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提升销量有方法之六：让女性消费者爱上你 如何打动女性消费者，成为许多企业关注的问题，毕竟中国家庭消费70%以上是由女性控制的。俗话说得好，女人和孩子的钱最好赚，但是用什么方法和策略，让女性死心塌地地爱上你，成为女性品牌的忠实消费者呢？我们可以从他们的消费心理和行为进行分析： 1、伙伴式消费 通常一个中青年女性上街购物，往往不是一个人去，总要找个伴陪她，可能是老公、男友，也可能是女性朋友、同事、同学等。之所以这样，与大多数女性的“依附性”人格有密切关系，希望有人认可她、给她提建议、有人赞美她、有人照顾她，打发闲暇时光，避免作出不合理的消费决策。这对从事零售业的朋友们来说，必须有所察觉，做出相应的措施，可以提供专业的陪购导购服务。对陪伴者进行引导和赞美，使之女性消费在做出购买意向的时候，能够不唱反调，甚至可以利用，同伴消费，同时买两件商品，优惠多少，强化他们的购买决定。 当然，零售业者一定要注意，如果女性消费者带着男性去购物的话，尽量在店中设置休息区、或者可供男性休闲的场所，甚至可以在商场一楼搞一个“老公寄存处”。因为据统计发现，男性陪伴女性购物，通常不超过50分钟就会感到厌烦（原因涉及进化心理学，感兴趣可与笔者交流），而此时的女性正处在被琳琅满目商品包围的阶段，对她们来说，逛街购物就是最好的娱乐方式。因此对他们之间的行为必须区别对待。 2、冲动性消费 女性在购物的过程中，往往会被产品独特的款式、包装、展示形象、价格折让所吸引。本来去商场购买一件羊毛衫，结果楼上楼下，商场有十层，自少跑了九层，最后才到卖羊毛衫的专柜选购羊毛衫，此时手上的大包小包已经拎了不少商品。这方面我们在日常消费行为中屡见不鲜。但是对于冲动后的女性消费心理，从事销售工作的朋友们往往忽视了—— 比如你的女友，或者你本人作为一个女性，会不会遇到这样一种情况，商场正在做促销，看到一双最新款式的休闲鞋不错，但是卖完以后，还没有走到家门就后悔呢，有可能是感觉穿得不舒服，也有可能觉得这双鞋，没有合适的丝袜和衣服配。你接下来的举动，可能就是把这双鞋束之高阁，打入冷宫，要么第二天，为了配这双鞋能够更好看，又去商场买了裤子、裙子、衣服、丝巾、丝袜、袜子、手袋等一系列“配件”。或许，这样配下来，或许才满意，但是为此也付出了不少精力和财力，这就是所谓的沉默成本，作为商家而言，必须看清楚这一点，通过引导消费，让那些对过去购物产生不良体验的女性顾客，通过合理搭配，形成一体化、系统化、整体化的购买行为，比如对购买过职业套装的女性消费者，通过传播，告知其穿职业套装，用什么化妆品、拿什么手袋、配什么鞋子和眼镜，更加体现出现代职业女性个人魅力，往往比单纯的打着促销更有针对性。 3、感觉购物 女性天生比较敏感，打个比方，女性可以同时接收10条外在的信息，而男性最多3条。因此，作为企业来说，有必要在产品、包装、终端、品牌形象方面进行多感官的刺激，引起女性的好奇和关注。 比如视觉方面，利用可爱的卡通人物和具有号召力的模特明星，但这还远远不够，必须在画面创意上有新意，比如德国双立人厨具，一个穿着白色晚礼服的女性拿着一把明晃晃的菜刀，类似这样的景象才能瞬间给女性产生更直观的印象。 听觉方面：很多终端现在都在播放音乐，但是选择什么样的音乐进行播放，很有讲究，不是乱播了事，必须从消费者的角度来考虑，比如尽量让女性在购物场所多停留的话，不一定要播放流行歌曲，因为流行歌曲一些哀伤的词语和旋律，会破坏女性顾客的情绪，可以选择明亮的、带有鸟语花香北京音乐的曲调，这符合女性自然的生理状态，当然还要结合场地和品牌风格进行设计。 触觉：这一点很多商家往往忽略了，女性特别喜欢出没，通过这样的体验和感受，增加对产品的好感，例如笔者曾经服务的紫罗兰家纺，经常在专卖店门口放置一些可爱的卡通靠枕，路过的女性顾客往往都会过去抱一下，这样不仅靠枕销售不错，还增加了顾客进店的几率，带动了其他大件商品的消费。 嗅觉：尤其是服饰、化妆品、女性贴身用品，我们不妨用一些天然香精或者花瓣点缀，不但营造氛围，关键女性的嗅觉往往可以让她产生一些梦幻般的联想，通过幽幽香气的洗礼，潜移默化的就会把产品拿在手上，不愿放下了。 味觉：如果是食品零食的话，尽量给女性品尝试饮的机会，比通过导购的专业引导，对食物的色香味进行描述，让女性闭上双眼品尝，并提供几条她非买不可的买点，往往能达到特别的效果，对非食品的商品来说，也要引导女性顾客对此的体验，因为女性感官很丰富，它能够自己联想到一些感觉，比如销售羊绒衫的时候，让她感受一下青草的芬芳，她会自然被引导，从而感觉到这个羊绒不仅轻盈，而且穿在身上很有质感。 对女性而言，有时候，形象比内在更重要，所以一定要塑造好形象，带来好感觉，她们就会爱上你了 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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