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职场闲话：支持性的上下级关系 那已经是8年前的事了，当时我刚进海尔公司不久，小罗罗一个，我的上司是青岛派过来的，与他共事一年多时间，却成为我职业生涯的一段美好的回忆。他是个很强势的区域经理，在工贸公司总部总是能要到很多资源，但是却不会轻易插手我的工作，总是让我按自己的思路操作市场，需要资源与支持找他，当然前提是他知道我做事情比较认真，思路还行。他是个很善于赞扬别人的区域经理，特别是在经销商面前总是把功劳说到我的头上，夸奖我能干，当然，我自然是在各种场合，表达对他的尊敬与推崇。他喜欢走市场，并在走访的过程中不断的给我指导和培训，当然，对于他指示的工作，我自然不折不扣的执行。 说实在的，当初我并不知道什么叫“支持性的上下级关系”，而今，当我自己从事多年的管理工作之后，从不懂得带团队到现在懂得传帮带，从凡是总不放心总喜欢插一手到现在懂得授权，从不懂得赞美下属到现在懂得适时为下属立威造势。。。。。。我真正开始明白“支持性的上下级关系”在职场中是多么的缺乏又多么的重要！ 网络论坛上有一个词很流行——顶，就是当别人发表了好的看法想法时，你应该给他灌灌水，顶一把，这是一种支持的表现。在职场，“顶”也很重要，不管我们的位置是上司还是下属，我们都必须履行“顶”的职责：支持上司，关照下属。 惠普大中华区前总裁孙振耀先生最近撰文畅谈职业生涯，其中谈到“跟对人”时列出了“优秀领导”的三个标准：一是心胸宽广；二是能站在下属的角度考虑问题；三是勇于承担责任；我想应该加上第四项：能够也愿意对下属进行“传帮带”。孙先生的文章是他几十年职业生涯的经验之谈，谈的很深刻，给出的优秀领导的标准也很客观，这样的“优秀领导”是一个名副其实的支持下属的领导。 同时从下属的角度，我们也可以总结出作为“优秀下属”的四个标准：一也是心胸宽广，不在背后谈对方的负面消息；二是能站在上司的角度考虑问题，不要老是喜欢越权汇报工作；三也是勇于承担责任，不要出了问题老是推卸给同事或者上司，如果上下级都是用于承担责任的人，那么这种关系将是肝胆相照的上下级关系了；四是为自己也为上司做好业绩，回报上司的栽培，并且懂得感恩。 有一个区域经理，我给他从莆田调了一个比较优秀的业务员到他的区域，然而他却多次向我抱怨：这个业务员缺乏K超市系统的操作经验，争取不到该系统的资源。然而经过我了解得知该业务员到他的区域之后，作为区域经理，连最基本的传帮带工作都没有做，就把该业务员往市场上扔。可能从区域经理的角度考虑，他会认为：门店的经理等人员不是很好接触吗？我一去事情就解决了，为什么她就开展不了工作了？这不是能力问题吗？。。。可是，作为区域经理，你要明白：由于你的职位较高，你的职位本身是可以推动工作的，而普通业务员由于职位低微，开展工作总是困难重重。所以这种时候上司的“支持性”至关重要！试想，如果这个区域经理能够带着新业务员逐个门店的认识相关人员，给予隆重的介绍，并且在以后的工作中不断的强化业务员在门店服务中的作用，减少插手，那么该业务员是不是很好地把工作开展起来了？（这里已经有一个前提，就是该业务员是认真工作，并且思路比较清晰类型的。） 从这个案例可以看出，上司对下属的支持与推介是多么的重要；同样的，下属对上司的推崇，在不同场合的隆重介绍也尤为重要，这是一个相互的工作。 职场中，你要想收获，必须要先付出，不要总指望别人对你支持，而自己却不支持别人，一个老是喜欢越权汇报的下属，迟早不是被架空就是被炒掉；同样的，一个老是喜欢越级插手指挥下属的部门工作的领导，是很难得到下属的拥护和向心力，那么也就很难做出优秀的业绩。我们必须明白：很多时候，我们同时扮演了上司和下属的角色，“己所不欲，勿施于人”。 吴世昌，中国品牌研究院研究员，品牌中国产业联盟专家。专注于品牌力建设、渠道精细化管理和团队建设等领域。研究成果有“品牌传播的3W”等品牌理论。在《销售与市场》、《成功营销From EMKT.com.cn》等媒体发表过一定数量的品牌营销论文。是中国营销传播网、全球品牌网、博锐管理在线、中国管理传播网等网站特约专家。现为福建某快速消费品企业集团营销总监。专栏：http://www.emk.com.cn/column/wushichang/。联系邮箱： wu543@16.com 关于作者：
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