很少见到有企业家在总结企业经营失败的教育时有层层深入地解剖自己内涵中的先天性不足或是后天性缺陷的，更少见有承认自己的智商是在阿甘以下，或情商不是高于阿甘的。多见的是把失败的原因归咎于头脑发热决策失误，或是好大喜功发展过快，或是看人走眼用错干部，或是轻视对手大意失荆州等等。似乎企业的失败都是因为一些偶然的意外失误，或是亲信的背叛和朋友的不道造成的，和他们本身的素质并没有必然的直接关系。

　　中国历来有“文如其人”、“言如其人”、“行如其人”、“歌如其人”等等说法。人生在世总是要有所表现的，这是人的本性。所以人们总是要通过选择合适的职业来表现他们的人生价值和理想。好的画家一定会有代表他的杰作传世；好的军事家一定会打出几个经典的漂亮战役载入战史；好的政治家一定会兴邦安国治理出繁华盛世；同样的道理，欣欣向荣出类拔萃的企业一定对应于不断开拓进取超越自我的企业家；没落衰败破产完蛋的企业必然对应因循守旧不思变革的企业家，企业的发展或衰败基本上都与企业家的品质的完善或缺失、能力的全面或限制相对应。企业经营不好只能从这些方面找问题才能解决问题。因为只有这些问题才是直接控制的问题，对付它们办法或是泰然处之，或是学会选择适当的反应。

　　企业存在的唯一使命就是要创造顾客，企业家的根本使命就是要通过创造顾客的价值来多多地创造出新的顾客资源。在今天这样一个全球经济和信息一体化的知识经济时代，在全球的制造能力大大超过市场需要量的时代，我们的企业家要完成这个使命是很不容易的，因为在今天这个群雄崛起、多头竞争的开放性市场中顾客的购买习惯变化多端难以捉摸。他们除了根据更好的质量、更迅速的交付、更合理的价格和更完善的服务来作出选择外，他们还特别看重产品和服务的个性，以及代表这些个性的文化含量。在同等的条件下，有文化的、文化含量高的产品和服务就理所当然地成为顾客的首选。一个企业如果不能提供高文化含量的产品和服务，就难以发展，更不可能实现长治久安。与此相应，如果一个企业家缺乏文化含量，那么他的企业就肯定要表现出文化贫乏症，而这样的企业是不受顾客欢迎的。很多企业家意识到这一点，他们参加各种短期学习班，接受专家的培训，如饥似渴地吸收新文化，或是广泛地阅读各种企业管理刊物，弥补知识的不足。然而文化的吸收和消化过程是漫长的，要让企业文化产生的效果最终能够在产品和服务方面体现出来，则更是需要细心培育和耐心地等待的。但我们的很多企业家又接着犯了急躁症，他们等不及这个由里向外的自然发展过程，就各尽所能大作表面文章。各行各业都可以毫不费力地在我们五千多年文化大杂烩中各取所需，快速地提炼出相应的文化来为自己的产品和服务作包装。然而往往是给市场空添了一些短暂的热闹以外，并没有创造出持久的卖点。热闹一阵子过后，我们看到的却是博大精深的吃文化不敌简单明快的美国快餐文化；豪爽粗犷的酒文化败给充满经典时尚的红酒文化；浓郁飘香的茶文化让位于潇洒明快的可乐文化；神秘古老的养生文化让位于充满青春活力的耐克鞋文化；耗资巨大的主旋律文化更是惨败于群星荟萃的好莱坞文化。算盘子文化更是溃不成军地输给了电脑文化。不能说我们的企业家没有文化，我们缺少的是一种肯有创新意识和开拓精神的文化。

　　毫无疑问，知识正在迅速地成为一种最主要的生产资源，只要有知识（或者说只要有知本），我们的企业家就总有办法整合来其它的生产要素，例如资本、人才、土地、技术和信息。但是如果没有知识，我们即使拥有了其它的一切也是白搭，我们总会用这样或那样的方法去耗光我们的资金，闲置我们的技术和信息。企业家本身的智力单薄和多重智力的发育速度滞后可能才是很多企业经营陷入困境的根本原因。

　　智力的体现是多方面的，世界除了需要杰出的文学家和科学家以外，也需要音乐家、体育明星、画家、心理学家、外交家、探险家等等，才能使人类的生活质量得到全面的改善。否则，一个充满逻辑的世界尽管可能运行得井井有条，但无疑会变得十分单调乏味。当然，今天世界更加需要企业家，不可能设想一个缺乏著名企业家群体的国家会跻身于世界民族之林，受到世界人民的尊敬。

