8月29日下午，在香港经营3年多的法国大型超级市场家乐福，宣布将于9月18日结束香港4间分店，遣散490名员工，店面租期交还当地投资商，全面退出香港市场。

　　家乐福1996年进入香港市场，当时在中国大陆及台湾地区，家乐福已经占据了一定的市场份额，初步赢得了华人社区的消费支持；而且，隔年恰逢香港回归中国，各界在经过一番惶恐之后普遍对香港经济持乐观态度，家乐福借助历史机遇，一举在香港开设了四家大型超级市场。

　　不幸的是，不久之后，香港就遭受东南亚金融危机的冲击，经济一度滑坡，工商财政、民众消费需求也有所减弱。于是，家乐福一直致力推广的“大型超级市场”概念不能如期见效，市场份额扩展的速度也不尽人意，大概只占到一成左右，业内人士估计直接亏损额在亿元以上。

　　坚守了三年，家乐福终于还是忍受不了长时间的日不敷出，痛下决心，黯然淡出。　

　　香港只有1000多平方公里的面积，却拥有人口600多万，而且是国际著名的港口、金融中心和旅游中心，向来是商场上的"兵家必争之地"，在1998年东南亚金融危机中难逃劫数，经过近两年的疗伤，正在慢慢恢复元气，经济趋向强劲复苏。港府今年第一、二季度的报告显示，香港经济连续出现两位数的增长：工业生产方面，虽未摆脱负增长，但减幅已大大放缓；出口比同期增长18.6%；劳动力市场需求转殷，失业率比去年同期降低了0.7个百分点。一切都显示出有潜力的未来发展态势。　　

　　而家乐福此时抽身引退，并言短期内不会有计划复出香港市场。---看看家乐福近期的"通吃"策略，简直让人疑惑它的真正动机。若真要找出个行为理由来，也许就只有套用一句老话了："舍不得孩子套不住狼"。香港就是那个可怜的孩子，目前有点营养欠佳，养了几年也没见改善，家乐福沉不住气了，再加之面临来自超级巨头沃尔玛的强大压力，不免有点急功近利，对这种久久不见成效的摊子日觉厌烦，更何况还瞄上了现阶段自己与对手皆有的"盲点"－－日本市场？

　　事实上，随着香港与内地的联系日益加强，家乐福今朝退出也没什么大不了，毕竟，它陆陆续续在各大城市开设了20多家连锁店，已是中国零售市场上最大的外资零售商，在华人市场上已产生了一定的影响力。相比之下，来自强劲对手的挑战性和来自日本市场的诱惑力要大得多了。

　　同样诞生于本世纪60年代初，作为世界第一大零售商，美国沃尔玛集团以其2070亿美元的市场资本稳坐行业第一把交椅，被公认为世界零售业的"泰坦尼克"，已被列入财富500，现在在美拥有3055家店(包括682个特大中心)，另外在国外还有1037家分店。每个星期在世界的50多个国家和地区接受它的服务的顾客就有1亿左右。

　　沃尔玛的市场重点曾一度着眼于本国和拉美，随着国际市场的收购合并、海外扩张愈成大势，沃尔玛也不甘示弱，加紧了对海外市场的争夺。在中国这个人人垂涎的大市场，沃尔玛蔓延得虽没家乐福快，但是比较稳打稳扎的，有报道形容：它进入深圳已有几个年头了，对于深圳市的零售商来说这是一个如雷灌耳的名字，不论是其蛇口分店还是洪湖分店，一经开业，其它邻近的零售商便作鸟兽散，为什么呢？因各零售商自知不是对手，三十六计走为上策，用笑傲江湖这个词形容沃尔玛在深圳的现状一点都不过分。而家乐福在沃尔玛咄咄逼人的气势之下当然不象其在重庆、武汉等地活得意气风发。

　　从山姆大叔的故土走出来的沃尔玛，梦想永远都不会停留在美洲或亚洲－－殷实的欧洲大陆是任何商人都不愿放过的极品猎物。近年来，沃尔玛的眼睛一直紧盯欧洲市场，尤其是欧盟三个大国--德国、法国和英国的市场，试图通过扩大市场规模来增加利润。去年，沃尔玛继成功地收购两家德国连锁超市，又兼并了英国的阿斯达超市集团。今年，沃尔玛欧洲分部与欧洲有名的互联网服务公司AOL UK已签定了为期四年的市场战略协议，凭借后者的网络资源进行网上营销。与此相持，2月28日，家乐福与Oracle也签定了有关协议共同开拓电子商务领域。　

　　已有报道说，家乐福已被沃尔玛列入了可能兼并的目标，如果不采取自卫行动，很有可能被沃尔玛吃掉。

　　中国于1992年开放11个城市允许外商投资开办零售业务，现在已有20多家国外零售集团获国务院批准开设连锁店，而获地方政府核发营业执照的中外合资零售企业则超过了250家。在世界100家大型连锁零售集团中，已有六家登陆中国，包括沃尔玛，万客隆及家乐福。

　　1995年，家乐福首次进驻中国大陆。短短5年，在上海、深圳、东莞、珠海、北京、天津、沈阳、武汉、重庆等城市，东、南、北、中四个区位都已打响了自己的牌子，今年1月才开张的家乐福大连店正办得红红火火：家乐福文化中的"大型超市"的概念在其"创新、灵活"的执行过程中在中国市场日渐扩散。

