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不可忽视的创维标本的管理学意义


中国营销传播网, 2007-07-10, 作者: 李武昌, 访问人数: 2150


  有一种奇怪的论调,认为创维不倒的力量来自于最巧妙的危机公关。如果不从企业管理的基本面去理解创维,那创维的意义会沦落为赢了一场还算过得去的危机公关小战役的组织。

  然而,这样的总结显然是把一颗钻石缝到了一顶破帽子上。

  要知道,支持一家企业不倒的力量最紧要的是骨骼,而不是双臂下夹持的拐杖。公关论的总结无疑不是从骨骼的角度,而是从临时性的支撑上寻找创维不倒的根源。

  创维的本质是企业不仅没有在危机中倒下,而且在企业家引擎突然中断的情况下企业列车还能保持着高于同行5~6倍的速度运转。

  没有突然崩溃已经是超出中国From EMKT.com.cn企业的惯例了。就在创维出事的那一年,科龙、天龙都相继发生同样的事件,但结果却是如此的不同:科龙易手,天龙陷入困境,只有创维在频传喜讯。

  在浮躁的中国,似乎没有人有兴趣去了解创维背后的管理学成就。或是因为有意的忽略,或是因为内心的知识空虚,当然,更多的是因为不了解。

  中国企业除了习惯于找大批写手来写官样文章外,真的还不懂得价值和理论发现的巨大意义。百年企业首先要有能流传百年的价值理念和管理理念,没有这样的理性世界,企业要想成长为伟大企业显然是不够格的。

  纵观世界百年管理史,不难发现长青企业寥若晨星。但活下来并一直流传的企业,多是那些对人类社会生活有独特理解和发现的企业。柯达、IBM、可口可乐……这些企业真实地延续,他们的力量来自于内部,来自于一批又一批企业的优秀思想者。而且,有必要指出的是,这样的优秀思想者存在于企业的各个阶层和各个分公司,而不仅仅是高层。

  跳过黄宏生个人的沉浮看创维,你会惊奇地发现,竟会是这样一个不善言谈、固执率真、粗枝大叶得近乎莽撞的人带来了中国企业最经典的变化。

  说中国的企业管理变革经典模式从创维开始,肯定会有许多人跳出来骂我个狗血淋头,但我的断言是有根据的。

  对创维,我自认我的体会是中国媒体界和管理学界少有的。

  从2000年起,我就开始关注创维,并同身在创维和离开创维的创维员工有着大量的交往。所以,我有大量的机会在创维的火焰中狂舞与静思,我以为,创维之后,中国企业会开始真正的成熟。

  创维曾经因陆强华旋风而巨额亏损,股价跌到0.29元,半年亏掉1.2亿。然而,创维再经黄宏生事件时却波澜不惊,这其中的意义是值得我们反复思考的。

  如果说陆强华事件造成的巨额损失是因为创维管理和领导力双重缺陷所造成的底盘不稳的话,那么可以说,黄宏生事件时的波澜不惊,是因为创维已经达到了管理硬件优质化、领导力软件优秀化的阶段。

  无疑,黄宏生是这场改变的总设计师。

  那么,黄宏生到底给了创维什么样的十全大补丸呢?

  我以为,从管理学的角度来看,黄宏生创造了中国特色的规模领导力样本。

  领导力是大家熟悉的概念,领导力更多强调的是企业领导的影响方式和技巧,强调影响及榜样。然而,在创维,实现领导的不仅仅是一官半职者,大量的领导发生在员工身上,正是这种员工领导力造成了创维人才辈出、业绩直线上升的佳境,也正是这种力量令创维在黄宏生台风中没有如鸟兽散。

  从创维开始,企业界将更加关注员工,关注个体主导时代的企业管理模式。同传统的企业相比,今天的企业面临的企业基本面是如此的不同。

  传统企业的管理更强调资本、固定资产等物化资本,因为企业那时提供的是产品,是满足短缺的需求。

  当下,消费者主导了企业的变化,市场更多的是按消费者的意愿在做,而不是按企业的生产组织和销售组织。此时此刻,企业变成为一个服务的主体,而服务的最大载体是人。

  无论你提供的是一种技术,还是一种知识、销售,或者是某种结合产品的解决方案,其核心都是解决消费者个性化的需求,而不是一种工业化的需求。

  影响消费者的主体方案都出自员工的思想、意识、知识态度和行为,所以,我们可以断定,今天的企业已经进入到一个依赖员工成长而成长的阶段。

  中国人有崇拜关帝的文化,不知道有没有人思索过关公为什么失败?当关公回师荆州时,荆州阿爷阿婶纷纷唤子孙归家,关家军建制瞬间瓦解,随之到来的就是英雄一世的关公的人生末路。

  关公为什么失去了领导力?关家军为什么会失去战斗力?

  无它,就因为关家军的成亡只维系在关公一个层级的领导力上。而其他人,上至部分将军,下到普通士兵都不过是听命的工具,他们的愿望与目标和关公的愿望与目标相去遥远。

  巨大的分裂性其实在平时就已存在,只不过在危难时才暴露得纤毫毕现罢了。

  没有价值观的训练,没有目标的统一,更没有士兵领导力责任空间的存在,自然就是大难来时各自飞。

  关公从盛到衰像做梦一般,头一年还水淹七军,生擒于禁,几个月后便败走麦城,身边连一个警卫营的人数都不够,跟随左右的仅是他的儿子和兄弟。

  可怕的是,就连自己的战友——皇子刘封和孟达都不愿施以援手,为何?影响力太过局限,领导力不成规模。

  所有人都知道,只要灭掉了关公,关家军就会从地球上消失。而不是像工农红军一样,一个红军将领倒下去了,千万个红军将领站起来。

  所以关公报仇最终还得靠自己的神身。以一己之力拼天下,其势必不久长。

  关家军的领导力只停留在关公一人身上,关公的强势让他看不到普通战士的潜力,也想不到把战士及吴国发展成为事业伙伴。

  我们可以假设一下,如果荆州士兵不那么快地溃散,刘封和孟达围魏打援或者分兵救援,关羽就能保持机动的能力,借助友邻创造机动的空间,要知道,吴国是在关羽的地盘上远道作战,是没有群众基础的。

  或许大家可以想到另一场战役,长坂坡之战,其时刘备的部队已经打散,但不同的是,一部分将士还在人自为战、班自为战、连自为战。赵云三番五次冲进敌阵,张飞横槊死守……曹操几十万大军追击,刘备等领袖却安然无恙。

  讲这个故事,无非是想以一个最通俗的方式来证明企业规模领导力的存在和规模领导力的作用机理与范围。如果关家军能有共同的目标,有平等的责任意识及影响战友与友邻的意愿,关家军的结果会大不一样。

  著名历史学家许倬云曾借用唐代陆贽的话指出,领袖常犯的六个错误是:第一,我要胜过别人;第二,不愿意听别人数落我的过失;第三,喜欢辩论;第四,觉得自己比别人聪明;第五,逞自己的威严;第六,拒绝别人的建言,刚愎自用。而下级常犯的三个毛病是阿谀奉承、畏畏缩缩、看脸色说话。领导人必须随时注意培养接班人,不要认为舍我其谁。

  黄宏生有意识地通过改变自己、改变管理系统及推广普适价值观等方式构成了创维各层级的领导力。这种领导力的模型充满着创维特色,而且接受了风雨的检验,这在某种意义上成为中国管理学规模领导力的开端。


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