教育的难度在形式

　　无论是什么样的教育，最难的是形式问题，为什么是形式问题呢？这主要是与人的接受能力有关，不同年龄的人是不一样的，不同学历的人群是不一样的，当然不同的行业也是不一样的。比如：同样是教育，对于儿童的教育与大学生的教育就是非常不同的，教育的内容可能有高低，但是对于教育的形式来说，幼儿教育的形式比大学的教育形式要复杂的多。为了辅助儿童的理解，并有效的吸引他们的注意，老师会组织各种个样的形式，且辅助各种各样的工具，在内容与形式上必须形成良好的结合。为了增强他们的团队意识，在玩具的设计上就必须要求所有的孩子一起动手完成项目，任何一个人都是不能完成的，这种形式的玩具在某种情况下比教育的内容要重要的多。因此，对于幼儿的教育并不比大学的教育简单，只是教育的难点不同而已，在国外，幼儿老师与大学老师会受到同等的尊敬，一个优秀的大学老师不代她是一个优秀的幼儿老师。

　　同样的道理，很多人将销售人员的训练，仅仅看成是幼儿教育，是一种没有什么技术含量的教育内容，与专业的技术训练相比，销售训练会显得无足轻重，这一点从营销From EMKT.com.cn人员人均的训练经费上可以看出，很多企业甚至顽固的认为：销售人员是在市场上自然成长起来的，那些在他们身上的教育几乎是徒劳的。实施上，销售与技术训练很象上面提到的幼儿与大学教育一样。营销从训练的内容上来看，肯定没有技术训练深奥，但是从训练的形式上却比技术训练要复杂的多，他的最大的难点并不是理解上的问题，而是真正能够变成销售人员的行为。比如：很多人认为销售人员的沟通能力是非常重要的能力，对于这一点没有几个销售人员不明白，但是，却是没有几个人能够做的好。为此，企业的办法是请老师来讲“如何沟通”，到现在我都非常疑惑：沟通是能讲好的吗？结果，沟通的课讲完了，该不会沟通的仍然不会沟通，没有办法那就再来讲解一次，讲了多次，结果一样。这就是形式的问题。

　　实施上，沟通技巧可以讲，同时也非常好理解，但是，沟通要转化成销售人员的能力，却是非常困难的一件事，有些沟通技巧上是可以训练的，有些就不可以。那些可以训练的技巧必须嫁接在有效的形式下面，经过研究发现，沟通的最基本内容是“语言”，或者是语文，沟通不好的人多半在阐述、归纳方面有问题，因此，提高语文能力是关键，对这方面感兴趣可以参考《学好“语文”再作销售》这篇文章。总之，教育形式在销售人员的训练过程是非常重要的，因为他需要理解，更需要变成技能。

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