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保险网站:内行外行正在作实力大比拼 保险是个大市场,这句耳熟能详的话如今和因特网不可避免地“链接”了起来。保险代理人办起个人保险网站没多久,保险公司就忙着搭建起区域性保险网站。随后的事情更加精彩,全国性保险公司终于摇起了全国网站的大旗,而作为外行的网络公司也加入了网上抢滩的队伍,叫出了“网上保险广场”的宣传口号。内行和外行都行动起来了,究竟谁会赢,这可能是一个很有挑战性的话题。 最近,太保和平安不约而同地选择了同一天召开全国性网站的新闻发布会,这似乎是一个信号:保险网站“小打小闹”的时代快要结束了,比拼的将是整体实力。太保的网站(CPIC.COM.CN)不仅有以往保险网站的常规项目,还切切实实地推出了包括安居综合险、电脑保险、机动车辆险等多个险种的网上保单销售,在支付上,也突破了“鼠标+跑腿”的权宜之计,支持用户通过网上银行付款。平安的全国性网站则扮演了金融超市的角色,保险、证券、银行、个人理财无所不有,大有“一网打尽”的气魄。 与此同时,由非保险公司(主要是网络公司)搭起的保险网站也风起云涌,目前影响较大的是一家叫做易保网(EBAO.COM)的网站。以中立的网上保险商城为定位,易保网打出了“网上保险广场”的旗号,确实,保险公司、保险中介、保险相关机构都可以在这个平台上设立个性化的专卖区,外行办的保险网站看起来有点“销品茂”的味道。 那么,金融消费者会更偏好哪一类保险网站呢?在保险业十分发达的德国,目前有30%的消费者选择为其提供“网下服务”的保险公司网站;16%的消费者选择其他传统保险公司的网站;44%的消费者选择提供各家公司产品的中立保险广场(非保险公司);4%的消费者选择仅有网上渠道的保险公司网站;另有6%的消费者表示无所谓。不难看出,消费者对内行和外行所搭建的保险公司几乎持有一样的态度。 再来看看两类网站的比较优势和劣势。保险公司的网站就像名牌企业自己的专卖商厦,以自己的营销网络为依托,产品销售自己完成,售后服务等一系列配套比较完善;外行办的保险网站更像专业商品广场,你可以选择多种多样的商品,但是,网上销售还是要通过保险公司,其定位可能更多集中在ASP(应用服务提供商)和提供平台两个方面。这表明,两类网站的互补性可能要大于竞争性。 那么,两类网站究竟谁会赢?结论应该是“双赢”。为此,有关专家提醒说,在网络保险新时代,为了扩大客户来源,保险公司要广泛联盟,不光要建好自己的网站,也要在其他网站上开设门店。(据《解放日报》) 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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