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五谷道场崩盘之谜


中国营销传播网, 2008-01-02, 作者: 王利锋, 访问人数: 4740


  一、方便面的历史  

  方便面是1958年日籍台湾人安藤百福于大阪市发明的。安藤百福随后创立日清食品公司,并积极向国外发展。1968年进入台湾后,根底当地习惯调整口味,成为台湾的畅销产品,顾客多半买回家当宵夜食用,或者是加蛋煮食。虽然方便面在亚洲颇受好评,却60年代末在美国遭遇挫折。因为美国人没有烧开水的习惯,且家中的餐具也以餐盘,无法盛面。于是日清公司发明了碗面,由于碗面走高价路线,所以配料包括冷冻干燥法制成的干燥虾,同时也改以叉子作为餐具,形成了现在国内标准的方便面形式。

  二、方便面健康之争  

  方便面作为一种包装食品,于上世纪八十年代初进入物质生活上不丰富的中国大陆,不到几年内就因方便与美味深受中国消费者欢迎,迅速风靡大江南北,孕育出了一个近百亿的大市场。  

  伴随着方便面市场的逐渐扩大,“常吃方便面有害健康”的言论一直没有停止过,甚至成为方便面行业一个敏感而无法规避的话题,随着中国国民消费水平的不断提高,这个话题甚至成为了改变市场格局的重要因素。想要了解这个话题,就得从方便面的工艺说起。方便面是怎么做出来的?方便面的原理是利用棕榈油掺入已煮熟与调味的面条中,棕榈油的主要成分是饱和脂肪酸,在室温下为固态硬化,所以可以将面条硬化,樱花面条被压制成块状,食用前以热水冲泡,热水溶解棕榈油,就将面条加热泡软了,数分钟内便可食用。饱和脂肪酸的特性是不容易氧化,但是却对人的健康不利。为油脂经过氧化后变成氧化脂质积存于血体内,引起动脉硬化,易导致脑溢血、心脏病等疾病,这是方便面被人诟病的主要原因。   

  二、五谷道场,非油炸横空出世  

  这几年来方便面市场产能扩张极为迅速,康师傅、统一、华龙、白象、中旺、华丰、南街村等诸多品牌在市场上鏖战,市场竞争的日趋激烈,方便面的营销也波澜壮阔,逐渐推到了一个个新的高度,从产品线开拓的角度来说,从最初的单一口味到现在的几十种口味供你挑选,包装大小由联包、大包、杯面等等不一而足,我们到超市看一下,真正一面货架都是各种各样的方便面,琳琅满目,蔚为壮观。

  随着健康消费观念的逐渐普及,对方便面健康问题也成了影响方便面市场的重要因素,一些厂家也将目光盯到了“健康方便面”上,试图以此打开市场差异化,突破市场同质化的困局,五谷道场就是其中最为的一个。  

  五谷道场成立于2004年,投资方为从事方便面产业达8年的河北中旺集团,董事长为王中旺,其下品牌有中旺面馆和三太子等低端品牌,五谷道场的实际操盘者为职业经理人任立,任立原为华龙集团的一名高管,多年从事方便面行业,于2001年离开华龙创办浙江峰慧企业管理顾问有限公司,后被中旺集团聘请来承担五谷道场的整体运作。  

  2005年11月,五谷道场在央视发布广告,开启轰炸全国市场的战局,电视广告中,品牌代言人陈宝国一身《大宅门》里的白七爷装扮,将仆人端上来的一碗油炸方便面一掌掴开:“我不吃油炸方便面!”随后拿起五谷道场的方便面说道:“这才是非油炸的健康方便面!”画面最后定格在“拒绝油炸、还我健康”这样的字眼上。  

  五谷道场的广告一改花花绿绿的那些宣传口味的方便面广告,它直接将诉求定位到了方便面的健康上,并直接指出油炸方便面不利于健康,只有非油炸才是健康的,这对中国消费者来说是很新鲜的,而且还切合了广告消费者对食品安全的隐虑,很容易就抓了了消费者的心智,一下子在熙熙攘攘的方便面广告中脱颖而出。在大家如此关注食品安全的今天,健康无疑是有利的市场武器。“拒绝油炸,留住健康”广告在央视一套打出,一下炸响了油炸方便面市场,五谷道场知名度大增,五谷道场也成为了2006年食品行业一匹的黑马。  

  然而好景不长,随着时间的推移,一系列的问题逐渐在五谷道场的身上出现,并迅速陷入了内外交困的境地,一个咤叱风云的新锐品牌不到一年多就陷入颓局.  

