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留住人才不是梦


《销售与市场》2000年第九期, 2000-09-27, 作者: 苏孟现嘉和, 访问人数: 7998


  几乎所有的公司都尝过骨干人员出走的苦头,他们要么另立门户,要么成了竞争对手的干将。当然,人才不可能绝对不流失,但是,怎么样把自己公司的人才资源流失减到最小程度,使人才总量入大于出,这对于每一个总经理来说,都是极其严峻的问题。

  谈及管理,绝大多数老板首先想到的是,制定严格而慎密的规章制度,诸如迟到罚款,吃回扣走人,业务多奖励等等。不行的话再搞一次军训。这样做确实能起到管理的作用。外资企业初入大陆时,用的也是这种管理模式。

  但问题是,这样的管理并不能阻止人才流失。许多老板为避免因人才流失造成太多的损失,拼命地将那些核心工作抓在自己手里,银行里有自己的铁哥们,业务关系只有自己能打通,忙起来恨不得有三头六臂,即使这样,业务规模稍一拓展,便难以招架。

  真正的管理,不是管住这些人,而是将有才能的人“集结”在一起,以共同的价值观,共同的追求为基础、为原动力、为凝聚力。规章制度只是起引导作用,或保险绳作用,把握这些价值观才是公司领导人最重要的工作。其实,这一切的综合体就是企业文化。

  谈起企业文化,许多人会感到很虚。但如果你在可口可乐公司或在海尔公司干过两年,而后到普通的企业干半年,你的看法肯定会改变。在那些有强势企业文化的公司里,无论工人或是经理,人人都感到有奔头,你就是让他迟到,他也不迟到;让他休息,他都不休息;让他多花钱,他都舍不得。而在那些弱势企业文化的公司,员工不迟到是怕罚钱,老板在时大干,老板不在时偷闲,为了“提成”大干,那些有上进心的人有能力后,稍有其它诱惑就会跳槽。所以说,单纯的管理,极易使企业失去发展的灵魂。

  那么企业文化都包括哪些内容?

  这个话题很大,但强势企业文化大致有这些内容:

  企业内部所有人员都有基本相同的价值观,如认为自己和自己的公司是“最好”或一定能成为“最好”的信念;对作为个人的“人”的重要性的信念;拼命争取最好工作结果的态度;企业中大多数员工都是优秀人员、都是探索者的信念,并且甘愿给不断探索的失败者以支持;对经济增长和取得利益的明确信念与认识等。

  强势企业文化一旦塑造成功,公司的每一个成员都会尽职尽责,甚至超职超责;在不同时间、不同地点、不同环境下,公司大多数成员的言行,都会惊人地相似,甚至在处理突发事件时,他们处理问题的方法会同老总的想法出人意外地一致。

  最难得的是,企业文化使公司原来那些静态的东西,变成了动态的东西,能充分地将团队的整体潜力调动起来,在顺利时走得更快更稳,一旦市场环境发生变化,能迅速调整结构,尽快做出应对。

  总之,企业就如同一个国家,一个家庭,或一个人,表面上看都差不多,当认真接触之后,才知道根本不一样。一个要立志建设一流企业的老总,没有强大的企业文化做支撑,很难想象他如何去实现自己的理想,这正如同一个民族如果没有独特的文化、宗教世代传承,迟早会被吃掉或自生自灭。



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