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张会亭新年贺岁感悟特献:

放屁效应


中国营销传播网, 2008-02-21, 作者: 张会亭, 访问人数: 2754


  前言:

  2008的农历新年马上就要到了。年终岁末免不了要总结些什么。

  前一段时间我刚从公关和管理的角度上分别解读了电影《色戒》和《投名状》,这次就来整理一些所谓的“效应”。这些效应都是我无意中采集到的,当时留了个心把他它们记录了下来,现在趁过年之际分析整理并“打包”奉献给大家,它们的名字都是我自己原创提出的。尤其是开始第一个的“放屁效应”,这个名词听起来就很不雅,很与过年的气息不相匹配,但却非常地耐人寻味。还有其他的几个效应,都非常值得玩味。不信的话,且听我慢慢道来。

  一、 放屁效应

  释义:

  在一个公共场合,有一群人近距离围坐。突然,大家都闻到了臭味,并开始逐渐弥漫开来,大家意识到这肯定是有人放屁了。于是大家便都做掩鼻状,并都在开始责问到底是谁这么缺德,放的这么臭,赶紧承认。但是事实上往往很难有人主动承认,所以这里面自然有人在“贼喊捉贼”。于是放屁这件事在大家的一片谴责声中最终不了了之,再无下文。

  来源、分析与引申:

  我最初听到这个效应的原创版本是从美菱总裁王勇那里。2008年1月28日,我当时在绵阳长虹大酒店为美菱主持一场“打造金三角,布局新农村——家电下乡渠道论坛”,来自全国各地的600名美菱经销商汇集绵阳,尤其是安徽当地的优秀经销商更是由美菱包机从合肥飞往绵阳,规模可谓壮观,搞得绵阳满城尽是美菱这次论坛的宣传条幅。

  王总在当天晚宴上回答经销商串货问题的时候做了一个非常形象的比喻。我当时就在他身边坐,所以感觉非常有意思。不过他当时说的游泳池:一个游泳池,大家都在里面游泳。当大家看到里面有尿的时候,开始意识到这肯定是有人往池子里撒尿了,大家也都知道在这里撒尿是不对的,但这时候你很难找到究竟是谁尿的?

  这个效应被我引申成了放屁效应,非常形象地描绘了许多制造型企业的区域营销From EMKT.com.cn串货问题,其实在这些问题的处理上,大家都在谴责,都在贼喊捉贼,也都在享受着市场深度分销渗透带来的收益。

  市场永远都是一场博弈。没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有永恒的利益。

  二、 冷宫效应

  释义:

  比如有这样一个电视节目,过去你非常喜欢看,几乎每场不落。后来你可能“厌旧”了,也可能“喜新”了,反正就是不再喜欢看这个节目了。慢慢地你对这个节目的收看频率在下降,于是久而久之,你会从潜意识中认为这个节目收视率在下降。一个人通常会不自觉地把自己原本关注而后逐渐淡漠的东西视为被边缘化,就像慢慢地被打入冷宫一样——这就是“冷宫效应”。

  来源、分析与引申:

  我最初听到这个说法是从央视经济频道的朋友刘戈那里。他原来在《绝对挑战》任主编,后来该节目取消后他又到了《对话》任主编。我在一次冷餐会上见到他,得知他到了《对话》,我随口来了一句说,《对话》节目都这么多年了,越来越往高端政经和文化领域延伸了,收视率应该不行了吧。他回答我了一句说,这可能是你自己最近看的少了。很多人自己不看某个节目的时候就会认为这个节目收视率不高,其实还是有很多人看的。

  仔细想想刘兄的这句反驳,感觉这确实是许多人对事物评判标准的主观化体现。不自觉地在以个人喜好的有色眼镜来衡量,殊不知,其价值尺度早已失衡。所以这就难怪娱乐圈的很多明星无论如何都要经常闹一些绯闻,就是为了变着花样来强化在受众群中的视听印记,以免有一天被人们误认为是“过气明星”。

  三、 叠加效应

  释义:

  当我们从某种角度和关键词来认知一个人和一件事物的时候,会不自觉地把与这个关键词正向相关的其他词汇也用来描绘他。比如我们会认为英雄的形象一定会高大英俊,小偷的形象一定会形容猥琐;廉洁官员的太太一定也很贤惠,贪官的太太也一定爱敛财;劳模就一定道德高尚,小商小贩就一定是奸商居多;女人事业有成就一定是给谁当了二奶,女演员发展的好就一定是遭遇了导演的潜规则……这就是“叠加效应”。

  来源、分析与引申:

  中国人对一个人物进行刻画、想象的时候通常都有一种“脸谱化”的潜意识,而这种脸谱化其实恰恰正是叠加效应的真实体现。这个效应的启发是源自我对洪战辉的感触。2007年12月,我在北京主持品牌中国2007年度人物高峰论坛,著名的央视“感动中国”年度人物洪战辉是我的嘉宾之一。在当天晚宴上的沟通中,我了解到洪战辉尽管现在还在上大学,但他并不穷,甚至比很多在校生和已经毕业两三年的大学生都有钱。他能把全中国都感动的事迹是亲手抚养一个捡来的妹妹13年并坚持带着她上学。或者说央视给公众传递的是洪战辉在社会道德范畴的关爱精神。其实我们完全可以想象,13年来,也就是在被媒体发掘出来之前一直默默生活的这13年,如果洪战辉彻底一贫如洗的话,不光是很难兼顾到自己和妹妹的日常生活食宿,也更是连两个人的基本学费都无法支付。但洪战辉用自己的商业智慧轻松度过了13年,兄妹两人都过得很开心。所以难怪在被媒体发掘出来的起初,洪战辉其实是拒绝媒体的,他一方面是不想打破一片既有的宁静,而另一方面也再次证明了他并不急需社会上捐助的钱。

  但在后续的许多媒体报道中,人们不自觉地在重点描绘洪战辉的农村出身和生活的艰辛。所以,我们后来都认为洪战辉很穷,好像只有穷人带妹妹上学才更具备应有的强烈反差和新闻震撼力。这不能不说是媒体的片面放大效果在作祟。好在洪战辉自强不息,拒绝怜悯和施舍,才得以用自己的实力来证明自己的能力。

  事实上,就像洪战辉本人身材也不高一样,有很多英雄人物其实未必高大英俊,而超市里有的小偷也可能只是闪念为之,廉洁官员的太太或许在骂自己的老公很傻为什么不知道赶紧捞钱,而贪官的太太或许曾多次劝诫丈夫收手并抓紧自首。这突然让我想起了法国大作家雨果先生的《巴黎圣母院》,里面善良的敲钟人却很丑陋,或者说丑陋的敲钟人却很善良。仅此一点,就足以彰显雨果本人的伟大。至少,在他的眼中,人物没有一种固定的脸谱,没有这种“一荣俱荣、一损俱损”的叠加效应。

  请记住一句颇具讽刺意味的俗语:“骑白马的不都是王子,还有唐僧;长翅膀的不都是天使,还有鸟人”。自己品味吧。


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