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网上保险广场启动保险电子商务
网络经济是对传统交易方式的重大变革，也是目前整个经济发展中的重要议题。中国的保险业如何提高效率、降低成本？网络如何突破简单的内容发布、影响乃至改造传统经济方式？如何将这两者有效结合起来，提高国内保险行业的整体竞争力？这一系列重大议题一直倍受业内关注。 记者日前采访了沪上新近开通的保险网站“易保网上保险广场”（www．eBao．com）的总经理莫元武先生，与其共同探讨了网络为国内保险业带来的机遇以及网络保险的发展道路。 莫元武先生首先用易保的商业模式来说明网络能给保险行业带来什么：“易保既不是网上保险公司，也不是网上保险经纪人，它的定位是‘保险行业的技术服务提供者’。” “易保网上保险广场”是一个中立的网上保险商城，保险公司、保险中介、保险相关机构和行业可以以网上门店的形式来设立自己个性化的专卖区，快捷进入电子商务。他们在易保的网上门店不但有网上“橱窗”展示功能，易保还根据保险各方的特定需要，开发、维护了一系列基于网络的实用工具。比如，保险公司可以将自己的一些简单险种搬上网上专卖区，进行网络直销，扩大市场，保险公司还可通过其门店进行客户服务，受理客户投诉等。 易保保险广场提供保险电子商务的独立解决方案，易保可根据保险公司、保险中介自己的独立电子商务需求提供从战略规划、方案设计、到实施和维护的全套解决方案服务。莫元武先生表示：“许多保险公司都为建造自己的电子商务网站发愁，电子商务规划、技术平台选择和建设、技术人员的聘请和培训都是陌生领域。”易保认为，各家保险公司各自单独去研究、开发技术平台不但不经济、速度慢，而且平台质量也无法保证，以后更新换代还是问题。“易保就是从这方面入手，利用自己的电子商务专业知识和技术优势，为保险公司提供量体裁衣式全套解决方案的交钥匙工程服务。用易保的专业服务，保险公司电子商务建造可以节省经费、加快速度、提高质量，其吸引力不言而喻。” 记者上网浏览了易保网的内容后，感觉网页设计独具特色，实用价值很强。“我是个人客户”，“我是业务员”，“我是保险公司”，“我是相关机构”，“我是相关行业”，寥寥五行字的目录和简单的画面，把复杂的保险领域中的各个方面都清晰地描绘了出来。设计上突破了传统网络页面的样式，方便了人们对保险的认知和沟通，在电子商务的实际应用上作了非常有益的尝试。 从一开始，易保就致力于建设世界一流的保险商务平台，他们投入大量资金，进行了深入研究，最后才选中了以Java／Linux／weblogic为基础的，开放性强、安全性高、功能强大的技术平台。“我们的平台是世界一流的保险电子商务平台，丝毫不逊色于任何一家美国的电子商务网站；在多次同国外技术公司和电子商务网站的交流中，易保的技术平台一直是同行称赞的对象。”易保的技术副总裁、获得美国加州大学伯克莱分校数学博士的宣晓华先生一旁补充道。 易保的创业者是一批务实、爱钻研、具有先进管理理念的专业人士。他们有来自世界著名管理顾问公司——麦肯锡公司的资深保险及高科技专家，有来自大型网站的高级管理人员，有来自跨国IT企业———惠普公司的顶尖技术高手，有来自国内大型保险公司的经验丰富的管理精英。他们凭着一股对保险业和网络经济的钟爱和执著追求分别辞去了原先的“金饭碗”，“下海”“上网”了。 开通网上保险商城———易保网上保险广场后，易保公司马不停蹄，又协同平安、太平洋、华泰、天安四家保险公司，推出了家庭财产险的网上投保，将国内的保险电子商务极大地向前推进了一步。 在易保网上保险广场，用户点击进入在线家财险投保系统，可以完全个性化地根据自己的个人财产及保险要求，快捷计算保费，选择保险公司，提交保险要求，整个过程不用五分钟。保险公司在得到投保要求后，一经确认，即给用户送单上门。客户坐在家中，即可给自己的小窝加上一道保护伞。 据莫元武先生介绍，家财险在中国的普及程度非常低，即使像上海这样的大城市，也只占家庭总数的6－7％，而在发达国家普及程度则达到70％。主要原因在于国内家财险的销售渠道还不发达，由于家财险每单的金额平均只有几百元，保险公司很难通过业务员象销售养老保险那样进行直销。而老百姓专程到保险公司的营业点去购买又费时费力，因而形成家财保险没有充分发展起来的现状。网络提供了保险公司同客户进行直接咨讯和交易的渠道，弥补了过去销售渠道上的缺点。 在推广期间，易保公司还推出网上大酬宾活动，每一位注册用户都可获易保免费赠送的价值万元的家财险或意外险。 谈到未来，莫元武先生乐观地表示，网络给保险行业带来的价值可能超过人们目前的预计，网络保险的发展空间可能比估计的更大。随着网络的作用越来越大、功能越来越强，它甚至可能反过来影响保险产品，使保险产品更简洁、实际。人们对当前尚不普及的险种了解会越来越多。一些现在人们认为复杂的保险产品，如医疗险，几年后会更普及，人们不再觉得复杂。在网上销售的保险产品范围将更广。 面对加入WTO后外资的直接挑战，刚刚起步的国内保险业有必要迅速提高自己的竞争力，易保网在保险业“触网”方面所作的探索，虽然仍需实践的验证，或许指出了一条正确的道路。（据《国际金融报》） 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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