　　中国政府现已制订长远策略，鼓励外商零售集团开设更多的超级市场和连锁店。沃尔玛今年就着手在深圳、昆明等地增设新店。今后，随着这一政策的推行，还将有其他外资零售集团进军中国，在这里，家乐福面临的又是"压力与机遇"并存的未来。

　　去年8月30日，家乐福和法国另一著名超市集团普罗莫代斯(Promodes)宣布了一项总额为159亿欧元（约合162.2亿美元）的"友好合并"计划，组成世界上仅次于沃尔玛集团的第二大连锁超市集团。家乐福53岁的董事长贝尔纳（Daniel Bernard)成为新集团总裁，普罗莫代斯董事长阿莱则成为新集团总经理。　

　　今年3月6日，意大利的Gruppo GS Spa纳入家乐福旗下，该公司1999年的营业额为5亿欧元。它的加盟，使得家乐福一夜之间成为意大利的头号食品商第二大零售商。　

　　3月13日，家乐福征得西班牙的Plyca和Continent两家公司的股东的同意，以每股21欧元的现金价格购得Continent10%的股权，有关款项问题将在这季度结算完毕，而家乐福的旗帜早就飘扬在Continent的店门前了。

　　3月30日，家乐福与希腊的Marinopoulos结成50/50的伙伴关系，这一次家乐福的收获更大：因为该公司在美容品、香精、纺织品、医药及移动通讯等领域都有国际合作者预计2000年的收入约1.1亿欧元－－家乐福，也因此夺得勒希腊零售业的冠军。

　　家乐福的市场运作并不仅仅局限于在本土以外的大规模市场扩展：7月18日，它与本国地产公司Klepierre正式协议共建150个"欧洲商业中心"，帐务交付暂定在2001年1月31日，这样，为家乐福腾出了1.5亿欧元发展在其他地方的业务。

　　7月25日，本已掌握其27.5%股权的家乐福在比利时成功地购得另外的72.5%，将GIB在比利时的子公司GB塞入囊中，该公司预计2000年税后营业额达3.7亿欧元。家乐福在比利时的大型超级市场及超级市场领域成了"老大"。

　　日本是今年家乐福的开拓的新市场。很多人都感奇怪的是，亚洲一直是家乐福的重点战场，它自1989年首开台湾店以来，在中国、韩国、新加坡、泰国、马来西亚及印尼等国都一路横扫了过来，而对于这个经济高度发达的亚洲岛国，家乐福却迟迟才肯"登陆"。这就涉及到有关国际市场营销的决策分析。

　　日本是个极具文化的国家，也是这种文化，曾令许多想打进日本市场的跨国集团的营销人员头疼不已：比如，日本人没有学西方语言的风气，致使不少西方人觉得与之交流困难；而且，在大多数日本人看来，他们自己的商品是质量最好的，对外来企业有着一种民族的抵制；再有，日本政府在这方面带有贸易保护的习惯。就行业阻力观察，日本的便利店从1969年建立第一家My Shop，经70年代末到80年代的高速发展，到1997年底，全日本的便利店铺已达50121家，平均年增长率为47.18%。如最著名7-11店从1974年创建，到1998年底已达到7780家，1997年销售额为17409亿日元，利润达到1121亿日元（以上数据来自中国连锁业协会）。因此，日本虽有众多的消费人口，有富足的消费实力，还具有本土资源相对贫乏的"瓶颈"，但对许多对之虎视耽耽的国际连锁企业而言，它依然是块烫嘴的肥肉。　

　　如今，家乐福终于鼓足了勇气到这里来寻求新的发展机会了。一旦成功，则将大大增强其与沃尔玛的对抗中的地位和实力,零售市场又将好戏连台，让我们拭目以待。

　　上图（来源： http://www.carrefou.com（http://serv.net））是巴黎证券市场8月7日至9月4日（正好涵概了香港事发的这一段时间）家乐福的股票升落情况。从表中可以看出，在事发的次日，股市出现轻微的下跌；但很快反弹回去，股价急剧飙升。究其原因，在于事发后家乐福发言人声明：此次是正常商业行为，不会影响到它在中国内地和台湾地区的业务，及时稳定了股市。我们可以从本月的股市走势与它全年的股市曲线的比较中做出判断：事发后的股市变化是正常的，其起落的幅度与该事件的相关系数不大。

　　1963年，在离巴黎几公里远的地方，诞生了家乐福的第一个店。几十年风雨，如今，家乐福已是全球零售业中的第二：到目前为止，它已经在欧洲、亚洲、美洲的26个国家和地区建立了3280家超级市场，在加上其他大大小小的折扣店、便利店等，则超过了8800个连锁店。它还是法国最大的上市公司，市场资本为490多亿美元，雇员达24万，每年服务的顾客量在2亿左右。

　　欧元兑美元汇价9月6日下跌至破纪录的新低点。在伦敦外汇市场，欧元一度跌至86.91美分的水平，跌破了88.40美分的最低历史水平。自欧元1999年启动以来，它与美元的汇率已下降了25%，一再显示出欧元区的经济发展前景并不明朗，而在法国本土，6月份的工业生产收缩，7月份失业率增长，被人评为"已到了经济的顶部"。与之相对的，美国的债市和股市普遍上扬。----家乐福，如何杀出重重包围？