很多企业对员工进行了诸如企业文化、产品知识、服装卖点、销售技能、规章制度等一系列培训。但在终端上表现出来的往往是事倍而功半的结果，人员流动率高、执行力差、业绩上不去等等。管理层、培训者都很困惑。问题出在哪里？如何提升培训的效果？

　　在解决问题之前先看看选择从事导购这一行的原因和心态。

　　大多数人选择导购这个职业无外乎两个原因：

　　1、学历偏低，对于写字楼所要求的条件还有相当距离和差距，而多数企业对于导购的要求不算太高，入门容易.

　　2、学校刚刚毕业（包括高中、大专、甚至本科），现在求职很困难，僧多粥少，对于自己喜欢的工作用人单位往往要求学历、经历一个都不能少，在这种情况先应聘导购抱着“骑驴找马”的想法，先干着再说。

　　导购常见心态

　　大多数员工（尤其是年轻的员工）都抱着打工挣钱的心态，这种想法没错，但是把工作简单理解成为仅仅是打工挣钱的话，就进入了一个误区，在这样的误区里常常表现为以下几种形式：

　　1、抱着打工心理: 老板给我多少钱我就干多少活、出多少力，只愿干自己份内的工作，对自己本职以外的工作不闻不问、不参与不承担，存在着“少干一点就当赚了”的心态，哪家薪水出的高一点，就随时跳槽.

　　2、低人一等的心理: 认为导购的层次低，待遇不高，又是吃青春饭的工作，所以抱着干一天挣一天混日子的想法，把自己的导购工作看成“三无”工作，无前途、无希望、无机会（no future、 no hope 、no chance），一想到这些,自卑的阴影肯定是有的，甚至有些悲观.

　　3、怀才不遇心理：自己有大专甚至本科文凭，自己是个人才，公司却一直把自己放在导购这个小小的位置上，公司、上司没有给自己一个发展的机会和平台.一味抱怨，久而久之对待工作的那份态度和热情都慢慢变得消极了.

　　任何事物的外因是由内因决定的，在这样的心态和状态下，再好的培训效果也是短暂的，就像我本人常讲的一句经典“语录”：＂短暂的激情大于理性的长久＂．培训效果不好的病因找到了，如何对症施治？心病还需心医，树立正确的职业观要从四个方面下手．

　　第一步：要让导购搞清楚“我们在为谁工作？”　

　　提到这个问题，可能很多人脱口而出“这还用问吗？公司是老板的、店铺是老板的，当然是为老板打工的,这是绝大多数人的认识。我们每天早九晚五的工作仅仅是为了生计，公司付给我报酬作为等价交换，然而我们往往看不到工资以外的东西，在仅仅是为老板打工拿薪水的心态下，日复一日、月复一月，光阴在我们身边流逝。几年以后，当我们大家再回头看看我们所走过的路，发现除了年龄这个数字在变大以外，剩下的是两个空空“脑袋空空”“口袋空空”。

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