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居室家电产品终端动销的六个关键点 随着消费水平的整体提高和改善居室生活质量意识的日渐深入人心,以电风扇、吸尘器、加湿器和空气净化器等为代表的新一代居室家电产品,开始越来越多地“飞入寻常百姓家”。 一方面,由于销售的季节性强(如电风扇)、仅适用特殊地域的特征明显(如加湿器)、刚性需求较弱(如吸尘器)、销售量和销售额均不高(如空气净化器)等客观因素的存在,相对于其它类型的家电产品来说,居室家电在终端的受重视程度是比较低的。也正因为如此,导致居室家电整体在终端的地位不高。另一方面,由于消费者的购买需求不太容易被激发、产品的功能和特点不是很直观,也加大了终端动销的难度。 尽管如此,作为代表着未来家电产品发展方向、融合了很多有益于消费者全家身心健康的高科技元素的新一代家电产品的代表,我们没有理由不通过我们在终端所做的扎扎实实的工作,让更多的消费者能早日享用! 针对居室家电的独特性,我们认为,要想在终端动销,一定要重点关注并予以持续改善以下六大关键点: 一、 终端形象。 在很多消费者的眼里,居室家电应该是“高科技”、“新时尚”的代名词,加之在终端,它们的售价大都不菲,所以在终端形象的塑造上应该坚持走“高、精、尖”的道路。 多年来雄踞国内电风扇市场销量冠军宝座的美的,就对其产品在终端的整体形象非常地重视。在推“只有风,没有声”概念的时候,美的几乎把终端所有可以利用的地方,都一一用足——靓丽的店招、显眼的背板、特式的标贴,功能简介一目了然、产品陈列错落有致,由不得消费者不动心!与其它风扇品牌的做法迥然不同的是,美的的终端形象起点高、个性强、“面子”足:当消费者没有来到美的的展位前,远远就会感受到美的高档大气的“第一印象”;美的在终端所用物料的材质选择上是求好、制作上是求精——“远看一朵花,近看烂茶渣”是万万要不得的!美的对品位的把握是精准的,务求把美的的品牌内涵、美的的“美学观”与终端的空间感有机地结合起来。赏析美的的终端形象,会发现,它的核心是简约、自然和耐人寻味的。美的所追求的,正是通过彰显自己卓尔不凡品位的举动,带给目标消费者以高附加值和美妙购物体验的全新感受! 应该说,对于绝大多数居室家电品牌来说,在终端形象的塑造上还有很大的提升空间。正确的做法应该是,企业要首先从观念的革新上下功夫,舍得下大力气、花高成本来做好这件意义深远的事。 二、 货品陈列。 很多人眼里再普通不过的货品陈列,在亚都看来,却有“大学问”。多年来,亚都一直笑傲空气加湿器、抽湿器、净化器等专业领域,很大程度上得益于,其一直把货品陈列当作是门要求很高的“艺术课”。 以空气加湿器为例。亚都深知,像空气加湿器这类“个头”相对较小、颜色相对单一、款式又相对雷同的非“冲动性购买”货品,对在终端的陈列要求极高。如何实现有序摆放?如何做到错落有致?又如何刺激目标消费者的购买欲望?亚都采取的主要对策是,立面绝对领先于竞品、聚焦动线与视线交汇区域、货品间隔与排序标准化、旺销品项主导“造势”,——一句话,亚都把货品陈列的基本原则,即“A(attention/注意)I(interest/兴趣)D(desire/欲望)C(conviction/确信)A(action/行动)”做到了极致,对动销的“助力”自然非常显著。 居室家电的现实情况是,终端陈列得杂乱无章、随心所欲是司空见惯的!最典型的代表,是在夏季的电风扇陈列:高端的遥控型扇被混杂在最便宜的普通落地型里面、精致的台式扇旁边堆满了再普通不过的吊扇、一大堆价码牌里却怎么也找不到要买的那种------须知,如此陈列对动销有着非常致命的不利影响! 我们常说,“好的陈列”自己会说话、会促销!当然,什么是“好的陈列”,并没有所谓的标准答案!但是,充分结合产品自身的特点、展示产品功能、产品间隔适当——最重要的是,让消费者看着舒服、购买欲望被悄悄激发的,就能算“好的陈列”。 三、 道具放置。 几乎每个节假日,宜家在上海徐家汇的门店里面都人满为患!如果你以为宜家是卖家具的,那就错了——按照他们自己的说法和小资们内心对他们的认定,他们是售卖温馨体验的! 能够让每个来到这里的消费者,都充分得体验到居家一样的感受并愿意“满载而归”,很重要的一个原因,是店里的道具被应用得恰到好处!无论是再普通不过的价格标签、功能标识牌和临促店招,还是栩栩如生的仿真书、仿真碟和仿真玩具,都能和门店里的“主角”——各式家具形成了完美的“互动”,真正做到了在卖文化。而这,恰恰是居室家电今后最应该学习的地方——即,要跳出家电卖家电! 一方面,消费者在选购相关产品时,和供货方是严重信息不对称的;另一方面,考虑到居室家电的特殊性,如果能设计一些精巧的道具,如,和其它类型家电产品或家具任意搭配组合的照片集(可以摇身一变为“居家系统美化提升方案提供商”)、实体充气球、空气质量改善卡、湿度显示仪等,就可以起到很好地促销作用,甚至能搭别人的“顺风船”! 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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