　　今天我们还没有一套独特的考核标准来衡量一个合格的企业家所需要具有的智力，也许将来会有。但是，可以肯定的一点就是，只在单一智力方面出色的人，尽管可能成为出色的行业大师级人物，但是却很难成为企业家。因为企业家必须需要具有整合多元生产要素的能力，如果他们没有复合的知识结构，不能从多重智力的角度来进行宏观的考虑，他们就不可能把蕴藏在社会上的，或是企业里的分散的资源整合到一起，并导向为顾客创造价值的目标。

　　一个出色的文学家可以写出经典的好作品，但如果他头脑发热，认为他理所当然地可以成为一个好的出版商，那就很值得怀疑。优秀的出版商虽然不一定亲笔写出名篇巨著，但他们肯定要有鉴赏文学作品的好眼光，即拥有语言方面的相当智力。不过，这还远远不够，他们还须有其它智力。比如，很好的数学方面的智力，使他们能对出版作品的成本和利润有精确的计算，不致做出血本无归的投资；他们还需要有很好的沟通能力，能协调各方面的复杂关系，使作品能顺利出版；他们更需要优良的自我心理调节能力，能在局势发展不好的时候继续承担责任，保持积极的心态；如果他们有很好的运动能力，那么他们的精力可能更充沛，效率就可能更高；而如果他们又爱好音乐和向往大自然的话，那么他们就可能不断地得到精神的升华更新和推出更独特的创意，从而使他们的出版事业形成极好的创意，从而使他们的出版事业形成极好的良性循环。同样，寒窗苦读十年可能摘取数学王冠上的明珠，但是绝对成就不了一个生产和销售计算机的企业家。

　　并且，人生竞争的游戏规则也大不一样。第一，企业家的成功有明显的时限，企业如果不能迅速地赢利就只有关门，股东们迫不及待地需要从投入的资源中取得及时的丰厚的回报。第二，企业如果搞成功了，不仅不会有人来给企业家颁发诺贝尔奖，反而可能会有人来挑战找岔，还有人会信誓旦旦地预言他们失败（或者我们说巴不得他们失败更准确）。无怪乎英特尔公司的总裁安德鲁•格罗夫在他的名作《惧者生存》里指出，“一个企业成功的时候就隐藏着毁灭的种子，一个企业越成功就有越多的人想咬它一口，然后这个企业就被人一口又一口地吃掉了。”幸灾乐祸似乎永远是人们难以克服的天性。第三，如果企业家，特别是知名的企业家失败了，那就真正是一场悲惨世界。他们可能会被某些人剥落得体无完肤；少数人也说不定会发扬痛打落水狗的精神翻来覆去地批评他们；他们的失败甚至有可能被恶炒为新闻的热点；会被某些理论家编为警诫后人的经典案例而在商业史上遗臭万年。当企业家真是险啊！当成功的企业家更险啊！当保持成功的企业家可谓是险上加险啊！企业家，特别是领导千军万马的大企业家可真是要好自为之呀！

　　智界是这样一个可以系统地对某种智力进行专门研究和开发的区域。比如说：文学界、数学界、物理界、化学界、音乐界、美术界、电影界、体育界、外交界、政治界、贸易界、这业界、工商管理界，等等。我们几平还可以不断地把智界作出进一步的细分。比如对实业界来说，我们还可以按照产业种类来分为：纺织界、化工界、家电界、饮食界、旅游界、建材界、印刷界等等。企业家可以根据自己的具体需要，选择进入相应的智界，对自己的智力进行系统的开发和优化，才能使自己获得经营企业的综合能力。很多企业家选择不脱产的立式进入国内很多大学里的商学院，或管理学院学习MBA课程，目的就是为了要提高自己的多重智力。虽然这些学院是否能够真正地满足他们的这种需要又是另外一回事。但是企业家完全有可能通过自我教育的途径来获得自己需要的智力。

