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企业管理中的童话－－皇帝的新衣 两百多年前，丹麦王国的安徒生写了一篇很有名的童话故事叫《皇帝的新衣》。这个故事大概是说：从前，有个国王很喜欢穿新衣服。有一天来了两个骗子，骗子告诉国王说他们能为国王织出非常美丽的布匹，并能够做出非常华贵的衣服给国王。而且，这种衣服还有特别神奇的地方，它只有聪明智慧的人才能看得见，平庸和愚昧的人是看不见的。国王心想，如果我穿上了这样的衣服，就可以辨别哪些人是聪明的，哪些人是愚蠢的了，那该多好呀！于是国王就给了两个骗子很多金子，叫他们赶快织出美丽的布匹，做出华贵的衣服来。骗子拿了金子以后就假装在织布机上忙碌着。国王为了能很快得到新衣，先后派出好几个大臣去视察织布的进展。被派出的大臣都没有看到织布机上有任何的布匹，可是，他们为了证明自己不是愚昧的人，就只好假装说看到了很华美的布匹，还说这样的布匹做出来的衣服一定很好看。终于等到有一天，骗子说衣服做好了。于是皇帝要穿上这神奇而华丽的衣服出行，他要辨别自己国家的臣民有哪些是聪明的，还有哪些是愚蠢的。可是，皇帝自己也实在没看到什么新衣，他害怕自己的“愚蠢”被人识别，于是也假意赞赏新衣服是如何华丽，还穿上“新衣”走到大街上游行！所有的大人都没看到皇帝穿上什么新衣，而是看到皇帝像个小丑一样光着身子在大街上走着，但他们害怕被别人知道自己是个愚蠢的人，于是都假意发出对皇帝新衣的赞美。终于人群中有个小孩说：他怎么没穿衣服就出来玩呀？！于是人群哗然。。。。。。 由于职业的缘故，我经常到很多企业去做调研和培训，发现很多企业中存在类似《皇帝的新衣》这样的管理现象。企业的老板到处听课，把所谓管理大师的课程听得一知半解之后，回到自己企业就开始跟自己的部门干部讲：我们要如何如何做，这样才叫科学管理！其实，老板自己也没明白什么管理才是科学管理，为了体现他学习以后进步，硬把一知半解的管理理论推销给部属，还要求他们按照新的管理理论去做事。（注，大部分管理人员根本说不清楚什么是战略，什么是品牌、什么是营销From EMKT.com.cn管理、什么是企业文化？）部门的干部为了讨好老板，也不愿意承认自己不懂什么是科学管理，就按照老板的糊涂指示去做越来越糊涂的事，把原本还能运行的企业弄得半死不活。只到真的快不行了，就开始请专家到企业来调研和指导。 这样，岂不是新版的《皇帝的新衣》？！ 我简单分析了一下，造成这样现象的原因大致如下： 一、是这些企业家缺乏系统学习企业管理或经济管理的背景，导致他们不能客观认识什么是科学管理，对真的管理科学产生了迷信； 二、是目前中国管理咨询和企业培训行业缺乏有效的管理和监督，导致很多管理界的“南郭先生”在滥竽充数，还自封为什么什么大师，就像《皇帝的新衣》故事中的骗子一样在玩把戏； 三、是我国市场经济起步较晚，确实大量缺乏管理人才，导致很多现在看似经营比较成功的企业，都不同程度的存在管理的危机； 四、是我国还没有出现符合本国国情的管理理论体系，目前高校的管理理论体系基本都是从欧美翻译来的，不能够完全适合我们的企业管理。不同国家市场背景应该有相对不同的管理方法。 五、是企业普遍缺乏系统的培训体系，不能很好的进行员工职业和岗位培训。全球500强企业基本都自己建有企业大学，具体负责组织、执行企业各种学习和培训。而在我国，只有极少数企业有自己的企业管理学院或商学院，而且还不够正式，也缺乏体系的建设。 以上现象的出现我人为是发展中的必然现象，也不值得有什么大惊小怪。但是，我希望我们的企业家要有正确的认识，要保持务实求真的本色，不要做自欺欺人的愚昧之事，客观面对企业目前存在的管理问题。如果企业家门仍然在不断上演《皇帝的新衣》的童话，那才是实在的愚蠢和愚昧。 张心忠先生是中国资深战略营销专家，中国市场学会指定CMO培训老师，深圳市市场学会秘书长，国家成人教育培训机构工作委员会理事，上海艾一企业管理咨询有限公司总经理，上海AAE商学院院长。目前兼任国内多所高校商学院MBA客座教授。长期在中国上海从事企业管理咨询和企业培训。 联系：13671735541 xzhang2008@soh.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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