这就是著名的“鲶鱼效应”。

　　“沙丁鱼”的故事让我想起了很多公司的现状。最近，我所在的公司搞了一个“重燃创业激情”的调查，从调查的结果看，有53%的人的工作状态是“谈不上激情，也不能说是懒散，平平淡淡完成本职工作”；有4%的人“对工作没有激情，如果不是领导盯得紧，很多事都不想做”；有7%的人“对工作产生厌倦心理，一边工作一边等待更好的机会”。虽然这不能完全概括公司所有员工的现状，但这足以表明，在公司员工当中，很多人已经变成了“沙丁鱼”，丧失了工作的激情与活力。

　　一家公司没有激情的是非常可怕的。不仅会使员工疲沓涣散，而且会吞噬理想和信仰，最终使整个企业丧失竞争力。而要改变这种状况，改革薪酬制度，改善竞争机制，建立积极向上的企业文化等等，是非常重要的，本文对此不多谈，主要围绕“鲶鱼效应”这个话题，谈谈如何在公司内部找到能激发活力的“鲶鱼”。

　　首先，领导者要成为“鲶鱼”。有句俗话叫“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。一家公司或一个部门，如果领导缺乏激情，要想手下的人有激情，那是白日做梦。最常见的情况是，领导工作不在状态，员工必然上行下效，人浮于事，缺乏创新和主动性，日复一复，年复一年，必然成了一潭死水。反之则是“强将手下无弱兵”。如果领导者本身是一条充满活力的“鲶鱼”，那么，通过整顿纪律，规范制度，改造流程，合理配置岗位和人、财、物，就能将那些无能的“沙丁鱼”吃掉、赶走，使有能耐的“沙丁鱼”得到正面的激励，从而使整个机构呈现欣欣向荣的景象。因此，作为领导者，如果自己的公司没有激情，首先不要怪员工，而是要去反思自己是不是有激情。只有自己先成为“鲶鱼”，才能影响员工，才能使整个组织的活力都被调动起来，从而使集体的力量更加强大，克敌制胜。

　　其次，要肯定“鲶鱼”型员工。“鲶鱼”型员工的优点是，积极主动，雷厉风行，善于将压力传递给他人，他们对维护公司利益、推动公司工作开展能起很大的作用。但同时，“鲶鱼”员工也有明显的缺点，他们爱表现，爱较真，喜欢“挑刺”，甚至逆领导的“龙鳞”。可以这么讲，“鲶鱼”员工差不多都是“情商”不太高的人，他们不会明哲保身，不会亦步亦趋，不善于讨领导的欢心。因此，作为一个公司、一个部门的领导，要有宽广的胸怀，要容许“鲶鱼”员工发表不同意见，容许他们“出格”。只有这样，才能最大限度地发挥“鲶鱼”的正面作用，使他们驱赶“沙丁鱼”，给整个团队带来活力，带来创新，带来多赢。

　　再次，要倡导“鲶鱼”工作作风。“鲶鱼”的特点是好动，善于传递压力，永不停歇，对于他们的这些优点，公司应大张旗豉地倡导，将此作为一种工作风气。国内某企业倡导的“自动自发，日清日高”，其实就是“鲶鱼”的工作作风。当一家公司上下都自觉将此当作一种风气、一种习惯时，那么，原有的“鲶鱼”就会越游越欢，“沙丁鱼”也会在“鲶鱼”的驱赶下，慢慢变为“鲶鱼”，这样，整个企业就会越来越有生机和活力。

　　[i]陈胜乔，资深传播人。担任过专业财经杂志记者、责任编辑、主编等职务。近几年一直在大型家电企业负责品牌推广、公关传播、新闻策划等工作。在《销售与市场》《销售与管理》《现代营销From EMKT.com.cn》《国际公关》《中国经济时报》《赢周刊》等报刊发表文章逾百篇。担任多家主流报刊及专业营销管理网站专栏作者或撰稿人。电子邮箱： csqsd@12.com

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巧用“鲶鱼效应”，快速激活市场 （2006-06-28, 中国营销传播网，作者：律德启）