E－POST——中国邮政崭新的服务品牌

　　“电子邮政”泛指通过采用现代电子信息技术、为广大邮政客户提供的新型邮政服务。据国家邮政局有关领导和专家介绍，中国“电子邮政”以邮政综合计算机网、邮政实物传递网和邮政金融绿卡网为基础，充分发挥三网合一的优势，推进邮政服务的电子化、网络化和现代化。中国“电子邮政”体现了中国邮政致力于改革创新、为广大邮政客户提供更高质量服务的思想理念，有关专家和领导已有意将其作为中国邮政崭新的服务品牌推出，在业务上对各种电子类业务进行规范、集成和包装，从而形成向社会提供新业务的统一品牌。

　　“电子邮政”不同于传统邮政的最大特点即是引入了互联网技术，对传统的服务手段和服务方式进行改革。利用计算机信息网络国际联网业务服务系统，可实现“电子邮政”的主要功能有：邮政电子交易、网上商城、电子通信、电子汇兑、电子认证、电子邮戳、电子邮票、网上银行、信息服务、业务受理和查询、咨询等。利用电话信息服务业务系统,可实现“电子邮政”的主要功能有：电话交易、电话银行、绿卡电话、声讯服务、业务受理和查询、咨询以及计算机信息网络国际联网业务中的部分功能等。

据了解，国家邮政局已经将现有邮政业务的电子化和信息化作为目前发展E－POST的重要内容。

　　发展电子邮政条件基本具备

　　通过去年的工作，有关事实表明，目前中国发展电子邮政的条件已基本具备。中国邮政综合计算机网广域网已全部建成并开始试运行，骨干局域网建设基本到位，特快专递、报刊发行、汇兑、集邮四个子系统的软件开发工作基本完成，并已着手联调。绿卡工程改造进展顺利，部分省已实现了与银行系统的联网使用，扩展了使用功能。

　　邮政综合计算机网络是支持全国邮政信息化业务的骨干网络系统，采用先进的ATM技术、帧中继技术和语音压缩及交换技术，可提供数据、语音和图像传输业务。网络覆盖全国31个省会城市和189个地区城市，为邮政部门提供了一个先进的信息交换平台。邮政综合计算机网在功能上可实现内部生产作业的处理、邮运、经营和管理信息的采集、传输、处理，以及用户查询服务的需求，集服务、生产、管理、决策功能为一体，形成全网信息资源最大程度的综合利用与共享。

　　另据了解，通过中国邮政的努力，国家信息化办公室已经同意将中国邮政电子商务系统作为国家电子商务示范工程；信息产业部也已经正式同意中国邮政以“183”进行计算机国际联网业务、以“185”从事电话信息服务。此外，为开展业务的需要，国家邮政局已经注册了三个站点。这些都为中国邮政开展E－POST提供了良好的环境和资源。

　　从繁花点点到满园春色

　　国家邮政局和全国各省邮政部门领导对发展“电子邮政”极为重视。在上周举行的全国邮政工作会议上，刘立清局长在工作报告上多次谈到中国邮政信息化、电子化，强调了两网建设的重要性。在2000年全国邮政工作的总体安排中，国家邮政局已明确要求，综合计算机网要由以网络建设为主转向以应用为主，上半年实现全网运行；要抓住国务院信息办公室将邮政部门作为信息技术推广示范基地这一机遇，依托综合计算机网，借助“183”、“185”资源，积极构筑业务平台，做好“中国邮政电子商务示范工程”的规划和建设工作。在这次会议上，主管中国邮政科技发展的国家局副局长武士雄也针对发展电子邮政的有关问题作了专题报告。

　　另据介绍，在去年的工作中，各省邮政部门都根据本省的网络实际和业务需求，因地制宜，利用现有条件，开展了局部或全省的电子邮政业务。

　　广东省邮政局于去年11月中旬实现了网上支付功能，并且通过中国邮政广东电子商务网向全国发行了一套“中国邮政广东电子商务首发支付纪念折”，并推出在网上登记发行世纪变更纪念秒戳业务，将中国乃至世界邮政史上第一个“秒”戳首次用在纪念世纪交替瞬间一秒的纪念封上。为此，广东邮政共投入240万元，收入却高达1460万元。目前，广州、汕头的“183”客户服务中心已实现联网，可以异地受理有关业务。

　　福建省邮政局也与有关部门合作，日前推出了中国邮政福建电子商务网站。据福建邮政有关领导介绍，该网站已能提供“网上邮市”、“网上邮局”、“网上购物”、“网上专卖店”等37项网上邮政服务，下一步还将增加“网上汇款”、“网上证券”等电子邮政服务。

　　随着电子邮政在中国兴起，一些跨国公司也闻风而动。“蓝色巨人”IBM公司于去年底率先推出了中国“电子邮政”解决方案。

　　这些发生在全国各地邮政领域的典型事例再次说明，开展电子类信息业务，以此作为业务增长点，是真正实现邮政发展和不断壮大的重要手段。

　　今天我们看到的发展电子邮政的种种努力，就像一朵朵初绽的小花。人们有理由相信，随着邮政现代化步伐的加快，中国“电子邮政”必将呈现出关不住的满园春色。

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