改变包装，将品质提升的信息传达给消费者

　　继光明乳业、三鹿乳业两家乳品企业提高部分纯牛奶产品价格和金龙鱼小包装食用植物油的提价申请获批后，顶新国际集团、今麦郎食品有限公司（以下简称今麦郎）、统一企业(中国)投资有限公司和白象食品集团近期也将各自方便面提价的申请交到了国家发改委相关部门的办公桌上。从简单的经济学原则看，产品价格应该随原材料成本价格的涨落而上下波动，但为稳定民生，国家于2008年出台了临时价格干预措施，对一些日常生活必需品实行了价格监管。

　　俞先豪，这位对“方便面经济学”烂熟于心的今麦郎企划总监，语速极快而又不失条理地对《广告主市场观察》杂志分析了结构性通胀时代方便面企业的难处与应对之道。俞先豪告诉《广告主市场观察》，2007年下半年方便面价格上调后，从今麦郎所掌握的消费者信息来看，并没有因为价格上涨而引起消费者行为的重大改变，消费提前、延后、减量、替代的现象是例外，整体表现平稳。对于日常生活用品，消费者已从过去集中性的量的购买过渡到便利性的质的选择。消费者现在对方便面价格单价上调几毛钱的敏感度不高。

　　正是基于对消费者消费行为的深刻洞察，今麦郎2008年果断停掉了一些低端产品生产线，主打中高端产品，逐步推进产品结构的战略调整。俞先豪坦言，今麦郎产品价格上调的同时，品质也在提升，并非是单纯的涨价，比如，简单地把原来卖3元钱的产品调高到3.5元。价格上调后，今麦郎的原料质量、生产工艺、营养价值都在不断提升。他认为，价格上涨对中国人来说是个必然要经历的过程，涨价的过程也是中国消费者提升消费层次和消费品质的过程。中国人消费的和日本人消费的同样是方便面，价格不同，品质也不在一个档次上。

　　在物价上涨、消费者生活成本增加的背景下，今麦郎要面对的问题或许是如何将产品价格调升后，品质也随之提升的信息与消费者做充分有效的沟通，让消费者觉得物有所值，而非坐地起价。俞先豪介绍，目前这方面的信息沟通主要体现在产品包装上。过去国内一些方便面产品包装上强调的是克重，现在今麦郎弹面包装上突出的则是口味和品质，克重相对弱化。如今麦郎香辣牛肉面的包装上，用明黄色字体重点渲染了它的品质，一是精选专用优质小麦，弹面来自20%麦心粉，二是营养，富含维生素B1、B2、铁，三是不添加任何防腐剂。整个包装相对于过去而言也更加精美。包装是营销From EMKT.com.cn传播的最后一个媒介，能很好地起到最后提醒消费者的作用。俞先豪坦言，之所以在今麦郎电视广告上这方面的信息较弱，最主要的原因是担心挑起更严峻的市场对抗。

　　今麦郎面对原材料成本上升压力，顺势调整产品结构，市场份额在2008年并没有因为关停一些低端产品生产线而下降，反而成长了20%以上。　　

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