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只可意会不可言传的“商业模式” 在管理界的潮流概念中，“商业模式”恐怕是定义最多、分歧最大、最让人迷茫的一个概念。在本人对商业模式的学习研究中，随意搜集到的权威学者和专家的定义不止有十多种。如果在网上搜索一下“什么是商业模式”，你看的越多，你就越迷茫：所谓“商业模式”，无非就是企业在“商业”活动中的经营“模式”，为什么定义和定义之间的差距怎么就那么大呢？ 有代表性的几个定义，首先是对商业模式最直白的表述：“商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱。”每个人都很容易理解这句话的含义，但又感觉这个定义“太没有才了”。 比较“有才”同时也是被引用较多的，是《厘清商业模式:这个概念的起源、现状和未来》一文中提出的定义：“商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具,用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等用以实现(创造、营销From EMKT.com.cn和交付)这一价值并产生可持续、可盈利性收入的要素。"（奇怪的是该文作者Osterwalder,Pigneur和 Tucci的中文译名一直都没有搜索到，谁知道盼望可以告诉我），这种比较抽象的概括，既全面又让人难以消化，还需要深呼吸一口气才能读完一句完整的话，据说这是目前最为管理学界接受的一个定义。 清华大学雷家肃教授的定义是：商业模式是“一个企业如何利用自身资源，在一个特定的包含了物流、信息流和资金流的商业流程中，将最终的商品和服务提供给客户，并收回投资、获取利润的解决方案。企业把上述一系列管理理念、方式和方法，反复运用，进行集成与整合，从而形成的自己的一套管理方法和操作系统”。相比而言，这个定义对商业模式创新的实践更具指导和操作意义，看了就知道商业模式大体是怎么回事。 最精练的表述是《中国商业评论》下的定义：商业模式是“企业创造价值的核心逻辑”。我比较欣赏这个定义，因为它高度概括了决定商业模式的两个最关键要素：其一，构建商业模式的目的是创造企业价值；其二，商业模式是以商业活动的各个环节和要素中的显著特征和核心逻辑（或思维）来体现的，比如我们说阿里巴巴的商业模式是B2B电子商务模式，并不是说它的商业模式的全部内涵是B2B，而是因为B2B是它的显著特征和主要的经营逻辑，因而得名。说直白一点就是：阿里巴巴主要是靠B2B电子商务这种模式来赚钱的。 当然，著名经济学家樊纲也说过一句精炼的话：“赚钱了才是商业模式”，这句话却使我陷入迷思：很多没有挣钱和赔了钱的企业，到底是失败的商业模式，还是没有商业模式呢？ 商业模式有这么多的定义和解释，难怪会有这样的一幕：硅谷著名风险投资顾问罗伯森•斯蒂文曾经问亚信CEO田溯宁：“亚信的商业模式是什么？”田溯宁反问罗伯森：“什么是商业模式？”罗伯森很奇怪田溯宁作为CEO竟然不知道什么是商业模式。罗伯森向田溯宁解释说：“一块钱通过你的公司绕了一圈，变成一块一，商业模式是指这一毛钱在什么地方增加的。”虽然这是很多年之前的事情了，但也看得出来，著名的风险投资顾问对商业模式也难以概括说明，只好用打比方的形式来解释。 拉里•博西迪也说：几乎任何概念都没有“商业模式”那么多的解释和含义。有时，它就像最高法院已故大法官波特•斯图尔特对色情所做的描述：“我无法给它下定义，但是我一看见它就知道是什么。”对商业模式的描述居然和“色情”如此相似，确实让人非夷所思。 每个企业都有自己的商业模式，或好或坏，或者成功还是失败。但是，要准确解答什么是商业模式，似乎成了只可意会不可言传的武功秘籍了！在当今商业模式对企业经营的成败是如此的重要，又如此让人说不清楚，这也许正是商业模式创新的魅力所在。不拘泥于言传，用心意领悟其本质，积极探索和创新有助于推动本企业成功的商业模式，新时代的经营者大有可为。 柳瑞军，国际认证高级职业培训师、国际注册管理咨询师，河北科技大学客座教授，全国多家培训咨询机构特聘讲师和咨询顾问，电话：13933885295，http://www.man01.id66.com，E-MAIL：qiyejia01@yaho.com.cn 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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