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下属常犯的十三个错误（九） 错误之九——不习惯主动报告工作进度 上级分配的任务、安排的工作，对上级来说很想知道进展的情况，上级可以根据掌握的情况进行计划的纠偏和决策。而下级往往容易犯一个错误，经常忘了或者不习惯及时报告，要等上级来问才报告、才想起，或者等很久才报告。这一点其实很容易出问题，这是最容易犯的一个错误。 上司交待你一件工作，你从早上一直干到晚上10点，还没弄好，于是就回去了。第二天，到晚上终于完成了，但在第三天才交给上司。上司说，这么一个东西你怎么搞了这么久啊！这个时候我相信你会气死，搞得要死他说你还搞慢了。其实，上司是对的，错的是你。如果第一天晚上10点钟，你给他打个电话，把今天的进展向他汇报一下，说一直工作到现在，今天完不成了。如果不方便晚上打电话，下班时把进展情况说明一下。如果每天都这样报告，你看看他会不会骂你，至少他会认为你一直在努力干这件事。 有一次，我统计一个销售报表，干到晚上10点多才完成。我不知道是不是应该回去，这时上司已经下班了，却发现我上司的上司正好也在加班，我告诉他说我完成了某项工作，他建议我给上司打个电话。我于是打个电话，说报表已经统计完了。上司说，好好，搞得这么晚，辛苦了，快点回去休息吧。语气和内容尽显关怀。如果我不打这个电话，他以为我很快做完了，不知道我的辛苦，还可能会责怪我怎么不向他反馈。 上司交待一件事情，你去完成，完成怎么样，上司希望心中有个数。如果这个事情要好些天，你几天不和上司联系，那就不是什么好事，尤其是做市场的，几天之内不可能产生效益，那就得主动报告你的工作。 公司的一个产品经理下市场了，一个星期都没和市场部的部长联系，结果市场部长把电话打过去，质问产品经理怎么回事？产品经理说，我跑了一个星期还没有结果，不好意思给你打电话。其实你在下面累得要死，你的上司却不知道你在干什么。这叫没有及时主动反馈，吃亏的其实是你自己。 上司交待的工作，各式各样，完成的时间也不一样，有的短到很快就能完成的复印，有的长到需要花费一个月才能完成的调查报告，时间跨度不一样，但我们的做法应该一样，就是要不断地主动地积极地报告工作进度，特别是下班时要把工作情况总结反馈一下，不要时间一到就撤，遗憾的是，大多数的人都没有这种习惯。 对于交给你去做的事已进行到哪一步，你的上司其实是非常在意的。但是，他不会每天反复地问做得怎么样了，那样他会觉得没什么面子，不好意思。如果你能主动报告，他会比较放心。曾有一个部属，是新大学生，我交待给他的工作，也是认真的做，但就是很难看到他的主动积极的反馈，我一天可以做完的事情，两天过去了，他都没有向我反馈一下，我并不欣赏这样的工作习惯。 一个同事在抱怨，说那个某某真讨厌，老是问我做得怎么样了，我做完了会告诉他的嘛，老是过来问，真是的！烦死了！某某是该同事的上司，这个上司喜欢走动管理，当走到该同事的座位旁时就会问一下，那个工作进展得怎么样了。碰巧这个同事就不喜欢这样，喜欢把事情干脆做完一次反馈的那种习惯。 其实，这位上司没有错，这是他的管理风格。错的是我的同事，没有掌握他的规律，没有及时主动报告工作进度。 上司交待你一个任务，他要求你在下班之前完成，可是你可以在3点钟完成，也可以在5点钟完成。那你是5点钟完成，还是3点钟完成？是3点钟主动反馈，还是5点钟等上司来问？这也是很多人一直搞不清楚的问题，其实，要成为一个优秀的员工，最好的做法就是提前完成，主动报告。 确实，干得快，你做的事情就越多，叫做“会做的做得最多”，也是“能者多劳”，可痛苦的是，却不是按“按劳分配”。 如果你担心这点而故意不提前完成任务，甚至还要延迟完成任务。那我告诉你，这样很不正确。这样你就还犯了另一个错误：生怕多吃一点苦。 下属在做的过程中，有可能方法不是最好的，甚至有可能犯错误，你主动报告，上司可以指出你的问题，避免大错误的产生。有的时候，上司的决定是错误的，你有没有办法说服他，只好去执行。这个时候你更要主动报告。凭着你不断报告的工作进度，上司不是傻子，是终止还是继续，他会清楚的。即使最后证明上司错了，你也不要难过，毕竟你已经尽了力。 高定基，暨南大学管理学硕士，目前供职于南方最大制冷家电集团海信科龙营销From EMKT.com.cn系统，以关注和探索我国传统文化下企业员工成长之道为己任。多年来潜心研究“部属成长之道”、“魅力管理之道”、“有效执行力”、“有效销售谈判秘诀”等管理和销售领域，是一位用亲身工作实践解读管理学、职场心理学、社会伦理学和潜能开发理论的时代先锋者。专著《做老板最满意的员工》已由中国铁道出版社出版。目前储备的经典课程有：《做老板最满意的员工》、《魅力管理》、《有效销售谈判秘诀》、《成功商数》等。E-mail:peleng@12.com，MSN:gao.dj@hotmai.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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