兵法有言，“上下同欲者胜”，“上下同欲”是实现良好人事的根本。个人认为，在现代人事中，员工要与企业“同欲”有三个条件：1、目标或愿景；2、与目标伴随而至的“利益”；3、伴随于目标实现过程的乐趣。

　　上下不同欲，则无向心力，乃苟合之众。

　　人事体系不是花瓶摆设，人事体系是企业所有制度体系的根本。

　　人事体系相关制度不能严格执行，企业其他制度无异于“空中楼阁”。

　　老总，您早已领悟到“以人为本”的重要性。那您对您的人事部门做了哪些要求？您和您的人事部门又是怎么执行的？　　

　　二、问组织

　　木桶原理告诉我们，木桶的最短板决定了木桶的装水量。同时，木桶板与板之间的契合度决定了木桶的装水量。

　　木桶原理提醒我们，要防止一块“短板”就拖垮一个企业。要防止“板”与“板”之间不够契合而削弱企业的整体竞争力。

　　就此，我想问您：

　　1、您有没有发现公司的“短板”？有没有发现公司“次短板”？

　　2、公司有没有因为“板”与“板”之间不够紧密，整体表现总在打折扣？

　　老总，要补缺，要防漏。　　

　　三、问“管理”

　　如果深究管理的精髓，管理实际上很简单。

　　管理，拆开来看，一边要“管”，一边要“理”。“管”是要管“紧”，“理”是要理“顺”。实现了“紧凑”和“顺畅”，企业必然高速发展。

　　从管理执行上来说，“管”是从上而下，强调的是制度的拟定与严格执行；“理”是从下而上，强调的是在执行过程中审查制度的合理性与有效性，及时调整。

　　“管”和“理”相互矛盾，相互促进。“管”不力或“理”不力都会影响管理效果。

　　老总，您的“管”做得如何？“理”又做得如何？　　

　　四、问制度

　　管理分为人治与法治。

　　人治简单省事，快捷方便。但人治受人的经验、能力、精力、情绪和喜好等因素的影响，是造成不公平、不公正、不公开的根源。结果是，在暗里，员工相互猜忌，怨声载道；在明里，员工消极对待企业，跳槽率居高不下。

　　法治施行严明，杜绝不公平、不公开和不公正的现象。惟有法治，有法可依，法度严明，才是治理企业的长远有效之道。

　　但法治受制度的严谨性、健全性、合理性以及可行性的影响。弄不好，就会滋生形式主义和本本主义。所以对于制度的“管理”是企业管理的重中之重。

　　老总，您是想累心累力，疲于“人治”和“治人”？还是规范起来，工于“法治”和“治法”呢？

　　五、问企业品牌

　　老总，为了公司的形象，您付出了相当的精力和资金，因为您相信顾客消费的不只是物质的东西，顾客的印象和感受很重要。

　　广告心理学认为，消费者对某一名称或商标的商品（或服务）的印象总和，就形成了品牌。企业品牌的识别系统CIS由MI、BI和VI组成。其中MI是品牌的精神和核心层面，BI是品牌的行为层面，而VI是品牌的视觉和表象层面。

　　VI是最表面的一层，换句话说，也是最肤浅的一层。品牌有没有内涵，品牌的真正内涵都是需要透过VI去体会的。请问老总，透过您公司商标的表象，可以体会到什么？

　　我们已熟知NIKE的赚钱方式、星巴克的赚钱方式？

　　那么老总，您的品牌的赚钱方式是什么？　　

第 1 2 页　　　　下页：第 2 页 8

相 关 文 章（共1篇)

老总谈（八）－－营销的第一项修炼 （2007-08-13, 中国营销传播网，作者：谭长春）