作为平价药店吸引消费者眼球的一种策略或者说手段，在肇始之初，成为平价药店席卷全国的一把战无不胜的尖刀，在肇始之初，成为平价药店立足生存发展的根本，在肇始之初，因为价格关乎老百姓的切身利益甫一出世便赢得消费者（老百姓）的认可，因为有了老百姓的认可，才会成为一把战无不胜的尖刀。

　　这是事实，然而同样是平价，现如今却成为业内探讨和关注的热点问题，因为曾经的尖刀不再锐利，这同样是事实。成为今天事实的原因可能有多种，探讨其中的原因其实意义已经不大，其实大家关注的应该是平价药店今后的发展方向和运营模式，我认为这才是价格战成为争论焦点的核心所在。

　　因此，我们关注和争论的焦点其实应该放大，我们争论和关注的焦点应该是平价药店今后的发展方向和运营模式，换句话说，除了价格，我们对于平价药店今后的发展和运营模式除了价格之后我们还该关注什么？

　　关注消费者更高层次的需求

　　马斯洛层次需求理论告诉我们，人的需求有很多种，简单的说物质利益的需求仅仅是最低层层的需求，价格战所满足和关注的仅仅是最低层次的物质利益的需求，社会在变化，竞争环境在变化，人的需求也在“与时俱进”的变化，一劳永逸的物质利益的需求显然已经不能满足消费者的需求。

　　作为药店经营，我们更应该关注消费者的更高层次的需求，除了最低层次的物质利益需求之外的其他更多的需求，如被尊重，如被满足，如被关怀，更多的精神层面的需求才是永久把握消费者栓牢消费者的根本之道。

　　作为药店经营，我们应该从经营的高度曲研究消费者更高的需求，从经营的角度去设计和满足消费者的更高的需求。

　　品牌和服务是竞争升级的必然结果

　　在市场竞争之中，曾经有人说，三流的公司靠价格，二流的公司靠服务，三流的公司靠品牌。价格、服务和品牌无疑是赢得竞争的保证，在这三者之中，其实并没有什么几流的区分，所要区分的是不同的时期不同的阶段，不同的竞争方式的重点措施和策略。

　　价格战作为一种方式，铸就了平价药店曾经的辉煌。现如今价格战显然已经生锈，我们在运营上关注的重点应该向品牌和服务升级。研究如何向消费者提供更好的服务，提供更有有利于促进销售的服务，研究如何打造品牌和提升品牌。靠服务和品牌永久性的赢得客户，赢得市场。

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	骆永超：中国医药行业实践者，大型专业广告公司历经磨难，知名医药企业一线操练，专业招商企业精彩演绎。精通OTC、会议营销、专业招商、医药快批、普药运作等多种市场操作方式，注重理论与实践的有机结合和总结提炼，坚信实践是提炼营销精髓的必由之路。电子邮件: 1917604009@sina.com
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