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为格兰仕正名


中国营销传播网, 2007-09-09, 作者: 崔冬冬, 访问人数: 3728


  最近读了几篇关于格兰仕的文章,这些文章不但文笔流畅、辞藻华丽,而且主题十分鲜明——格兰仕的低成本竞争战略根本称不上战略,格兰仕的竞争优势不可能持久。以前提到格兰仕,很多文章都是对其赞不绝口,而这几篇文章却能够不随波逐流,直抒己见,可见作者的革命精神是多么值得钦佩。但是,读完文章之后,本人依然不觉得格兰仕在战略上一无是处,反而它在某些地方还可圈可点。做为格兰仕的“粉丝”,我觉得有必要为格兰仕正名,当然,需要提前声明的是本人跟格兰仕管理层没有任何瓜葛,此举纯属一厢情愿。

  出于对那几篇文章作者的钦佩和表述方便的考虑,我就以“前辈”来称呼他们吧。从文章来看,几位前辈对格兰仕的批判主要可以概述为以下几点:

  1.格兰仕的胜利是典型的“只有战术没有战略”的胜利。格兰仕到目前为止,获得的不过是比较竞争优势,无论是它在生产上获得成本优势的胜利,还是它在市场上获得领导者地位的胜利,都是相比竞争对手而言的,这一切并不是战略即核心竞争力的胜利。格兰仕与沃尔玛不同,沃尔玛的“低成本”只是一种结果或表象,它的背后是出色的后勤物流配送能力和吸引客户忠诚的经营能力,这是它的内在能力——核心竞争力。沃尔玛之所以能够持续增长并成为500强的老大,根本原因在于它所有的竞争战略,都是基于核心竞争能力而建立的,而这恰恰是格兰仕所缺乏的。 

  2.核心竞争力是企业内部集体学习能力而不是外在资源的强大,是人的能力不是物或可以继承的资产,是为客户创造价值的能力而不是相比对手的优势。格兰仕仅仅将生产线拿来,或单纯是“加班”,那么这显然是一种对外在资源的借用,不是内在的能力。既然不是内在能力,那对手就很容易仿效,仿效的结果是你只可能在短期内维持比较优势,但是当你不具备这项优势时,你就落后了。“降价是对消费者最大的善意”是一个似是而非的判断,因为这种判断不仅不是什么对消费者的善意,反而真正是对消费者的恶意。例如,电子表基本上没价了,消费者又获得了什么?而当卡西欧的G系列运动电子表又将价格抬到100多美金,反而风行全球的时候,难道这是“恶意”?

  3.格兰仕使用的价格战只是企业竞争的一种很表层化的方式,价格本身说明不了多少问题,问题的关键在于顾客价值与企业价值的双赢。恶性价格战的根本源头在于大家都朝同一个方向努力,而大家都朝同一个方向努力的原因是大家都没有战略,中国大部分成功的企业基本上是只有战术而无战略。为什么中国大部分公司迷恋价格战?基本原因有两点:第一,中国的产业结构严重轻型化,大部分企业在低层次上竞争;第二,中国的相当一部分企业老板大部分习惯了粗犷的打法,除了价格战这类粗犷的扩张型打法之外,对别的精细化正规战法大多不熟悉。 

  国外企业就不同,例如,饮料市场早就供大于求,娃哈哈与乐百氏之间的价格战一路下来,水从三四元也降到了块把钱,但可口可乐、百事可乐之间却不见这种价格战。 

  关于以上三方面,几位前辈是旁征博引,格兰仕在他们眼里简直就是一个没头没脑的“愣小子”。但是,理论和事实真的就如这几位前辈所言吗?我想谈谈我的观点:

  首先,什么是战略呢?有一点要先承认,迄今为止,营销From EMKT.com.cn学里面用的最多和最滥的一个词就是“战略”。用的最多,说明战略很受关注,用的最滥则说明大家对战略没有清楚的认识。从那些文章里面可以看出,几位前辈认为,只有核心竞争力才算是战略,依靠外部资源的只能算是战术。研究过战略发展史的人应该知道,最早的战略理论是上世纪60年代提出的以环境为基点的经典战略管理理论,首开先河的是钱德勒,他认为:环境决定战略,战略决定结构,用现在的话句是“战略适应环境,结构是实现战略的手段”;接着,是以产业分析为基础的竞争战略理论,主要代表是迈克尔。波特他认为企业战略的核心是获取竞争优势,并给出了三种基本竞争战略:低成本、差异化、集中差异化;到了90年代,以知识、内部资源为基础的核心竞争力理论出现了,主要代表是普拉哈拉德和哈默,他们认为,核心竞争力是指组织中积累性的学识,特别是关于如何协调和有机结合技术流的学识。这些理论没有对错之分,也不能说哪种是最好的,因为,一方面,这些理论都被实践证明过是具有科学性的;另一方面,企业的竞争是多维度的,内外部因素都影响了企业的成败,优秀的战略并不能够保证企业一定成功。

  既然企业的内外部因素都可以影响企业的成败,那么从方法论上来讲,核心竞争力理论就存在一个明显的缺陷——过分强调企业的内部能力,导致内外分析的失衡。讲通俗一点,好比两个人决斗,有一个长的威猛异常(核心竞争力),另一个弱不禁风,好像还属于伤残人士,问题是现在后者手里有把枪(外部资源),而前者只摸到一把水果刀,那么谁生还的可能性比较大呢?因此,核心竞争力只能做为战略的一个流派,而不能成为战略的代名词。我认为,对“战略”比较科学的定义应该是:企业从整体长远的利益出发,就企业的经营目标、企业资源及其同环境的积极适应所进行的一种谋划,并依靠企业内外的能力将以上谋划付诸实施的动态过程。这里强调的是内外兼修,而非单方面的强化。这样看来,格兰仕 低成本经营思想不应该被贬为战术吧。


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