北京：最大气的城市；上海：最国际化的城市；武汉：最市民化的城市；苏州：最女性化的城市；拉萨：最神秘的城市；丽江：最悠闲的城市；成都：你来了就不想走的城市……

　　“郑州呢，郑州是一座什么样的城市？”

　　当我们向外地客人介绍郑州的时候，常常觉得很为难，不知道该用什么词汇描述这个城市，只能说一些“郑州这几年发展很快”、“郑州越来越漂亮了”这样似是而非的话。

　　这是因为，郑州的城市个性不明显。

　　一个人没有个性，我们只能用“他很普通”来形容；一个城市没有个性，常常让我们不知道该怎么向别人介绍它。

　　人们总是赞赏那些个性鲜明的人，一个“温吞水”一样的人是不受欢迎的。城市也是这样，缺乏个性的城市没有几个人会喜欢。我们期待去某地旅游，一定是那个地方有它别具一格的地方。我们常常向往个性鲜明的城市，因为这个城市能满足我们某种心理需求和期待。

　　随着河南迅速跻身“中国5强”之列，郑州的变化可以用“日新月异”来形容。郑州城市地位的不断提高，迫使我们思考郑州城市个性与定位的问题。

　　个性：一个城市的灵魂

　　今天的郑州，和十年前的郑州大不相同。

　　实际上，今天的郑州和5年前的郑州也大有区别。郑州丹尼斯百货总经理蔡英德先生，12年前从台北来到郑州，他对郑州的变化最有感触：现在的郑州，和我刚来时有“天壤之别”。他说，他很喜欢带台湾来的朋友看郑州的高速公路，看金水路、经三路的夜景，“太美了！”

　　但是，并不是每个人都象蔡先生这样的幸运。大多数早年来过和至今没来过郑州的人，对郑州的印象还是相当模糊的：“这个城市和合肥、南昌、石家庄差不多吧”。显然，这是十年前郑州的影像与记忆。实际上，今天的郑州越来越显现出大都市气象。永乐电器河南公司总经理常城，在广州待了三年，在深圳和无锡各待了一年。2006年底，他回到郑州，对郑州的变化，他很有发言权：现在的郑州，和长沙、武汉相比更漂亮。

　　但是，有一点不可否认，郑州的城市个性，并没有随着城市长高而长高。

　　今天，我们仍然无法用一个准确的词汇描述这个城市，这让郑州的旅游业始终没有大的起色。

　　个性：让城市富于传奇

　　武汉作家池莉写了《热也好冷也好活着就是好》、《致无尽岁月》、《不谈爱情》、《来来往往》、《你以为你适谁》等多部描写武汉普通市民生活的小说，使用了许多方言土语，武汉“市民化”特色跃然纸上。

　　实际上，北京、上海、广州的故事更多。说不定你看到某部电影那个迷离的爱情故事，就发生在广州的某个咖啡屋里。

　　郑州也有咖啡屋。为什么故事不是发生在郑州的咖啡屋？在人们的意识里，郑州缺少情调，不适合安排故事发生。

　　不是郑州的运气不好，是不适合传奇故事发生。

　　实际上，郑州也确实没有什么令人荡气回肠的故事。郑州的梧桐树很多，但是不够茂密；郑州也有不少酒吧，总给人热闹但了无情趣的感觉。这显然不是滋生故事的地方。

　　一个城市的个性，和这个城市的文化特质息息相关，和这个城市有无大学、有多少所大学无关。

　　有个性的城市，一定是有自己特质的城市，足够包容和多元。个性，天生与一律无缘。

　　如果一个城市只是“水泥森林+熙攘人群”，这个城市是悲哀的，因为它没有灵魂。没有灵魂的城市，我们称之为“水泥城市”。

　　广东珠海有条“爱情大道”，凭海临风，常常让情侣久久不愿离去。我觉得珠海真是一个浪漫的城市，凭这一点，你就想在珠海待一辈子。我想，当华灯初上，看一对对情侣徜徉在东风渠畔垂柳曲桥的时候，我们该不该给东风渠起一个诗意的名字？

　　个性：让城市“有朋自远方来”

　　欧洲的城市，很少有高楼大厦，常常就在森林里（或者说森林就在城市里），但是，你仍然有一种需要仰视的感觉。

　　“城市建设”不等于“盖楼修路”。诚如一个人的品位，和这个人是不是穿凡思哲无关。

　　城市管理，其实就是塑造城市的灵魂，没有灵魂的肉体叫僵尸，没有个性的城市无疑于一座空城。水泥是僵硬的，只有故事和感觉才绵延不绝。

　　成都，自称“一个来了就不想走的城市”，它没有告诉你它的楼有多高，也没有告诉你它的川菜做得如何地道，只说这个城市会让你流连难舍，至于为什么，你自己想去。不想走，那是成都给你的感觉，是成都给你留下的印象。

　　我们要出去旅游，总是选择有个性的地方。去北京，能让我们品味厚重的历史；去三亚，能让我们拥抱碧海蓝天；去西双版纳，能让我们融入原生态。我们常常不会选择一个没有个性的城市，因为它什么满足不了我们。

　　桂林阳朔有条西街，一条不算宽也不算长的巷子，吸引了海内外众多游人，甚至有外国游客在这里长期住了下来。别的地方一个城市想做而没有做到的事情，阳朔一条街却做到了。这是为什么？因为这条街具有真正的“中国味”，而且是那种原汁原味的“中国味”，这在中国是稀缺资源。

　　建一座城市容易，为这座城市塑造灵魂很难。因此，城市个性建设，向来是检验城市管理者的本事的硬指标。

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	刘步尘：现任甲春秋传媒机构策略总监。历任夸父企业管理咨询机构首席顾问，广州上兵伐谋企业管理顾问有限公司策略总监，TCL集团彩电新闻发言人。著名家电产业观察家，企业新闻传播专家，中国作家协会会员。南方日报、南方都市报专栏作家/特约评论员；新浪网、中国营销传播网、销售与市场、人民网、博锐管理在线等媒体专栏作家
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