　　有一个经营非常有效的民营制造业。它的管理者并无工程制造的教育背景，但他有良好美术和文学的教育背景。结果正是他的这种特殊背景使他学会从美学的观点来顺应自然环境。他把一个现代化的工厂与自然地貌融为和谐浑然的一体。同时又从经典美学的宝库中吸取灵感把企业构思和建设成一个洋溢着现代文明和时尚风味的系统工程，使企业的外部和内部顾客都感受到巨大的现代文化的冲击力。当然这个企业的产品和服务的附加价值也跟着水涨船高。同时这个管理者在写作方面的能力，又使他创造出用不断写作来实现标准化和制度化管理的独特方法。他在企业内规定了关于一页纸文件的制度，即不论是内容多么复杂的文件，必须只能在一张A4规格的纸上阐述清楚。这样做的结果是极大地改善了部门主管们的逻辑思维能力，内部的管理变得非常明确有序了。（一个典型的故事是这个企业的某个部门主管为了在一页纸上准确地阐述出一项管理制度，不得不修改了28次，最终方获得企业管理者的首肯。而这位主管后来因某种客观原因离开这个公司后，竟凭他随意之中一挥而就的一份报告就在某个高科技产业公司里谋到了一个高级职位，现在他还居然为该公司办起报纸来了。）这位具有美术和文学背景的企业管理者还在实践中自学了工程制造方面的知识，现在又购置了很多贝多芬的交响乐作品，准备借用作曲大师的音乐智力来提升他对企业的管理。这样的企业管理者管理的企业难道还会没有文化含量吗？产品不断更新换代，惟有文化生生不息，企业如果活在产品里则整天提心吊胆，活在文化里则不断地得到新生。

　　智力和智界之间虽然有一定关联，但是这两者绝不能混为一谈。一个有音乐天赋的人不一定成为音乐家，因为音乐家还需要语言、逻辑、身体运动等等多方面的多重智力，才能使音乐吸纳丰富多样的营养，得到更科学的发展。麦克•杰可逊这位长盛不衰的世界巨星的出现就是多重智力在流行音乐界的成功表现。这种成功的表现最终体现为商业上巨大成功。如果某个企业家在某工商管理学院学习，企图对他的智力进行系统地全面提高。但是该工商管理学院的课程只是集中于在商言商，只在纯商业的范畴内开展理论讨论，或是案例分析，那么，这个企业家可能在这个智界不会得到突破性的提高。但是如果这所工商管理学院，除了提供传统的专业课程外，还提供音乐欣赏、心理分析、美术欣赏、关系沟通、体育运动、自然环境等等课程，那么这个企业家就很有希望成为一个综合素质全面，具有多重智力元素的企业家。人们可能会得出这样的印象，认为这个企业家具有艺术家，或是外交家的风度，或是具有运动员的体魄，或是认为这个企业家具有一种特殊的气质和魅力，是个学者型的企业家。如果企业家都能修炼到这样的境界，那当然很受人们的敬仰，很受欢迎的，也会成为人们竞相模仿的形象。我们期待有一天，中国人最崇拜的不是流行歌手，或是影视明星，而是气质卓越的企业家。也不可能设想一个智力单薄的企业家能够慧眼识明珠，把在各种智力方面出色的人物网罗到他的旗下，用群体汇起来的多重智力来弥补个人多重智力的不足。同样地，我们亦不可能设想，一种没有体现出多种智力元素的产品或是服务会具有竞争力量。

　　企业家在智界中获得了多重智力的综合能力时，这种能力必须要表现为相应的产品，否则一切都失去了意义。智场则是属于知识经济时代的特定市场，是体现成果的最终检验场。《泰坦尼克号》这部荣获11项奥斯卡大奖的影片很能说有一些问题。首先它肯定是一部电影艺术中成功地融和了多重智力因素的杰作。但是如果这部投资高达3亿美元的影片只是获得电影界（智界）人士的赏识，而得不到电影市场（智场）的喝彩，或是喝彩声来得太晚（很多年以后），那么这部影片就会成为一部叫好不叫座的影片的典范。大导演卡梅隆恐怕去年绝对不会在奥斯卡颁奖典礼上高呼“我是世界之王！”说不定，他从此就在电影界销声匿迹，而不利的影响面还要扩大到更深的层次和更广的范围，比如像投资人破产，演职人员失业等等。智场永远是公平的，也是无情的，企业家除了勇敢地面对它，别无选择。优秀的企业家总是善于根据智场的反馈，不断地在智界中更新和提升他们的多重智力，源源不断地解决在智场中遇到的问题，完善他们的产品，并及时地向智场推出全新的产品和服务。他们的产品往往能及时地被相应的智场中有识之士视为新颖并被接受，所以他们获得成功。

　　我们如果不意识到自己在多重智力方面的缺失，不努力学习，而只是匆匆忙忙地实践再实践；我们如果在改革开放20年以后还是混混沌沌莽莽撞撞去摸石头过河的话，那么我们不会有好的结果。我们都要记住精神病学家的忠告：“神经错乱病症的起因就是坚持用同样的方法做同样的事，而期望得到不同的结果。”

　　企业家如果老跳不出陈旧的观念死守着同一产品和经营方式，在智场中除了以彻底的惨败而告终，不会有第二种的结局，因为我们生活在一个需要多重智力的年代。

　　企业家们，想成为企业家的人们，开阔视野，广泛和努力地学习吧！