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终端市场,如何对摩托车赊销进行有效的管理


中国营销传播网, 2007-09-03, 作者: 朱广清, 访问人数: 2072


  近年来,国内摩托车市场最突出的两种现象一是城市禁摩托二农村赊销,赊销的蔓延已经影响到摩托车市场的正常发展,如何避免风险,如何进行赊销……本章节我们主要对赊销现象进行探讨,并针对赊销的施行和规范管理提出一些建议。

  一、赊销探源

  1、什么是赊销?

  赊销在各行各业都存在,但在摩托车行业的发展却是近几年形成的。摩托车赊销产生原因不外乎有四种:⑴市场原因,随着中国禁摩城市的增加的摩托车市场由城市转向农村,品牌多空间缩小,迫使一些品牌和商家急功近利,采用各种促销手段拉动销售,进而打开赊销的“潘多拉”盒子。⑵厂商责任,摩托车由卖方市场变为买方市场,但厂家与商家营销From EMKT.com.cn水平却没有随之提高,尤其是网络的下沉,“夫妻店”的泛滥使摩托车销售无“营销”可言,为赊销的发展提供了适宜的土壤;⑶消费水平的限制,农村摩托市场“僧多粥少”,加之农民消费水平低,为赊销的出现提供了充足的借口;⑷赊销盛行后,逐渐扭转了用户的传统观念和消费习惯,为赊销的不可抑制留下隐患。

  赊销是国内摩托车销售中的一种很普遍现象,它不同于汽车消费贷款(在放贷时有保险公司、担保公司、银行及销售公司共同承担风险,并有相关细致完善的契约和监督执行机构确保万无一失)。摩托车赊销仅仅局限于销售商与购车人之间的协议,有时只是经过简单的程序(没有担保人,更有甚者只是口头协议),没有正规部门机构的监督执行完全靠购车人自身忠诚度作为保证,可赊销履行的时间却很长,基本上为1--2年(笔者在市场中了解到目前最长的竟达到三年时间)。

  2、赊销对市场的影响。

  目前,摩托车赊销包括两种形式:一是铺货,即代理商先行为经销商提供一部分摩托车,经销商采取分期或延期付款的方式进行合作;二是针对消费者的欠帐,顾客购买摩托车不现场支付车款或支付部分车款,约定具体的还款日期后分期还款或到期一次性还清。

  不论是铺货还是欠帐,赊销的风险是有目共睹的。这种风险主要来自于经销商资金压力和自身的承受力,如果光出不进,那么用不了多久,经销商就会被越来越多的欠帐拖垮,造成资金链的断裂。目前在一些赊销比较严重的地区,县级经销商外帐达五六十万,省级代理商外债过千万已经习以为常。在市场中,赊销呈倒“金字塔”形式,越是在上面的资金压力越大,风险也越大,总之不论是代理商还是零售商,大家日子都不好过,因此有人这样形容赊销“不赊销,经销商连较量的机会都没有,但如果赊销做的不好,那么商家便生不如死”。

  二、赊销的规范管理

  对于当前市场情况,靠一两个经销商的努力是改变不了赊销现状的,但为了避免风险和减少不必要的损失,商家可以对赊销进行规范管理,防止“雪球”越滚越大,以免出现资金链的断裂造成自己无法控制的局面。

  1、 赊销对象的选择。

  某地一维修店老板想做摩托车要求代理商铺货,1万元钱却想进10台摩托车。最初他与当地一家经销重庆某一线品牌的代理商商谈,在谈话中代理商觉得此人异想天开,自己风险过大就没有与他合作。之后此人又去了一家二线品牌店中又被拒绝,最后有一家经销小品牌的代理商急于开拓市场就让他拉走10辆摩托车。

  没想到,在接下来的合作中却闹出了笑话,该维修工俨然一付无赖相,车卖多卖少就是不还人家车款,还扬言“我就是不还,你还得继续赊给我,要不然那10辆车的款就还不上了!”空手套白狼的作法让该代理商吃尽了苦头,最后采取强制手段从这个维修工那里将剩余的几台车拉走,终止跟他的合作,但自己损失不说,这件事在当地也被同行当成笑料。 

  开发网络,发展商家,经销商在做大市场的同时也要考虑网络商家的整体运行情况,从商家实力、经营思路和信用程度等方面,进行综合评估,进而决定是否铺货,要做到宁缺勿滥。

  一般而言,老客户由于长期稳定的合作关系,只要经营上没有出现大的变动,在诚信度上还是值得信赖的。因此,信用评估主要针对新发展的客户,经销商不要急于一时,为了上量在不了解商家真实状况的情况下进行铺货。实践证明,新客户一旦发生欠帐,收帐难度要比老客户大得多,因此有不少企业规定凡是新客户不予赊销,只有在与他们经过合作后对其信用有了充分的把握,才可以在适当时候进行赊销。

  商家的为人很重要,首先他要有做摩托车的决心,那么原本就抱着捞一把就闪的“投机商”还是避开为妙;其次,是商家要有头脑。当前市场竞争激烈,做销售不是每一个人都成功的饿,经销商在发展网络时通过商家的经营理念考虑进行赊销的力度,做到“用人不疑,疑人不用”,在必要的时候对其进行扶持,商家生意好了,回款率自然就加大。

  此外,客户的信用状况并不是一成不变的,经销商要随时关注商家销售负责人的变动、经营状况的变化等相关情况,及时与商家进行协商沟通,避免在收款过程中出现意外情况,造成货款无法收回。

  同样,零售商在与消费者打交道时,也要考虑顾客的诚信度和经济能力,心态要稳,不要为了急于售车在赊销原则问题上让步。因为经销商不可能熟悉每一位消费者,因此“欠帐”相比“铺货”而言风险要大的多,这时经销商除了对消费者为人诚信度进行评估、增大首付款金额外,在必要时必须要求消费者找一位商家信任的人作为担保,避免因盲目销售造成车款的呆帐死帐。  


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