的培训,尤其作为一个新任职的KA经理来说,对采购使用的一些谈判技巧揣摩不透,不知道这些只是他们惯用的伎俩而已,往往谈判没有任何收获,或者妥协无条件答应采购的种种要求.所以作为公司要首先对新任职的KA经理进行基本的谈判技巧培训,让其了解和熟知KA采购的一些谈判技巧,如何对付这些谈判技巧?但是遗憾的是,很多公司/企业没有对新任职的KA经理进行专业的谈判技巧培训,造成了很多KA经理遇到采购恐慌而不知所措,下面笔者根据KA采购惯用的谈判技巧,找出了破解之术,希望对KA经理有所帮助,这就是破解KA采购谈判技巧的三十秘笈.

  采购使用的技巧,简称“B” ; 销售人员破解之术,简称“S”   

  1. (B) 永远不要试图喜欢一个销售人员,但需要说他是你的合作者。 

  ----(S) 永远要喜欢采购,永远要把他的老板当成敌人   

  2. (B) 要把销售人员作为我们的一号敌人。 

  -----(S) 要把采购的老板当成我们的一号敌人,把采购当成朋友   

  3. (B) 永远不要接受第一次报价,让销售员乞求;这将为我们提供一个更好的交易机会。 

  -----(S) 永远不要只报一次价,让他用你需要的东西来交换   

  4. (B) 随时使用口号:“你能做得更好”。 

  -----(S) “其实我在你的竞争卖场做得更好”   

  5. (B) 时时保持最低价记录,并不断要求得更多,直到销售人员停止提供折扣。 

  -----(S) “告诉你这是我的最底线,告诉你我会停止向你供应我的产品,这是我的老板决定的” 

  6. (B) 永远把自已作为某人的下级,而认为销售人员始终有一个上级,他总可能提供额外折扣。 

  ----(S) “我的老板不了解、不重视我们的交易,他没有概念,但是他有原则” 

  7. (B) 当一个销售人员轻易接受,或要到休息室,或去打电话并获得批准,可以认为他所给予的是轻易得到的,进一步提要求 

  ----(S) “打电话之前,问清楚还有什么附加条件吗?”   

  8. (B) 聪明点,可要装得大智若愚。 

  ----(S) 你也使用这一招   

  9. (B) 在没有提出异议前不要让步。 

  ----(S) 牢记:有所失,必有所得; 且得≥失  

  10. (B) 记住当一个销售人员来要求某事时,他会有一些条件是可以给予的。 

  ----(S) 告诉他:你若不答应做(某事),你的竞争对手那里急等我去做(某事)   

  11. (B) 记住销售人员不会要求,他已经在等待采购提要求,通常他从不要求任何东西做为回报。 

  ----(S) 这是他们自己欺骗自己!现在任何一个厂家的KA销售人员都知道投入要和产出成正比  

  12. (B) 不要为销售人员感到抱歉,玩坏孩子的游戏。 

  ----(S) 这是他老板的丑脸,不是他的初衷,所以你要告诉他,知错就改才是好孩子.  

  13. (B) 毫不犹豫的使用论据,即使他们是假的;例如:“竞争对手总是给我们提供了最好的报价,最好的流转和付款条件 

  ----(S) 告诉他们你所了解的数据,即使数据不够准确,也要把他当作事实,他们会更不懂  

  14. (B) 不断重复同样的反对意见即使他们是荒谬的; 你越多重复,销售人员就会更相信。 

  ----(S) 牢记:采购说的反对意见全部都是鬼话,你只需要听听罢了,别把它当真!  

  15. (B) 别忘记你在最后一轮谈判中,会得到80%的条件,让销售人员担心他将输掉。 

  ----(S) 在你的心目中,没有3次就能够谈下来的,至少谈它个5次以上,让采购着急妥协 


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