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授课方法的心理学原理之九：艾宾浩斯的“记忆遗忘”曲线 无论是大班演讲也好，还是小班培训也罢，授课结束，只是学员学习的开始。如果学员在培训后，不去使用培训的内容，无论企业花了多少代价，讲师水平无论多高，这个培训简直没有用。而学员要使用，首先要把培训的核心内容记住，而且这个记忆要尽量深刻，尽量持久。就象我们学会骑自行车后，三年不骑，骑上车5分钟后，就和三年前的骑车水平差不太多。那在培训中，记忆是怎样发生的？和记忆相伴的遗忘，又是怎样发生的？讲师如何才能加强学员的记忆呢？讲师怎样围绕记忆来设计课程，让学员上完培训课的记忆，就象学员学骑自行车的记忆一样有效呢？ 德国心理学家艾宾浩斯，在1885年发表了他的记忆实验报告，成为了发现记忆遗忘规律的第一人。和其他心理学家做实验一样，艾宾浩斯做了记忆实验。不过实验的伟大之处在于，他不是以小猫小狗，不是以自愿者，而是以自己为测试对象，整个实验花费了5年时间。在实验中，他选用一些根本没有意义的音节，比如asww，cfhhj，ijikmb，rfyjbc等，作为需要记住的材料，通过对自己记忆效果的测试，得到了一些数据。他发现刚刚记忆完毕，记忆量为100%。20分钟后，记忆量为58.2%。1个小时后，记忆量为44.2%。8到9个小时后，记忆量为35.8。一天后，记忆量为33.7。2天后，记忆量为27.8。6天后，记忆量为25.4。一个月后，记忆量为21.1。然后艾宾浩斯利用上述数据，描绘出一条曲线，竖轴表示学习中记住材料的数量，横轴表示时间，曲线表示记忆量变化的规律。这条曲线就是艾宾浩斯遗忘曲线，凭借这条曲线，艾宾浩斯成了发现记忆遗忘规律的第一人。 简单吗？一条曲线，成就了一个伟大的心理学家！但你知道他付出了什么代价吗？花费5年的时间，记忆一些没有意义的音节，还要做好详细的记录，最后分析和总结。也就因为他是刻板的德国人，比较“笨”地坚持学术的严谨性，才能坚持下来，要是我们“聪明”的中国From EMKT.com.cn人，早就说以此类推，所以如何了。这条曲线告诉我们，遗忘不是均衡的，在记忆的最初阶段，遗忘的速度很快，后来就逐渐减慢了。到了相当长的时间以后，几乎就不再遗忘了，也就是说遗忘是“先快后慢”。 那培训讲师在授课时，要怎么做，才能加强学员的记忆呢？不可否认的是，无论讲师的水平再高，大部分的培训内容，在培训结束以后，一定被遗忘，这是不改的事实，被学员记住的只是课程的一小部分。讲师的作用是尽量加大这一部分，让核心的授课内容，成为这一部分。于是讲师要把课程分成模块，基本上以1个小时为一个单元。在每个单元开头和结尾的部分，要回顾上一个单元的内容，尤其是核心的内容，一定要反复强调，加深学员的记忆。我在授课时，还把核心内容，写在大白纸上，粘贴在教室旁边的墙上，可以方便地带领学员回顾，加强记忆。 关于作者：
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