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谁来拯救电视购物？ 今天在超市闲逛，看到卖场电视在播放新闻，心里感到一丝欣慰，播放新闻中途插播广告这总比全天都播广告要好一些。消费者不会感到特别的反感。 笑容还没反映到脸上就感觉不对劲了，怎么了？新闻在报道一则丑闻。最近一则社会很轰动的电视购物的丑闻。侯兴祖叫嚣的八心八钻被有关当局查明，伯芬八心八箭水晶钻所用的钻是人工钻。成本不到50元。我心里直接就凉了。 可以说侯总声嘶力竭的大喊大叫30多万的钻石998元就卖给中国消费者，在广告片的三人除了主持人还有一位半男半女的什么美国GIA宝石学院的张震，还拿出鉴定证书以及跟GIA院长的合照，当初看这则广告时就感觉是不是在，拉大旗，做虎皮。 这电视购物广告给很多消费者留下深刻的印象，社会瞬间诞生了一群侯总的粉丝。网友评论侯总为最牛广告人呼为“金马影帝”。笔者一朋友关于这则广告的创新也给予了高度的评价《侯兴祖：另类电视购物原来可以这样做！》http://blog.sin.com.cn/u/4d4fe34f010009zy。创新是有了、也突破了雷同化的购物广告瓶颈束缚、社会引起的轰动效应也验证了广告的成功。但是太可悲了，又葬送在最本质的问题上。商品是赝品，你是在欺骗消费者，你把消费者都当傻子来看。本来信任度就很低的情况下，你又给广告业重重的划了一刀。 我们不得不承认消费者对广告不信任，对电视购物广告几乎要达到彻底不信任的程度。 自从1992年电视购物进入中国的第一天起，就伴随着欺骗、谎言和暴利。有业内人士透露，如果各方面关系处理得好，一年内不被查处和曝光的话，一个电视购物的产品每年的利润都在千万以上。 目前消费者对电视购物已经发生了根本性的改变，不在是好奇，而是欺骗……而且这一影响在继续快速蔓延。在这种没有信誉可言的市场下橡果国际、七星购物等担当重要的角色，再加上以蜥蜴团队为代表的营销From EMKT.com.cn战士推波助澜下，演绎了一个又一个商业神话。 消费者终于无法忍受一次又一次的被骗。国家被迫颁布法律，规定减肥、丰胸、增高、药品、医疗器械电视购物节目限播。在中国这个半生不熟的市场背景下，做点啥都难。 但在美国、日本、韩国等国家，电视购物都是消费者购买商品的一个重要渠道，早已是个比较成熟的行业。美国电视购物的销售额，约占美国零售总额的8%。而据中国广告协会电视委员会提供的数字，在2005年全国社会消费品零售总额6700多万亿元中，电视购物所占份额仅为0.1%。 可是国外成熟的行业在中国不见得能行的通。就像股票市场一样。在美国股市是为老百姓牟利的地方，因为美国证监会执法力度是绝对的严格，但在中国目前来看股市根本就不是普通百姓牟利的地方，这是个吸血的无底洞，本质变了。因为我国目前法制不健全，即使有法也不依。所以说社会背景绝对了一些市场模式的存亡。 据一项调查现实：30%有过电视购物经历者购买的并不是目前最需要的商品，事后对产品的质量也感到忧虑；8%的人对自己的购买行为感到后悔。 看来本土这些商家在有意的挑战这个社会道德底线。 访古以寻明启，我们走进红顶商人的雪记国药号，胡庆余堂创建于1874年，胡雪岩一生游走与官场商场之间，却深暗“医者，是乃仁术也”，这也是胡庆余堂得以成功并名垂后世的原因。以 “戒欺”、“真不二价”等经营之道，不仅为胡庆余堂奠定了称雄江南药业的基础，同时也为胡雪岩本人赢得了百余年的声名。时至今日，胡庆余堂里胡雪岩当年亲笔所题的“戒欺”匾额仍是他创办药店以“信”为本的真实写照。“凡百贸易均着不得欺字，药业关系性命，尤为万不可欺，余存心济世，誓不以劣品得厚利。惟愿诸君心余之心，采办务真，修制务精，不致欺予以欺世人……”由此可见一个“信”在怎是了得。 我们民族本身有自己得天独厚的资源——信誉。可悲的是我们不仅不去利用，反而一再的去践踏“信誉”二字。为什么消费者越来越排斥广告，难得只是视觉疲劳，感到厌烦？扪心自问，本质问题到底是什么？不言而喻 电视购物如果想在中国市场环境下生存下去，首先要解决的是什么？理智点，不是渠道，不是缺少平台，是社会信任感。首先让消费者用信任的眼光来重新审视你。在一个无任何信誉可言的市场下你想通过营销来改变什么？只能说你是个疯子。 橡果国际、七星购物也包括去年年末开播的中视购物频道，要想有个好的未来，先把市场收拾的干净些。否则这个不成熟的市场会葬送你的未来。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，QQ83028193，电子邮件： l.un.hui@16.com ，blog: lunhui.globran.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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