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血性营销:象男人那样去销售 公元2007年6月3日上午8时至6月4日凌晨3时,在这短短的19个小时内。代表中国足球营销From EMKT.com.cn世界足坛的两支国字号球队,分别在遥远的美州大陆和充满浪漫风情的法兰西,给我们带来了两场冰火两重天的极限比赛体验。 留着一头长头,颇有几分艺术家气质的中国本土教练朱广沪率领的国家队,以1比4的大比分输给了一群不屑足球狂热篮球的美国人。仅仅过了不到19个小时,前南斯拉夫人杜伊执教的国奥队,以2比1完胜素以激情著称的来自郁金香故里的荷兰队。 整天用“疯狗精神”等不着四六的口号武装起来的国家队,在与美国队比赛时的表现,只能用“雌伏”来形容。而面对几近丧失竞技道德的荷兰队,国奥队用充满血性的生猛,给我们诠释出什么是“雄起”。 透过足球场上的这种血性之争,引发笔者对营销竞争的搏弈思考,销售要不要也来点血性呢? 血性VS怯弱 “进攻!进攻!进攻”,“侵略性、压迫式”,“疯狗精神”。这一系列由中国国家男子足球队主教练朱广沪提出来的锋芒毕露、张牙舞爪的口号。在他带队的比赛中丝毫体现不出来,在6月3日上午8时的中美对决中。全场几乎看不到中国队员的大胆铲球,反倒被美国佬屡屡放倒。 在营销活动中,我们某些组织的管理者,也极容易出现这种重于形式、轻于行动的“浮夸作风”。整天只会在会议室里高谈阔论,空喊口号。 不去市场一线深入了解消费者需求;体察基层组织情况;掌握竞争对手动态。 所以,也就吃不透竞争对手的战略意图;识不破竞争对手的战术套路;更看不到竞争对手的薄弱之处。完全凭借经验和虚假的数字报表制订出不切实际的的市场策略,大跃进式的销售指标。让底下的人象无头苍蝇似的找不着北。 一遇到竞争对手出招就乱了章法。这时候,用空洞的口号武装起来的团队,由于没有针对性的策略技巧,骨子里又缺乏血性。面对竞争对手的咄咄攻势,便患上了集体软骨症。除了会不停的向总部汇报竞争对手的品牌是多么的强势,资源投放是多么的慷慨,促销手段又是如何的花样翻新。剩下的就只能两腿筛糠了。 反观国奥队,除了在杜伊刚履任时,迫于足协的带队指标压力,曾经表态要打入2008年奥运会的前四外。平日里我们鲜为看到媒体披露杜伊的任何豪言壮语。然而,在过去的一系列比赛中,尤其是2007年6月4日凌晨3时在与擅打攻势足球的荷兰队对决时。他们象一群真正的男人,踢出了血性。并且在少一人的情况下,通过积极的跑动和顽强的意志最终赢取了比赛。 看来,不从根本上提高组织成员的意识、方法和技能,光靠喊喊口号壮胆。一旦到了营销一线,就会暴露出不堪一击的怯弱。而一些平日里默默无闻,厚积薄发的团队。反倒在资源有限,产品、价格均不占优势,品牌又没有对手强大的诸多困境下。优化整合自身资源,找准对手的软肋,集中优势兵力,出其不意,毅然出击。等竞争对手醒悟过来,已将胜利牢牢控制在手中。 实践证明,集合优势资源,聚于一点,毕其全力而一击。这种充满血性的营销策略正是许多中小企业以弱胜强的独门秘笈。 团队VS独斗 相比国奥队多名主力因征战A3联赛而无法随队出征。国家队由于海外四将的集体回归,整体实力明显更强一些。然而,场上的表现却刚好相反,国家队就象是每个人在踢每个人的。缺乏配合,失误频频。可是,少了一个人的国奥队依靠娴熟的配合,表现出了极强的整体性。无论是控球时间还是进攻效率都保持了很高的水准。 事实上,理论家们呼吁了多年的团队精神,在我们大多数组织身上还处于初级的普及阶段。很多时候,组织内的个体为了一己私利,要么溜须拍马、阿谀奉承;要么一门心思想着投机钻营、升官发财;或是拉帮结派、互相倾轧。甚至为了个人业绩,怂恿经销商冲货、砸价。其结果是,还没跟对手过招,就自己打败了自己。 为什么我们那么难以打破“一个人是条龙,十个人是条虫”的魔咒?为什么来自西方的米卢们、杜伊们可以做得到?据此,我们应该不难理解这些年营销界流行的“空降兵”现象。其目的无非是想打破原有的根深蒂固的人事关系,瓦解订立攻守同盟的利益集团。抛弃旧秩序,建立新规则。当然,“空降兵”们还会给组织带来先进的营销理念和营销方法。 提倡团队精神,讲究团队协作,无疑是现代营销的必备要素。那种个人英雄主义式的单打独斗,早已进入尘封的历史。取而代之的是矩阵排列、组合裂变、众志成诚的团队作战。无论是对“木桶理论”的众说纷纭,还是“背身坠落”的不同体验。理论家和培训师们都在不厌其烦地向我们灌输团队合作的重要性。关键就看组织的管理者有没有这个意识,敢不敢去尝试。 国奥队以少敌多的案例,再次给我们诠释了这一颠扑不破的真理。 敏锐VS迟疑 当球迷都看得出来早该换下李铁的时候,做为主教练的朱广沪才做出这个为时已晚的换人决定,足以显示老朱的迟钝与犹疑。 把最合适的人,用到最合适的岗位上去。是每一个管理者必须熟知的管理常识。遗憾的是,现实中我们的许多管理者碍于各种各样复杂的师徒关系、亲戚关系、朋友关系、老乡关系、金钱关系。在组织内部设置繁琐重复的机构,随意安插低水平、低素质的人员。导致整个组织的低效率运行。这与朱广沪明知李铁状态不佳,却犹豫不决,迟迟不将其换下如出一辙。 困扰市场反应迟钝者的另外一个原因是,在面对新的市场问题以及市场策略遇阻时,往往是抱着“等等看”的侥幸心理。总寄希望有市场奇迹出现,不停的祈祷对手犯下致命错误。这种撞大运式的消极市场态度,最终贻误了战机,导致全盘皆输。 由于荷兰队的粗野球风,当最后被确诊脑震荡的杨旭被担架抬下场后。已用完三个换人名额的杜伊,除了迅速撤掉一名前锋,将球队改成防守阵型外,还敏锐觉察到裁判的偏袒行为。大声提醒队员不要利用受伤拖延时间。从而让团队始终保持比赛的紧张程度,避免了队员的松懈心理。 在组织中,也有许多杜伊一样具有敏锐眼光和审时度势的管理者。他们任人唯贤。并且人尽其才,才尽其用。对整个市场的走势有清晰的判断和超前的预知。根据市场的变化,果断拿出应对措施,抑制竞争对手的发挥。他们成功的要点是,同时具备敏锐的市场洞察力和果敢的用人公信力。 尤为可贵的是,他们还能敏锐捕捉到第三方的势力介入可能对整个战局形势的影响。比如政府、媒体、行业组织、国际公约等等。其实,从温州鞋子在西班牙被烧到欧盟对中国纺织品、打火机的反倾销调查。做为组织的管理者,应该吸取的教训实在太多。你纵然不能象哪吒那样具备三头六臂的功能,但起码要做到象唐僧一样指挥、提醒、督促下边的人眼观六路,耳听八方。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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