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美容院,何时风景才能这边独好?


中国营销传播网, 2007-11-21, 作者: 于斐, 访问人数: 2800


  一直以来,很为一些企业老板感到惋惜,光有好的产品、好的技术,可就是迟迟打不开市场,当然也就不可能赚到钱,他们的短板其实非常明显,那就是营销不行。事实上,你如果不懂营销,那整个的市场前景就暗淡了。

  11月19日,受江苏一家有名望的化妆品公司邀请,我来到常州武进一个名叫红月亮的水乡农庄会议室为全省60多位美容院的经营者做《你的美容院如何实现快速赚钱?》的营销报告。说老实话,美容院在当今由于产品同质化和营销手段同质化,再加上本身的低门槛、从业人员素质也是参差不齐,普通面临着发展瓶颈的问题,而美丽事业又是如此具有诱惑,关键是横在眼前的挡路虎该通过何种办法赶走。

  在短短两个小时讲课中,我运用了为什么现在美容院经营面临山穷水尽,而老板处在焦头烂额之中,关键是自身没处理好“审美疲劳”问题。君不见,众多的美容院无论是从老板的装扮还是产品、促销或服务都给人似曾相识的感觉。说白了就是营销上存在高度的同质化,以至于自身经营方面模糊不清,路也就越走越窄。

  有道是思想有多远、路就有多远,一家美容院到底如何体现为顾客创造价值,全在于老板的战略思路和服务理念。为此,我分别从四个方面进行了深入浅出、通俗易懂的阐述。一、美容院如何快速赚钱的秘诀;二、美容院经营失败的原因;三、美容院成就事业的趋势;四、美容院永续经营的法宝。就拿其中的美容院经营失败的原因来讲,我一共总结了十条:1、定位不清;2、准备仓促;3、投资过量;4、经营俗套;5、服务粗放;6、利诱失招;7、竞争乏力;8、管理低效;9、经验陈旧;10、赢利困难。

  作为蓝哥智洋国际行销顾问机构的首席顾问,我认为美容院走入今天的困局,是一个必然。我国美容业是一个自发产生、自行发展的行业,目前涉及工商、税务、质监、卫生等多个管理部门,多人管理就等于无人管理是我国官僚机构的通病,正因为没有一个强有力的统一管理机构,既无法可依,又无章可循,所以全国各类美容服务机构所使用的美容技术自成一派,五花八门;各机构、各店面自创标准,自行其事。另一方面,信息的不对称,也是催生美丽产业暴利行为存在的根源。中国美容行业潜在的种种弊病,是由于行业长期存在的“管理真空”而日积月累体现出来的,以至今日严重阻碍了行业的发展。这些弊病归根到底,集中体现在如下方面:

  一、 企业委曲求全,监管成为空调摆设

  美容院是生产企业分销其美容产品的最重要渠道,企业为了搞好与这些加盟商的关系,对他们是百般忍让,有求必应,要培训给培训,要促销支持给促销支持,要美导给美导;相反的,对于美容院业主的一些不规范行为,如擅自抬价,虚夸功效等,却是充耳不闻,或是睁一只眼闭一只眼,如此以来,更是高涨了部分美容院业主的气焰,出现低价高卖乃至天价产品,自然不足为奇。

  二、 队伍素质偏低,服务成为一纸空谈

  相当多的美容院缺乏正规的技术培训,美容师文化程度低,真正持证上岗者在从业人员的比例中为数甚少,在这样的情况下,美容院很难保证通过技术开达到服务的质量,因此,通过美容护理而出现毁容现时有发生。


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