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取消免费塑料袋,革了谁的命?


中国营销传播网, 2008-03-21, 作者: 黄静潘文富, 访问人数: 8945


  在谈取消免费塑料袋之前,我们先来看看超市为什么提供塑料袋。在超市大规模出现之前,人们购物是怎么包装携带的呢?一般都是自备布袋的,想我妈妈那个年代的人都习惯了这样的购物方式,几乎家家都有这样装东西的袋子,一个或几个的。大家都这样的时候也没觉得有什么不好。当超市出现之后,作为一种新兴的业态,在销售方式、结算方式和服务方式上都有了变化,包装方式也变成了免费的塑料包装袋,因其方便、耐用而且又是免费的,迅速的受到了顾客的欢迎。购物的时候除了包装携带商品,还要多拿几个,相当一部分客人还把这个当作家里的垃圾袋来源。在一段时间里,能否免费提供塑料袋甚至被当成了卖场间的一种竞争手段。

  也有些超市一开始就坚持购物袋付费的,象麦德龙、百盛等,刚开始的时候,顾客会有异议和不满,时间长了也就习惯了,就会记得到麦德龙、百盛买东西时自己带袋子或者做好付费买袋子的准备。所以说,消费者的习惯其实是可以被教育的,消费者习惯要用塑料袋、付费或者是自己带袋子,其实就是卖场给消费者不同教育的结果。再说白一点,消费者的习惯其实也是可以自我培养的,只不过需要外在的约束力约束他。卖场不提供免费购物袋的时候,他自己必然要考虑商品包装携带的问题,当然,在有更方便而且不花钱的方式是,他当然愿意享受了。我们不能高估了普通消费者的素质和认识,环保的概念在目前还不是一般的大众具备的基本概念,还是要用直接的手段或方法来控制。

  再回归到取消免费塑料袋的主题上来,这其实也是消费者的认知问题。卖场当然愿意或者希望取消塑料袋,从成本上来说,一家中等规模的卖场,每年在购物袋上的成本要花费约30万元,这着实是笔不小的开支,对卖场而言吃掉的是净利润呢。那怎么解决这个问题呢,有几种考虑的方向:

  1、强令全部禁止使用塑料袋,用一刀切的做法断了顾客的想法,也跟商家一个理直气壮的理由,没什么好商量的,不然你家收费,他家不收费,给了顾客发泄不平衡的理由,在竞争面前,商家会犹豫。

  2、增加布袋的销售,用商品取代免费塑料袋,也方便顾客,象IKEA的做法。

  3、厂家可以开发一些有包装功能的赠品做为吸引客人的一种手段,以方便客人购买,比如购物满88元送一个环保包装袋。

  4、商品的设计上也要考虑到携带的方便性,比如饮料的打装设计、井字绳、一次性封膜等,商品本身具有可携带性,减少2次包装的几率。

  5、用环保纸袋取代塑料袋,从材制上解决环保回收问题。

  6、对于确实没有自带袋子要买塑料袋的,就要提高付费的金额,价格本身就是一道门槛,可以有效的起到过滤的作用。

  取消免费塑料袋,革了谁的命?其实仔细想想,谁的命也没革,消费者对此没什么激烈的反应,卖场更是平淡,直至欢迎,因为这个问题不是没有替代的解决方案的,而且于个人、于企业、于国家都是好事情。取消免费塑料袋,只是革了消费观念的命,革了消费习惯的命,仅此而已。

  黄静,毕业于武汉大学法学院,专职卖场采购经理,森潘纺织品贸易(上海)有限公司副总经理,KA项目自由咨询人。国内多家专业媒体的特约撰稿人。电子邮件: marchhuangjing@yaho.com.cn

  潘文富,经销商问题研究者,森潘纺织品贸易(上海)有限公司总经理,潘文富经销商管理事务工作室总经理。中国经销商研究发展中心研究员,研究领域以经销商内部管理优化,营运成本节约,创新赢利模式,优化厂商合作关系,招商与反招商等课题为主。从事商品经销行业十余年,同时在国内数个著名生产企业历任销售经理,培训师等职,拥有经销商业主和生产企业的经销商管理人员的复合视角和经历,具备从多个角度看经销商问题的基础,在七十多家营销From EMKT.com.cn财经类刊物上发表论文四百余万字,出版有《经销商内部管理优化》《经销商管人管钱管事》经销商与大卖场《经销商与厂家的共赢之道》《经销商与新产品》《经销商的创新赢利模式》《经销商管理杂谈》《顾问式经销商管理》等著作。电子邮件:panwenfu@vip.sin.com,网站:http://www.panwenf.com




关于作者:
尚无作者照片 黄静:黄静,卖场后台系统设计专家,零供关系课题研究者。十余年的专业采购工作经历,从国有大型零售企业到外资大卖场,先后担任采购课长、采购经理、采购总监、培训总监等职务,在现代零售行业拥有较为完整的从业经历。在零供关系方面有深入的研究,尤其对供应商关心的采购问题、谈判问题、费用问题、合同问题、各类冲突解决问题有较系统的研究。
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潘文富 潘文富:私营业主出身,经营家族经销商公司十多年,同时在多个著名生产企业历任销售经理、市场部经理、培训师等职,具备经销商业主和生产企业经销商管理人员的双重视角和经历。研究领域主要集中在经销商公司的内部管理优化,公司化改造,创新经营策略,营运成本节约,厂商关系优化等方面,拥有全国最大的经销商课题库,对经销商公司所涉及的四百多个课题保持着长期的素材收集和解决方案研究.
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