王总, 曾经是一家做外贸生意的老总，多年的国外生意之后，近年准备开始从外贸转为内销，原因有二，其一，外销越来越不好做，国家取消返税, 而国外又动不动就返倾销, 国外企业对中国公司的贸易壁垒也越来越多，搞得中国的外销型企业日子实在不好过.　其二，中国市场潜力不断升值，特别是借08奥运之机，商机无限，谁不想在奥运之际抢占些市场利润。　　

　　王总的产业主要是做文具的，还从来没有大规模涉及内地本土的终端销售市场，做为一个做国外生意很久的开明商人,自然而然的想到了请专业咨询策划外脑的介入。　　

　　因有着巨额资金为后盾, 便花高价请上一家国内顶顶有名的一流本土企业管理咨询公司。这家公司来自北京，按本土咨询界的公司的辈份排名，应该是前三甲了。所以王总也给予了这家公司足够多的权力与服务资金。　　

　　从战略开始规划，三个月过去了，这家咨询公司也使出解数弄出来一份长达４００余页的报告。各种图表、依据、例子一应俱全。但是，最后在实施过程中，这份报告差点没要了王总的老命――在试运行两月时间后，公司的业绩不仅没有上升，反而还遭到了部分经销商的严重抗议,终端无法推动销量,方案严重无法完整实施，再接着搞下去，王总和他的企业会损失巨大。　　

　　怎么办?是继续做还是抛弃这份报告的操作内容？“停”, 王总果断的一声令下，这份花了数十万元购买的报告就这样消失在企业的视线中，被锁进了老总抽屉。　　

　　从开始接触时的兴奋，到最后的无比沮丧，王总他在想，这到底是怎么了，当初谈得那么漂亮，可现在，却弄成这样?当初他可是向董事会的股东下了军令状的，现在却进入了最为难的时候？　　

　　王总在思考, 我们做专业咨询策划的也在思考,中国策划究竟怎么了?`　　

　　在竞争中不断迷失

　　站在一个业内人的立场，我即同情王总，又似乎有点暗自点头。同情叫很多人都能够理解，但暗自点头又为何故？你们想想，这才几十万学费，如果等到花几百万上千万的市场学费时，那损失就更大了？这都是不太懂中国有什么样的特色咨询策划。　　

　　再做为一个业内人，我有时会感到脸红，时常听到太多有关咨询策划行业的不堪，不是没全力做好，就是能力不够，再或者其它原因,　都是在合作初期的欢天喜地，到了最后都垂头丧气，咨询公司虽然拿到了服务费，但是却失掉了一个战略客户，这样看来是得不偿失的。　　

　　我们需要的是长远的，战略性的客户，而不是做一次就换一个的游击战，更不是捞把就走的江湖朗中。我想说，我们咨询人，在咨询别人的过程中，却把自已给丢了。　　

　　我们也好，企业也罢，环视全国，大多数无论大牌还是小鬼类的咨询策划或广告公司，大到国际型的，小到工作室的，似乎都存在一些问题，就是没有好好的认识自已，知已知彼，才能百战不殆，连自已都未深入认知，又何谈替客户解决市场急迫难题？　　

　　有些国际咨询策划公司，开口就是数百万，报告倒是很漂亮，数百页PPT文件花费不少心思，可是真刀真枪刺刀见红的良好执行成果却不常有。当然，也有一些真正本着一颗咨询师的良心做事的，本着一颗先做人再做事的朋友们，这些，才是企业所需要，需要我们去敬重的和珍惜的。　　

　　中国缺不缺有良心的外脑?

　　有朋友曾问我，中国最缺什么样的咨询人？我也在思考, 到底缺什么, 是否最缺有良心的咨询人?　朋友不懂，你不是也做咨询么，这不是自已骂自已？听到此言笔者只有无奈苦笑. 　　

　　有时深夜，未曾下班，在办公室深思，我是不是一个有良心的咨询人？不敢回答。怕自已打自已一个嘴巴子, 毕竟市场有时不太受控制。但仔细一想，还是可以回答一二的，起码在做人的态度上面是正确积极向上的，是切切实实为企业客户做实事，是出实效的, 除非是特殊的极个别市场不受控原因。起码至今未曾有客户在背地里骂过我，反而都是很好朋友，距离近的经常会出来小聚一顿. 外地的也会在每次出差时登门拜访. 哪怕合作结束数年之后，在一起称兄道弟的也有之。　　

　　的确，做咨询策划这一行，饭不好吃。有时，吃到嘴里，不敢下咽，怕有刺, 担心自已没这能力和口福, 反而辜负了企业的殷切期望。有时确实没有做到如自已预期般满意，可是看到客户已是满心欢喜欢，心里仍不免内疚，如果策略可以再调整一下，岂不是能有更好的销量？　　

　　多年的经验告诉我，真诚的良心，才是赢得客户和市场双重收益的最佳法宝。而绝计不是一些如戏子般的花言巧语及三寸不烂之舌。　　

　　笔者认识的不少业内人, 就光凭着自已能侃侃而谈三四个小时的大舌头, 就能让客户签上数十万的单子, 最后做得一塌糊涂, 真是让人汗言. 在谈每一位客户的时候，我们每一个做咨询公司的人，都要先着自已的良心问一下，你能为客户做到好的成果吗？你能达到客户对你如此的信赖吗？你能对得起良心吗？问完这三个问题，脸不红，心不跳，很好，那你走的路是对的。否则，请别做这个行业太长，到头来，别人不说，自已良心也过意不去。　　

　　但是，很遗憾，在中国，似乎大部分的类似公司都存在一些这样或那样的不能理解，明明承诺是这样，可结果却是那样。哪里出了问题？企业肯定有自身问题，比如执行力. 但我们做服务方的又何尝没有问题？能力水平是一方面，认真负责是最重要的一方面。有良心，才能办实事，方能出成绩, 企业客户心里也有一杆秤。　　　　

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