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“五粮液”真的王者风“缺”? 事件背景和经过:11月26日,有网友向新民网反映五粮液集团2005年6月27日生产的“王者风范”豪华52度白酒瓶身上的篆刻形章印为“王者风缺”。 26日下午记者致电五粮液“王者风范”总经销商、集团设计部门和质检部门,得到了一堆非常外行、叫人啼笑皆非的说法。 经销商说法: “王者风缺”可能是设计或某个环节出现错误造成的。 经销商说法评价:及格,按照(association联合、believe信任、communicate沟通、driving推动)四原则,做到了信任和沟通,坦诚回答问题,但是没有很好的联合和推动,使自己的回答很无力,而且没有产生积极作用。 总之,这是一个合格的经销商,但是对王者风范的品牌认识度不足。 设计部门说法: 已经发现了这个问题,这批包装06年已经停止生产了,今年全部换了包装。 篆体有这种写法,可以左右换过来用。错别字的现象到处都有,对产品质量没有什么影响,而且消费者并不会去注意这个字体。 这对消费者有什么影响么?造成精神伤害了么?如果消费者认为买到的是假酒,可以拿到厂里来鉴定。 我们印的就是‘王者风缺’可以么?上面印的是什么字就是什么字。这件事也上升不到文化事件的高度,现在错版的包装可能变成绝版,可以收藏等着升值。 不用去管上面印的是什么,印的就是个图案,只是一个装饰性的印章,不表示任何意义。 设计部门说法评价:立即开除、下岗此人,并且要赔偿五粮液品牌损失费。这样的设计对品牌的理解度几乎为领,只能为品牌减分,属于操作工层面,不能注入感情的设计王者风范将一文不值。 如果仅仅是字体错误可以原谅的话,该设计人员的回答绝对不可原谅,而且已经成为了品牌的杀手。 质检部门说法: 05年生产的酒市面上基本上都已消化了,怎么召回呢? 并不存在印错的问题,印的就是“王者风缺”,而不是“王者风范”。 质检部门:同设计部门,这已经不是工作失误,面对媒体的回答已经严重伤害到品牌。 可悲的五粮液,可悲的中国From EMKT.com.cn酒文化,把“王者风缺”仅仅当作一次“印刷事故”,这是五粮液企业管理层的重大失职,当危机发生的时候,既没有高层出面澄清,更没有相关的更正信息,五粮液可以说错得离谱。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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