  三、正道沧桑,五谷道场陷落之谜  

  品牌策划与广告运作堪称营销经典的五谷道场?到底因何而败?而且败得如此迅速?这不得不引起我们营销人深度关注。对五谷道场的评议在网上洋洋洒洒,什么管理失控说,扩张过渡说,企业文化说,资金链断裂说等等不一而足,哪种说法也似乎有道理,但是感觉哪种说法似乎都没有触摸到其根源,做为战略营销人,我将目光伸到了五谷道场一步步运作的战略上,也许能从战略的角度探出一些五谷道场陷入败局的端倪。  

  问题1:五谷道场的销量是怎样滑下去的?  

  这个问题的答案是解释所有疑问的根本,对这个问题的探究才能明白五谷道场进入困局的根本原因。很多新生企业尤其是创新性搅局的企业,常常会有一些离经叛道的行为,被思维固化的学者杞人忧天比比皆是,企业本来就是冒风险取利的组织,风险评议也不能揭示出企业失败的真正原因,唯独探究“销量是如何冲起来的,又是如何滑下去的”这样的问题,才知道五谷道场犯了那些战略与战术上的错误,或者遭遇到了战略与战术上的困难。  

  1、断货之困  

  2007年09月11日,在上海家乐福、沃尔玛等超市发现,货架上琳琅满目的方便面品牌却偏偏不见五谷道场的身影。“五谷道场方便面已有好几个月没有销售了。”家乐福相关负责人告诉记者。沃尔玛超市负责人也表示,上海地区前一段时间中止了与五谷道场的合作,但近日双方又即将恢复合作,目前新的订单已经下达,预计最快这个月五谷道场方便面就可以重新上架。 在位于华山路上的一家华联吉买盛记者看到,五谷道场仅有“枸杞山珍”一种口味的产品还在销售,而且被摆放在货架的最底层,非常不起眼。  

  2007年9月 记者通过对成都多家卖场、超市调查后也发现,尽管五谷道场方便面在四川建有生产基地,可依然存在断货现象。成都沃尔玛超市有关人士表示,该超市已经有两、三个月的样子没有卖这个牌子的方便面了,主要原因还是因为一直没进到货。最近几个月来,郑州多家卖场均反映其供货不畅。原先给五谷道场设立的“五谷道场非油炸健康食品专供区”内,现在只剩下了下半部分货架,上半部分全摆成了白家粉丝。易初莲花紫荆山店里原本满满两货架的五谷道场方便面区,现在也只剩下一节货架的四分之一。“你看到的还不是最差的情况,现在已经好多了。五谷道场在今年5月份时已经有断货的苗头了,6月份大面积断货,7月份退场,不过8月份已经开始恢复了。”  

  同在2007年9月,记者昨天走访了北京各大超市,发现部分卖场中的确存在着五谷道场货源短缺的问题,不过并没有出现像上海等地严重的断货现象。在北京某大型连锁超市里,记者看到,整个方便面货区,到处都摆满了康师傅、统一、今麦郎这样的大牌产品,惟独不见五谷道场的身影,最后记者困难地从货架的最底端发现窄窄的两排,口味也显得十分的单调,只有 "鲜虾"和"牛肉" 两种,在众多品牌中显得有些不太起眼。超市负责销售方便面的工作人员告诉记者,目前五谷道场的销量还算可以,但是货源却总是跟不上,经销商不能及时提供产品,这样的情况已经持续了两个月之多。该负责人还表示,目前他们分店情况还算比较好的,其他分店已经遭到断货的情况。  

  2、欠薪之困  

  自从2006年下班开始五谷道场各地的员工就明显感觉到工资发放日渐吃紧,工资由每月15日发放改到每月25日,直至后来改到下个月,一直到拖欠不发,不仅是正式员工如此,就连超市的促销员都大量被拖欠工资,甚至大量经理级员工也被拖欠工作,多欠工资导致五谷道场的员工大量流失,许多业务青黄不接。  

  “2006年11月至今工资一分钱没有到账。”已从五谷道场离职的员工对说:“公司总是找一些理由来搪塞大家,甚至还跟大家说‘过了草地的都是将军’。”然而等王云及其同事们挨了几个月之后,事情却变得更糟了。

  2007年9月5日,已经从中旺离职的员工,向北京媒体透露,2006年11月至今,工资一分钱没有到账。四川中旺食品有限公司的某销售员在四川中旺工作了7个月,于今年2007年1月份离职,原因就是由于工资久拖不发。他介绍像他们这种已经离职的销售员,差旅费除去年10、11两个月发放了以外,从12月开始至今就未再发放,工资则是从去年8月份就开始拖欠。  


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