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授课方法的心理学原理之七：教室布置的“从众效应” 从授课效果上来看，大班授课，那么多学员，讲师不可能照顾到每个学员，促动每个学员的学习，只管自己演讲得效果不错就可以了，至于学员学了多少，那取决于学员的吸收能力。但小班授课就不同了，讲师要照顾到每个学员，要促动学员在小组里，分享自己的观点，让学员不但从讲师身上学到东西，从其他学员身上也可以学到东西，这才是小班的价值所在。 所以说小班的内训授课，讲师有更大的压力，还要在这个压力下，带动大家参与，其实对讲师的授课技巧，有更高的要求。下面专门说说，讲师如何靠分组，引导授课气氛，促动学员交流的办法。我们可以看到有的讲师授课时，当学员人数众多时，分成10个人小组，当学员人数较少时，就分成3个或4个人一个小组，其实这些做法，违背了学习规律，都不利于小组研讨达成一致。 心理学家阿希，在1955年做了关于“从众心理”的研究（《改变心理学的40项研究》P402页）。实验材料是１８对卡片，每对左边的一张画有一条线段，右边画有三条不同长度的线段，其中有一条同左边卡片上的等长。被试坐在一群人当中，辨认哪两条线段一样长。在正常情况下，绝大多数被试都能做出正确的判断，错误概率小于１％。 但是，当其他人纷纷故意做出错误的判断时（这是实验者的安排），被试就显得犹豫不决，怀疑自己的判断能力。这样连续试验了几组，统计结果表明，大约有四分之一到三分之一的被试始终保持独立性，无从众行为。约有15%的被试平均作了总数四分之三次的从众行为。所有被试平均作了总数三分之一的从众行为。 后来他把这种“从众”做出判断的行为，叫做“从众效应”。我们中国From EMKT.com.cn人常说的“三人成虎”，也是“从众效应”的典型案例。 进一步的研究发现，从众倾向性随着团队规模的提高而增加，但这仅仅限于，人员数量在6-7人的团体。其规模超出这个数字时，从众的水平不会增高，甚至在某种程度上，有所降低。阿希声称，随着团体成员的增多，人们开始怀疑其他成员，有目的地影响自己的行为，并开始抵抗这种显而易见的压力。无论如何，7个人以下的小组，有利于达成一致的结论，有利于小组的研讨。其实从数学上分析，也是如此，7个人之间有21种联系，8个人之间有了28种联，而9个人之间有36种联系，10个人之间竟然有45种联系！显然，团体人数越少，越有助于达成一致，有助于小组研讨。在培训中也是一样，小组讨论的目的是让学员达成一致。7个人以下的小组，更有利于达成一致。但小组人员也不能太少，太少了他们互相的经验，得不到充分的交流，新鲜的观点太少。而且在有的企业培训中，学员不守纪律，小组本来只有4个人，有两个人因为公务繁忙离开了，剩下的两个人，如何研讨呢？所以小组的成员一定是6-7个人为好。 关于作者：
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