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案例解析:一个小型副食批发商的“求医之路”


中国营销传播网, 2007-05-14, 作者: 查钢, 访问人数: 1716


  案例回放:如意批发是我居住小区附近的一家小型副食批发部,批发部位于武钢住宅区外,有三间门面,主要是业务是以批零兼营的形式供应周边消费终端。近年来,随着区域内人口急剧增加,1000米左右又新开了一家批发部,周边还新增了两家平价连锁超市。

  如意批发至今已有四年多的时间,一直都是采用对士多店小件送货,酒店大件记帐的传统模式,现有员工三人,实行对外配送。由于老板陈经理是本地人,在当地有良好的人脉,因此团购业务也是收入的一个增长点。但开年至今生意更是泥沙俱下,老板虽想了不少办法,包括促销和降价,但效果不大,每天的毛利润不过数百元。

  陈经理整天愁眉苦脸,自嘲已经病入膏荒,恰好有一位好友推荐了我,这不,我刚一出差回家他就两次登门求医,盛情难却,我答应为他“诊治”一二。

  问诊

  我说我先要调查市场,陈经理很不理解,认为一亩三分地,情况不是明摆着嘛,我笑而不语,陈经理很热切,要陪我一同走访市场,我同意了,如果老板能参与诊疗,这对于“病体”的康复是有好处的,经过几天的观察调研(作为从事策划行业多年,我深知市调之法,在此,不再赘述),我对如意批发的相关“病脉”基本上有所了解。结果还是让陈经理大吃一惊,原来情况比他想像得更严重。

  外患一:周边很多经销商都没有再进如意批发的货,每月的销量只是几个老客户在维系。

  外患二:市场有同一款酒类品牌已窜入该区域市场,主要渠道在酒店(楼),近来结婚高潮所用的婚宴用酒多出其于此,此信息如意的业务员竟不知道。

  外患三: 调研时发现眼下有一款食品卖得非常火爆,巧遇该食品业务主管,主管说早前与如意有过接触,但如意的一个员工说,利润太低,免谈,而这些信息陈经理完全不知道。

  内患一:店内管理混乱,进货价与销售价竟然赫然标注在包装上。

  内患二:有一次私下问如意的业务员,在店内最开心的事是什么?回答是:下雨天,在店里“斗地主”。

  …… …

  调养

  在决定出具市场诊断书之前,我与陈经理进行了一次深度沟通,提出两点要求,并强调如果不遵循这两点,那么我所做的一切努力都是白费。好比练武功,我教的是入门口诀,如果根基不稳,以后的修练就有可能“走火入魔”,陈经理对我半信半疑。

  第一是要坚持,因为我知道一些小企业不能做大的一个重要原因就是随意性太强,好些事情出发点挺好,结果都是因为没有坚持下去而往往无疾而终。反过来还怪路线有问题,做等于不做。

  第二是执行力,抛开一大套的枯燥理论,坚持执行力就是坚持一个三到原则:就是该说的要说到,该说的要做到,该做的要见到。在这一指导思想上做事,才能事事有人管,事事有人做,事事有人问。

  在得到陈经理认同的情况下,我出具了一份“服药方法和建议”。


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相 关 文 章(共1篇)
*19家批发商为什么走向重组 (2002-07-03, 《中国商贸》2002年第四期,作者:唐嘉庚、顾江洪)


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