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三年来,我们做了些什么? 1992年,TCL集团正式以大屏幕彩电为突破口切入竞争激烈的彩电市场。依靠强有力的营销网络布点和市场推广分别在北京、武汉、长沙等地抢滩成功,TCL王牌彩电被人惊呼为彩电业的一匹“黑马”。然而,直到 1995年,在地处中原腹地的河南省,TCL王牌彩电却异常寂寞,仅有一些零散小户在出售,TCI王牌的品牌知名度几近于无、这与千百年来河南承东启西、贸南通北的战略地位和强大的地缘辐射影响力构成了巨大的反差。 1995年4月,TCL集团郑州分公司成立,凭着强有力的广告宣传攻势,在郑州市场一炮走红,TCL王牌彩电渐渐吸引了众人的目光,品牌知名度不断攀升,以至于在一年后,在郑州零售市场占有率飚升至各大彩电品牌之首。广东一家调查公司也在调研报告中认为“TCL在1995年创造了郑州市场的奇迹”。 从此,TCI—王牌彩电一直盘踞在郑州市零售市场第一名的位置上,并迅速将之“复制”到河南省内其他地市的中心城市。TCL王牌彩电一时异军突起,短时间内已成为河南市场的公认名牌。 那么,TCL在进入河南市场三年来,做了些什么呢?让我们通过一组组数字对比来加以说明: 先说市场占有率。除在中心城市零售市场保持绝对领先地位外,在全省的市场占有率也一直稳居前三名。 次说销售量。1995年总部给郑州TCL公司3500万元的年销售任务,结果当年底郑州公司便实现7000多万元,超额完成任务的一倍。1996年销售额急剧上升至1.8亿元,比1995年增加1.5倍多。1997年,郑州公司又实现销售2.86亿元。这三年时间,郑州TCL公司的销售量几乎年年翻番,令人大跌眼镜。另外,TCL郑州公司的资金周转次数,每年达6圈之多,居网络之冠。 当然,这三年也是TCL集团在全国不断攻城掠地、市场不断开拓、市场排名也不断跃前(1992年几近于无,1994年上升至第十位,1995年上升为第六位, 1996年剧升至第三位至今)的三年。因此,TCL集团成功进入河南市场与TCL在全国的迅速崛起之间有着必然的关联因素。 再谈网络建设。1995年郑州分公司成立时才有五六个人,办公地址也是在宾馆租的。而今,郑州TCL电器销售有限公司已拥有l60多人,在全省建有6个经营部、11个办事处,4家直属专卖店、并建立了包括用户服务中心、用户服务站和特约维修站在内的全省用户服务网络,这一庞大、细腻的营销服务网络有力地支持了TCL王牌形象在河南的提升。这是总部“有计划市场推广”战略在河南得以创造性贯彻实施的结果。网络建设是整个TCL集团最大的特色之一。 在人才结构方面,郑州TCL电器销售有限公司网罗了一大批高素质的优秀人才,在管理层中,大专以上文化程度的占100%,本科以上文化程度的约占70%以上。同时在三年里,郑州公司为TCL集团输送了8名高级管理人才。 在员工忠诚度方面有这样一组数据:三年间郑州公司普通员工主动辞职离开的寥寥无几,中层干部及核心骨干无一人离职。这些数字或许是比较枯燥的,但三年中,郑州公司这些数字变化的历程却是令人目眩的。
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