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变化的2008 文/余沛文 达彼思141亚洲区主席 那种放之四海皆准的工具,已经越来越多地被“精细目标”工具所替代——识别小的、密集的亚群体,并且了解到他们非常个体化的需要。 我们生活在一个十分有趣的时代。 在我们的周围,可以看到一系列不可逆转的变化在发生:媒体、政治、环境、技术、娱乐、市场与品牌、消费者行为与态度。我们生活的这个世界正以指数级的速度在改变着,亚洲正在日益推动着这些重要变化。今年我们发布了一个报告,追踪2008年发生的10大重要变化。关于这10大变化,我会分两篇文章阐述,希望能起到抛砖引玉的作用。 一、从农田到世界舞台 谈到2008年的亚洲,就不能不提及北京奥运会,它体现了中国From EMKT.com.cn的崛起。北京奥运会加速了中国的变化,也是中国在世界面前展示新形象的良好时机。市场人员怎样才能利用2008北京奥运会的契机?可以考虑下面这些点子:你能否打破你们行业中的某个纪录?你的品牌如何来证明参与和公平竞争的精神? 二、从地球村到本土星球 世界变得越来越本土化。以中国为例,据国际研究公司TNS的报告,中国不能被看成一个市场,而是38个不同的当地市场。中国政府推动国内消费的计划将在农民中产生一个更富裕的阶层,并在中国掀起第二次消费高潮。 过去,市场人员对中国的二线城市非常不感兴趣。现在,这里是充满商机的市场,消费者的需求不断增长,这里就是未来,而四线与五线城市则是明天的“二线城市”。在品牌定位、产品与服务方面,我们需要使之与当地市场发生紧密关联。 三、从大到极小 从食物到媒体,从市场到媒体计划,甚至商业介绍,我们生活的方方面面已经开始尽量展现“小”的一面,以吸引那些缺乏注意力的消费者。 互联网导出了长尾理论,表明了细分市场的力量。在亚洲蓬勃发展的小额贷款就是个例子。KIVA公司是印度一个在线的小额贷款商,它利用手机镜头可读的QR密码来自动完成贷款流程,这样,即使乡村居民也能运用自如。在菲律宾,类似的贷款计划叫Share-A-Load,菲律宾的网络供应商全球电信巧妙利用了当地民众对发短信的热爱,推出了利用短信划拨话费的服务。 那种放之四海皆准的工具,已经越来越多地被“精细目标”工具所替代——识别小的、密集的亚群体,并且了解到他们非常个体化的需要。作为市场人员,你有考虑过如何将提供的服务细化吗?是否能在合理的价位上提供“极小”的产品,来促进尝试和消费频率?你能提供多种方便的付款方式,如小额贷款或者电话拨款吗?你能用精细的目标来接近新的目标群吗? 四、从基本到优质化 数十年来亚洲的蓬勃发展,以及新兴的富裕阶层的兴起,使得优质产品在这个市场上也随之大踏步发展。据Trendwatching的统计,在中国大陆,就有106个身价十亿美元以上的富豪。为了满足市场对优质产品的狂热,在2008年,许多品牌将利用延伸优质产品线使现有产品重新焕发青春。2007年,Fendi成为第一个在中国长城上做秀的时尚品牌;Hermes发布了一架品牌直升机;Bulgari在巴厘岛开了酒店;新加坡航空公司发布了它的空客380航班……而在中国,我们帮助我们的客户,四川当地的茶叶品牌竹叶青,创造了中国第一个奢侈茶叶品牌“竹叶青·论道”。 所以,市场人员应当思考什么?你能通过创造优质的产品或者有独特卖点的服务,使自己的品牌在行业中增加竞争力吗?你能通过提升质量、设计和包装,把我们每天司空见惯的产品提升成一个奢侈品牌吗?为了满足客户对独特性的需求,你正在提供一些独特的服务吗? 五、从社会网络到“我们商业” 在电子商务时代,合作的力量使人们能够讨价还价,拿到更好的价格。就像商务网站teambu.com.cn、Taoba.com和lib.com所显示出来的那样,消费者的观点越来越深远地影响着消费模式。在中国,这种团购现象,正是“我们商业”的实例。通过给“团购”提供优惠价格,利用“我们商业”的力量,市场人员可以抓住这个潮流,为自己的品牌建立口碑。(未完待续) 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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