彩妆与护肤品不同，护肤品已经经过多年的发展的积累，企业对业务的管理相对成熟，而彩妆的业务人员起步较晚，而要求却更高。那么企业没有给业务人员的工作没有明确的标准和内容，对业务人员不但是个人力的浪费，也对市场的发展起不到积极作用。这就需要我们企业要给业务一个清晰的定位，那就是找出业务的工作内容到底是什么：

　　那么如何来解决这个问题，下面谈谈笔者的看法：

　　在探讨这个问题之前，我们首先要知道你的品牌和产品要想在一个日化店的销售额高，要具备什么条件？终端化妆品在门店是作为门店的利润品牌的，也是店主非常重视的产品，但是现在市场太多品牌，零售商可以选择性的余地非常之大，他可以选美宝莲、可以选铂金、也可以选择卡姿兰、巧迪尚惠等等，那么我们想在他的店里要取得理想的销售业绩，必须要让门店愿意卖、会卖和努力卖。

　　那么要解决这三个层面的问题，绝对不仅仅是代理商和店主搞好关系，要店主给我们企业面子能彻底解决的，也不仅仅是通过促销人员下店能完全解决的，整个工作是一个系统，那么业务是整个系统中非常重要的一个环节。业务就要解决这些问题的每个层面，笔者认为彩妆业务人员的主要工作内容有：

　　1. 市场信息的搜集分析：我们知道，把合适的产品放到合适的门店销售是取得好业绩的基础，要销售彩妆品牌，对于门店的要求也比较高的，不光要求门店形象好，而且人员的专业性也要强。那么选择好一个合适门店就显得尤为关键，对彩妆来说，目前它的主力消费群体是20－35岁左右，有一定文化修养的女性，所以彩妆在城市的销量要大于城镇，在经济发达的地方要大于经济落后的地方。我们不难发现，某些门店一年护肤洗护品的销量很大，但是销售彩妆就很吃力，这是因为门店产品的销售是与其顾客群的消费所决定的，什么样的顾客就会有什么样的消费。就像我们现在把咖啡馆开到农村猪圈旁，可以想象生意多么惨淡。所以业务主管的第一个工作就是选择好门店，选好门店就一定要了解好当地市场情况和门店经营情况，这样才可以根据市场环境和门店状况把合适的产品放进去。“选择大于努力”这句经典的话用在这里最合适不过了。一些业务为了冲销量拿提成，胡乱选择门店就容易给代理商和品牌造成巨大损失。由于有些店面在软硬件方面都存在一些问题，所以很难把品牌卖起来，而门店卖不好，就会撤柜，这样容易把品牌和代理商的名誉弄坏，于是进一个门店由企业和代理商投入柜台、运费、试妆架、培训费用、服务费用、时间和精力等，随着门店的撤柜全部都会付之东流，不仅如此，撤柜处理不好，还容易留下问题，为品牌的健康发展留下隐患。所以搜集准确的第一手市场信息和门店资料，是业务最为关键的基础。

　　2. 有效沟通，攻下目标网点：有些代理商把开网点的压力全部压在业务身上，笔者认为这是不公平的，因为要店主之接受品牌，是要靠品牌的影响力、代理商的信誉、服务实力、再加上业务人员的有效沟通才能实现，所以打造好样板店，形成良好的口碑，是开网点的首要条件，业务人员在这个环节的工作就是有效沟通。

　　3. 店面表现：一般我们检查一个业务人员的门店工作是否扎实，只要去到门店一看就知道，门店销售气氛做得好的，业务人员的工作就到位了，店面表现有这样几个考核指标：A.专柜位置和陈列位置，公司产品在店面的位置决定了在门店的地位，占据店内A类位置的一定是店主主推的，占据B类位置一定是门店次推的，占据C类以下位置的，店主是不推的；B.店面宣传资源占有率：从门店的店招、灯箱，到店内的灯箱、招贴、海报、吊旗、POP、宣传资料、企业碟片、广播等等，占据越多宣传资源，产品在门店就越重视销量越好，也证明了业务人员的工作越扎实。

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