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翡翠终端消费心理浅析 翡翠在中国From EMKT.com.cn珠宝消费市场所占的比例是仅少的一部分,但是翡翠的价值和利润是行内人士有目共睹的,因此翡翠热起来了。然而终端的消费却是循序渐进的,不是一夜春风花满楼的神话,更不是想当然的主观臆想。现实的消费者对翡翠及翡翠文化的了解是需要一个过程的,这个过程是由表及里,由外到内,从喜欢到欣赏,从喜爱到爱不释手的一个过程,这就需要我们终端销售人员洞悉消费心理,由浅入深,循序渐进的诱导及教育消费者。 翡翠的消费心理大致可分为以下几种,针对不同的心理,终端销售人员需要采用不同的策略和方法来应对和说服购买者。 佩戴装饰 这种类型的消费者,买翡翠主要是为了衣着搭配和佩戴,因为看惯了彩色宝石的多姿,钻石的冷艳,珍珠的华丽,翡翠的色彩、气质深深地吸引了她们,因此在选择翡翠的时候,她们大都喜欢镶嵌类型的翡翠,看上去时尚、华美。这个时候,消费者首先考虑的是翡翠的款式设计,制作工艺,其次是价格。 如果是贵重首饰初次购买者,价格的比较会起主导作用。她们首先会在钻石与翡翠之间进行价格比较,在消费者眼中,同等价格的钻石就感觉比翡翠看起来实惠些,这是因为消费者在购买翡翠时对翡翠的价格标准还不清楚,心里没底,这时终端销售人员就要从翡翠的珍贵和品质标准来说服消费者,让消费者对自己的决策有信心。 如果购买者已经拥有了钻石首饰,这时她们更看重的是翡翠的款式设计和工艺特色,她们喜欢翡翠独有的色彩和华贵,这个时候终端消费人员就要从款式设计、工艺、翡翠的独有性方面以及与消费者本人的气质搭配上来打动消费者,比如: 告诉消费者每款翡翠首饰的设计和制作都是独一无二的,世界上没有一模一样相同的两件翡翠,能够和这件翡翠匹配的人也是独一无二的,等等。这时只要抓住购买者喜爱独有、珍贵、荣耀的心理,就能够刺痛她们的购买欲望。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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