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向韩非学管理十四: 喜怒不形于色 原文：人主有二患：任贤，则臣将乘于贤以劫其君；妄举，则事沮不胜。故人主好贤，则群臣饰行以要群欲，则是群臣之情不效；群臣之情不效，则人主无以异其臣矣。故越王好勇而民多轻死；楚灵王好细腰而国中多饿人；齐桓公妒外而好内，故竖刁自宫以治内；桓公好味，易牙蒸其子首而进之；燕子哙好贤，故子之明不受国。故君见恶，则群臣匿端；君见好，则群臣诬能。人主欲见，则群臣之情态得其资矣。故子之托于贤以夺其君者也，竖刁、易牙，因君之欲以侵其君者也。其卒，子哙以乱死，桓公虫流出户而不葬。此其故何也？人君以情借臣之患也。人臣之情非必能爱其君也，为重利之故也。今人主不掩其情，不匿其端，而使人臣有缘以侵其主，则群臣为子之、田常不难矣。故曰：“去好去恶，群臣见素。”群臣见素，则大君大蔽矣。《韩非子、二柄》 大意： 要选用人才时，领导者常常会为两个问题烦恼。如果任用有能力的人，担心那些有才能的人会威胁到领导者的地位；可是，如果良莠不齐一同任用，工作又不能顺利地开展。如果领导者积极表示要任用有才干的人，部下就会表现出超过实力的样子，以迎合领导者。这么一来，部下的实力无法正确，而不能正确掌握部下的实力，如何能辨别他是否有才能呢？ 越王勾践喜欢勇者，于是，国内不断出现可以轻言抛却性命的人。“楚王好细腰，宫中多瘦死。”楚灵王喜欢细腰美女，一时之间，国内为减肥而饿死的女人不绝于后。齐恒公好女色，嫉妒心又强，结果坚刁自行去势（也就是欲练神功，必先自宫，够狠啊！），终于得后宫的管理职位。恒公喜好山珍海味，知此情的厨师易牙，将自己的长男熏烤献给恒公。燕王子哙闻贤者之名便加以重用，了解了这个状况的重臣子之，便假装自己为贤士，扬言国家让给他他也不接受，子哙信以为真，便把国家让给子之。不料，国家一让出，子之不但欣然接受，还夺走了整个国家。 所以清楚了解领导者讨厌什么时，部下就会将这些缺点掩饰起来，而领导者若表明自己喜欢什么，部下也会为了迎合、假装自己有如此能力，（换句话说，领导者的好恶感情若表现出来，部下便会加以利用，以获得机会。） 如前所述，子之知子哙喜欢贤士而谋取夺其领导地位，坚刁与易牙知桓公好色，好吃山珍海味而夺其实权。结果，子哙在叛乱中被杀，而齐桓公死后，连蛆虫都爬满整个房间，尸体却未被掩埋。 为什么会变成这样呢？ 这是因为领导者让部下看到了自己的真意。部下未必真心爱戴领导者，可能是为自己的利益才工作的。如果领导者未掩饰自己心中的真意，只要表露出一点点，部下便会乘机要挟领导者的地位，下属成为子之或田常是非常容易了。 有句话说：“领导者不表现好恶，部下便露出真面目，部下露出真面目，领导者便不致于被蒙蔽。” 读书体会： 韩非的文章是在讲为君之道，举的例子结果是相当惨痛----国破家亡。现在的职场做领导虽没有丢性命的危险，但下属阳奉阴违的情况还是有的。我们都在唱“让世界充满爱”，韩非却在提醒我们“千万不要忘记阶级斗争”，感觉阴暗了一些，但确实是事实。这也正是韩非的理论不容易所谓的正道流行的原因。在职场上由下看上者，看得很清楚，由上看下者就不是如此了。这种说法很多人都知道，但作为领导者又有多少在注意这个问题呢。 现在很多企业的所谓“企业文化”就是领导人的文化，我见过不少企业家，企业不大，历史也就5年左右，企业就将老板的一些讲话整理成文，也就称为企业文化，更有甚者将自己的话变成了《某某语录》让大家跟着学，而且写体会，上下和谐景象，领导看着很舒服。有人说企业就象人一样是有性格的，企业赞成什么反对什么应该明确的表现出来。确实，对于一些大是大非问题，对于一些常规的问题，明确企业家的态度是应该的。而且统一思想是降低企业内部沟通成本的方式。但当问题还不够明确，或者需要下属提建议来明确方案的时候，领导者表示自己的态度就有问题。我们见过不少的诸葛亮会，不同意见交锋碰撞，很是热闹，但大家往往有意无意的将耳朵都朝着老板方向，等着领导的声音。只要领导一表态，其他的人便附和，或补充，论证。。。。。。大家都舒了一口气，方案便向着老板的方向发展。 正确掌握部下的真实状态，是维护领导者地位安全的关键。要如何遵守此一目的呢？就是绝对不能表露出好恶的感情，这是《韩非子》的主张。“喜怒不形于色”一词的意思就是不显露出喜怒哀乐的表情与态度，经常维持稳定的情绪。《韩非子》的主张与这句话的意义颇为相近。不轻易表达自己的好恶，不是故做神秘，应该是领导者的基本素质。 王山，北大纵横管理咨询有限公司 合伙人，资深零售管理专家，咨询师，培训师，清华大学工商管理硕士，西安交大工学学士，王山先生有15年零售行业工作和管理经验，是南中国From EMKT.com.cnFrom EMK.com.cn百佳早期的金牌店长，先后在百佳、华润万家、深圳农产品民润超市、中国海王星辰连锁药业、东莞光大公司等担任营运经理，营运总监和副总经理等中、高级管理职位。06年6月创立通达远管理咨询有限公司。07年9月成为北大纵横合伙人。个人博客：http://samwang3.blog.soh.com/，邮箱：wangshan@allpk.com= 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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