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农村家电市场怎么了？ 前不久，有位以前做家电销售的朋友致电本人，一拿起电话，就听到他在那边埋怨说：“现在想代理一个大点名气的牌子，怎么那么难了？可是，如果不代理的话，以前堆积的产品（统称“杂牌”）又销售不出去，这可怎么办好？”无论是出于对朋友的帮助，还是出于职业的习惯，我觉得对农村家电市场进行重新认识。在此，将我此次的调查结果大略说一下，望碰到同样情况的朋友能够从中摸索到解决方案。 （1）农村市场还没有形成真正的家电卖场 家电市场一直以来都可以宣称为360行中较为规范化的一个行业，而且，随着近年来家庭消费能力的增长，家电市场的发展更是如日中天。不过，由于农村市场大多处于乡镇城市特别是中心城市的影响下，前景并没有如较发达的城市如此成熟。 对于农村市场的特点，笔者已有多篇文章谈过，在此就不一一叙述。根据笔者走访某县级下的一个乡镇市场，该市场处于一个平原地带，在“中心城镇”的政治经济支持下，已经形成为一个发展较快的乡镇。但是尽管如此，该镇上具有大卖场性质的家电销售渠道仍然没有形成。 家电市场不但没有大卖场，而且专卖场几乎一个也见不到。最大的一些家电卖场也就100平方米左右，卖的家电产品多以冰箱和洗衣机为主，兼有电磁炉、饮水机、空调等，同时，这些卖场大多有这个一个特点，所销售的产品基本上都是只有一台，如某品牌某型号的洗衣机只有一台，或者只有一台样板机，如果消费者真的非常喜欢，可以约定个时间来拿货。 对于在超市或者综合性百货商场中的家电市场，根据我们多天的走访和调查访问，目前只有一家，但是由于该商场不提供送货上门、安装，特别是售后服务等一系列的必要的工作内容，致使该商场的家电产品大多以做样板给消费者观看的多。 此外，在家电市场的集中度方面，作为一个发展较快的中心城镇，该镇目前还没有真正形成较为集中的家电市场，所以应当算是比较分散的，南北各不一。不过，也有一些相对的相同的特点，就是家电卖场大多在其他镇的人到该镇赶集的必经的关键路口边，一来方便送货，二来容易引起消费者关注。 在家电品牌销售方面，目前该镇较为看好的洗衣机品牌中，国外品牌是三洋和松下，国内品牌是海尔、美的和荣事达；冰箱以海尔和美的较多。 （2）品牌忠诚度考验家电零售卖场赢利能力 一直以来我们都在谈品牌，甚至有些人认为“MADE IN CHINA”决定了中国From EMKT.com.cn人没有品牌，都是为他人做生产制造的，没有所谓的品牌。也许在这些原因以及国人对国内企业信赖的缺乏，使得很多的生产制造型企业的发展举步为艰。 据笔者以前曾走访该镇的时候，发现电视机基本上都是长虹的，现在其他牌子的都有了，但是，国内的牌子始终难以与如松下、西门子等匹敌。“毕竟人家的质量比自己的过关。”很多的感叹都是如此。尽管在很多的较发达的城市的消费者眼里，国内与国外的电视机品牌基本上没有很大的区别，当然，这是在一般的电视机功能方面。 不过，目前该镇上的家电卖场在电视机的销售方面好象不如前些年看好，反而，冰箱、洗衣机和饮水机的销量都有很大的攀升。然而，整体来说，刚兴起的家电卖场往往比一些老的家电卖场好象更被消费者看好。据一些消费者反映，新的家电卖场一般都有100平方米左右，品种也比较齐全，可供挑选的牌子也比较多。而旧的家电卖场目前大多进入了只消费杂牌的场所，几乎无人问津。 同时，据一些旧的家电卖场老板反映，他们不是不想代理一些大牌子来撑门面，但是由于自身原有的产品有存货，销售的产品不仅有家电产品，而且还有音响器材等，严重影响了那些较大牌子的厂家或高一级经销商对他们的信心。而对于消费者来说，他们大多信任经销商比信任一个牌子多，一个很简单的原因，就是消费者对商家的售后服务要求越来越高了。所以，很多旧家电卖场期望能够借助自己原有的优势，争取在最近的一两年内有所改变。从而改变消费者对产品品牌和服务品牌的认识。
（3）品牌与品质遭遇另类挑战 在很多时候我们都是认为，品牌与品质是挂钩的，也就是有着直接的关系。一个品牌好，在某种角度上意味着它的品质是过关的，反之亦然。不过，在农村市场，却是另外一种有意思的情况。 也许是由于信息不对称的原因，很多的消费者其实对品质是不了解的。据一位消费者对购买洗衣机时表示，他对洗衣机分有什么儿童洗、成人洗等一点都不懂，只是在电视上看到说某某牌子的洗衣机的广告，等等。诸如此类的事情，又由于目前农村市场的消费者对网络的认识不多而使得品质的信息大多从经销商口中得知一二。 所以，当一个消费者去购买家电产品的时候，一般情况下他是会先去自己熟悉的人那里去了解情况，也就是先去旧家电卖场老板那里了解一些情况，然后再来去其他新家电卖场去了解情况，同时，根据各个老板对产品品质和品牌等的介绍，来个综合，再决定购买。 由于这种一而再，再而三的信息交流和沟通，其实，在某种程度上增加了消费者的无形成本，也有很大可能会造成品牌与品质并不等同的情况发生，至少是在消费者的内心世界或认识中是这样认为的。所以，对于农村市场来说，加强品牌和品质信息的传播，相当重要。 办法总比困难多。农村市场一定会随着家电渠道的扁平化而逐步走上规范化、信息交流畅通化发展的轨道。但是，在这个过程中，新老家电卖场都有责任让这个市场保持健康良性的发展，也就是在信息的传播方面，尽量不要模糊消费者，还消费者以诚实和信用。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13632358570，电子邮件： pttqhlh@16.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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