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取消免费塑料袋,革了谁的命? 在谈取消免费塑料袋之前,我们先来看看超市为什么提供塑料袋。在超市大规模出现之前,人们购物是怎么包装携带的呢?一般都是自备布袋的,想我妈妈那个年代的人都习惯了这样的购物方式,几乎家家都有这样装东西的袋子,一个或几个的。大家都这样的时候也没觉得有什么不好。当超市出现之后,作为一种新兴的业态,在销售方式、结算方式和服务方式上都有了变化,包装方式也变成了免费的塑料包装袋,因其方便、耐用而且又是免费的,迅速的受到了顾客的欢迎。购物的时候除了包装携带商品,还要多拿几个,相当一部分客人还把这个当作家里的垃圾袋来源。在一段时间里,能否免费提供塑料袋甚至被当成了卖场间的一种竞争手段。 也有些超市一开始就坚持购物袋付费的,象麦德龙、百盛等,刚开始的时候,顾客会有异议和不满,时间长了也就习惯了,就会记得到麦德龙、百盛买东西时自己带袋子或者做好付费买袋子的准备。所以说,消费者的习惯其实是可以被教育的,消费者习惯要用塑料袋、付费或者是自己带袋子,其实就是卖场给消费者不同教育的结果。再说白一点,消费者的习惯其实也是可以自我培养的,只不过需要外在的约束力约束他。卖场不提供免费购物袋的时候,他自己必然要考虑商品包装携带的问题,当然,在有更方便而且不花钱的方式是,他当然愿意享受了。我们不能高估了普通消费者的素质和认识,环保的概念在目前还不是一般的大众具备的基本概念,还是要用直接的手段或方法来控制。 再回归到取消免费塑料袋的主题上来,这其实也是消费者的认知问题。卖场当然愿意或者希望取消塑料袋,从成本上来说,一家中等规模的卖场,每年在购物袋上的成本要花费约30万元,这着实是笔不小的开支,对卖场而言吃掉的是净利润呢。那怎么解决这个问题呢,有几种考虑的方向: 1、强令全部禁止使用塑料袋,用一刀切的做法断了顾客的想法,也跟商家一个理直气壮的理由,没什么好商量的,不然你家收费,他家不收费,给了顾客发泄不平衡的理由,在竞争面前,商家会犹豫。 2、增加布袋的销售,用商品取代免费塑料袋,也方便顾客,象IKEA的做法。 3、厂家可以开发一些有包装功能的赠品做为吸引客人的一种手段,以方便客人购买,比如购物满88元送一个环保包装袋。 4、商品的设计上也要考虑到携带的方便性,比如饮料的打装设计、井字绳、一次性封膜等,商品本身具有可携带性,减少2次包装的几率。 5、用环保纸袋取代塑料袋,从材制上解决环保回收问题。 6、对于确实没有自带袋子要买塑料袋的,就要提高付费的金额,价格本身就是一道门槛,可以有效的起到过滤的作用。 取消免费塑料袋,革了谁的命?其实仔细想想,谁的命也没革,消费者对此没什么激烈的反应,卖场更是平淡,直至欢迎,因为这个问题不是没有替代的解决方案的,而且于个人、于企业、于国家都是好事情。取消免费塑料袋,只是革了消费观念的命,革了消费习惯的命,仅此而已。 黄静,毕业于武汉大学法学院,专职卖场采购经理,森潘纺织品贸易(上海)有限公司副总经理,KA项目自由咨询人。国内多家专业媒体的特约撰稿人。电子邮件: marchhuangjing@yaho.com.cn 潘文富,经销商问题研究者,森潘纺织品贸易(上海)有限公司总经理,潘文富经销商管理事务工作室总经理。中国经销商研究发展中心研究员,研究领域以经销商内部管理优化,营运成本节约,创新赢利模式,优化厂商合作关系,招商与反招商等课题为主。从事商品经销行业十余年,同时在国内数个著名生产企业历任销售经理,培训师等职,拥有经销商业主和生产企业的经销商管理人员的复合视角和经历,具备从多个角度看经销商问题的基础,在七十多家营销From EMKT.com.cn财经类刊物上发表论文四百余万字,出版有《经销商内部管理优化》《经销商管人管钱管事》经销商与大卖场《经销商与厂家的共赢之道》《经销商与新产品》《经销商的创新赢利模式》《经销商管理杂谈》《顾问式经销商管理》等著作。电子邮件:panwenfu@vip.sin.com,网站:http://www.panwenf.com 关于作者:
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