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越级管理的危害及解决方案 几天前,我的同行朋友给我诉苦:他的顶头上司直接越过他,在他的区域市场,直接接触他的经销商,同时给市场经销商优惠的政策! 两天来我从南宁到贵州,从贵阳到昆明。我一路思考着:为什么会这样?危害又在哪里?解决的方案在哪里? 原因无非三种: 1、可能他的区域市场做的不够好,顶头上司才来直接管理。 2、上司对他的不信任。 3、顶头上司的失职越权! 前面两种情况,我与朋友分析过,该他反思啊! 那么越权管理的危害在哪里呢? 首先会造成有章不循,职责不清造成的无序;市场混乱,更是非常糟糕的是区域市场的合作伙伴动不动就向高层管理要优惠,要条件。 其二。区域经理失去信任,无法和客户建立关系,无法管理市场。区域市场的合作伙伴们在区域经理处拿不到优惠,凭什么相信你啊?直接找高级管理吧,区域经理成了摆设,无法管理市场!要正确的和客户建立关系,就必须要两手抓,一边是对客户的帮助,这是让客户如何经营生意的圣经;而另一边,是悬挂着不轻易伤人的宝剑--利益,这就是对客户的控制。我们只有把握好对客户的帮控,使用两手抓,我们才能做好对客户的管理,才能正确的和客户建立关系。 三、高层管理的失职,没有自律、不以身作则,威信下降,不按制度进行管理考核造成无章无序的管理,管理随心所欲,把公司的规章制度当成他人的守则,影响员工的积极性和创造性,影响部门的整体工作效率和质量。业务流程的无序;管理的浪费,一个人的时间和精力是有限的,如果高层管理什么小事都干,哪有时间精力去高层的规划,监控,管理。。。。。。高层该做的工作没法做了!高层们该醒醒了! 解决这个问题的关键还是提高部门执行力! 建立合作和信任的关系。既然他是任命的区域经理,要相信他有做好区域市场的基本能力;公司的一切政策应该有他来执行!或许下属有失误,总盯着下属的失误,是一个领导者的最大失误。指导下属,培养下属是管理者应尽的职责;提高下属的能力,提高下属的执行力;就是提高整个部门的执行力;那么就是提高管理者的工作效率啊! 最后想说朋友啊你要好好反思了---你要努力提高自己的能力啊!加油! 欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:,电子邮件: robot508@16.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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