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领导者要善于“适度要求” 一个活动促销方案的促销方式、广告宣传、终端陈列、培训及相关的分工与进度安排都已经相当到位。公司老总征集意见时大家都表示赞同，唯有公司的顾问兼副总A仍然感到不满意：这个方案还不够完善，比如活动的反馈细节没有写清楚，每隔多少天必须反馈一次，反馈哪些内容，反馈如果不到位将如何处罚等等，都必须在方案中明确……但是，方案的策划者B对A的一通发言很是不满：这个方案已经足够完善了，我的能力只能做到这样子。B还有一句话憋在心里没有说出来：要是你（A）厉害的话，可以写一份试试看。 为什么会出现这样的僵局？A为什么对方案会感到不满意？而B又为什么会对A的发言很是不满？A对方案感到不满意，是因为方案确实存在不不够完善的地方。A对方案感到不满意还有一个原因，那就是他内心里需要在公司老总及下属面前要展现自己的领导能力。而B之所以对A的发言很是不满，是因为他自认为这个方案已经做得相当不错，并且大家也都认同，而A居然一出口就说这个方案还不够完善，并且还一连串地提了一大通相当苛刻的要求。 诸如此类的因为上下级之间意见不和，从而引发企业内部矛盾的现象屡见不鲜。那么：上级的意见如何才能更好地被接受？“适度要求”很重要。什么是“适度要求”？就是上级在给下级提要求时不能够一味地“高标准、严要求”，而是要把握一个合适的尺度。 如何做到“适度要求”？第一，是要结合企业的实际现状提要求，学会睁一只眼闭一只眼。一项工作或一个方案当中，对于那些关键环节要睁大眼睛，反复甄别、仔细推敲，确保万无一失，而其它的按照企业当前的实际能力、实在无法做到的则可以暂时忽略不计。当然，任何一项环节都可以说是很重要的。但是，任何东西都无法一下子就达到十全十美（也不可能），需要结合企业的实际操作水平循序渐进地完善。如果“过度要求”那些虽然重要但相对而言不是很重要的环节，反而会把简单问题复杂化。胡子眉毛一把抓的结果往往是造成主次的混淆。在前面的安全中，反馈工作很重要，但不是最主要的。“如果按照A的话来做，就得马上制订一套公司的反馈机制，这个工作量甚至于要远远超过整个促销活动方案。这个促销活动比较紧急，我们腾不出这样的时间也没有这样的精力。”从一点来说，B的话不无道理。 第二是要学会设身处地地多为别人着想。少表现自己，多赞扬别人。在肯定别人能力的基础之上提出的要求，更容易被接受。很多上级为了自己能够“爽一把”，一门心思想的是如何抓住下级的不足之处，然后毫不客气地、酣畅淋漓地把他们指责一通。而对于他们的努力与贡献（或困难之处）视而不见。这么做没有半点益处。不近情理的压力不但不能转化为动力，反而会成为阻力，极大地降低员工的工作积极性。下级要么因此与上级顶撞，要么是消极怠工：大不了我走人不干了。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： zksheng@16.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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