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广东化妆品专营店 强者设限游戏规则
拥有2200多年历史的广东，素有岭南文化发祥地、海上丝绸之路发源地、近代民主革命策源地、改革开放先行地之称。在悠久的历史长河中，南粤大地孕育出交融中西、底蕴深厚的岭南文化，成为中华文化的一株奇葩。 在广东地区，化妆品店作为零售业的一种形式，较早出现在80年代末，伴随着广州日化流通业务的迅猛发展，化妆品店在90年代初已经具规模；而后随着改革开发的不断推进、粤港两地文化元素和时尚消费观念的不断影响，化妆品专营店在90年代末取得了迅猛的发展，并占据了广东地区整体日化产品极大的销售份额。 在过去的五年当中，伴随着屈臣氏、千色店、万宁、研丽以及美颜坊等一批美妆连锁店的迅速发展和壮大，导致整个珠三角地区乃至广东地区的日化零售业态发生了巨大的格局转变，其中，美妆店、化妆品精品店、个人护理用品店等一批广东日化专营店开始扮演起了更为重要的角色，以其优质的产品品质、良好的营销From EMKT.com.cn企划、专业化的服务、竞争力的价格和美轮美奂的促销形式，不断地被更多的普通女性消费者所广泛关注和接受。 屈臣氏一骑绝尘 称雄珠三角 屈臣氏，全称是屈臣氏个人护理用品商店（以下简称屈臣氏），屈臣氏是现阶段亚洲地区最具规模的个人护理用品连锁店，是目前全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一。屈臣氏在“个人立体养护和护理用品”领域，不仅聚集了众多世界顶级品牌，而且还自己开发生产了1300余种自有品牌。屈臣氏目前在亚洲以及欧洲的36个市场、1800个城市共拥有18个零售品牌，超过7700间零售店铺，每星期在为全球超过2500万人提供着个人护理用品服务。 屈臣氏个人用品商店以“健康、美态、欢乐”经营理念，目标顾客定位18-45岁的时尚都市白领一族，商品包括化妆品、护肤品、时尚饰物、保健品，休闲食品及礼品等类别，共分为四大类、细分为47个品类，汇集了20多个国家共2万多个单品。大致按药品占15%，化妆品占52%，饰物占15%，糖果占18%进行分配。 在屈臣氏过去18年的本土化进程当中，其主导的“发现式陈列”与“体验式购物”一以贯之地坚持了下来，并努力创造出了一个友善，充满活力及令人兴奋的购物环境，让顾客容易找到独特、具有创意和趣味、高品质及物有所值的产品。 目前在全国一二线城市拥有的380多家门店当中，广东地区的门店数量约占到了店铺总数量的三分之一强。在屈臣氏的店铺经营当中，始终秉承着以“发现使顾客可以更美丽，健康和欢乐的新方法”的品牌营建理念。在屈臣氏的产品群结构当中，主要商品由知名品牌代理商品与自有品牌系列产品组成，其自有品牌系列商品大致占到了25%的比例。 广东地区历来作为屈臣氏的重点市场和产量地，在屈臣氏全国系统化管理的大背景下，始终发挥着极其重要的积极作用。在过去的三年时间里，广东地区的屈臣氏主要取得了如下成绩：首先，在业务领域：由于广东地区屈臣氏的市场基础是最好的，且其业绩绩效又直接关系到全国市场的业务成绩和经营报表，所以，屈臣氏总部对于广东地区屈臣氏主营业务收入的指标和业务销售增量指标都是全国最高的，当然还赋予了广东地区屈臣氏很大的独立运作的弹性空间；其次，在促销领域：广东地区的屈臣氏门店率先启动了“我敢发誓，真货真低价”以及“差价半倍还”等终端竞争和促销推广策略。再者，在管理领域：由于屈臣氏的总部设在广州，随着其全国市场开发以及开店速度的加快，对于选址、运营和采购等人力资源干部队伍的需求矛盾日益突出，由于屈臣氏特殊的管理文化和严格的晋升制度，所以，对于新开市场和外派干部大都从广东市场的干部队伍中进行选拔；最后，在经营领域：由于屈臣氏自有品牌的开发基地主要设立在广州总部，为了降低市场风险和资本投入，所以，从数据指标调研收集和目标锁定，再到自有品牌营销企划和开发推广，从如何提升自有品牌的交易权重，再到有效和谐的将代理品牌同自有品牌互利共生，从非主营业务收入的尝试性技术试探，再到统一形成有效的市场化标准。这一切关系到生产力转化水平的试点性工作都会首先放在广东地区屈臣氏进行，所以广东地区的屈臣氏门店所发挥的作用确是不容小觑。 研丽、千色店 名媛新贵的挚爱 研丽，全称是研丽化妆品中心（以下简称研丽）。1995年08月，妍丽首家店在广州开业，定位于中高端消费人群的研丽，在开店选址上更是亦步亦趋地选择了高调策略，其主要在高级购物广场和一级商圈设立直营专卖店，有如在广州天河城、深圳中信城市广场、深圳万象城、深圳振兴路等店铺顾客经常趋之若鹜、络绎不绝，节假日更是被挤得人满为患、水泄不通，研丽在经营上主要秉承着销售国际品牌产品“低价专卖”的市场竞争策略，并一直延续着。 在广州、深圳两地，研丽以其雍容华贵的店铺装修、良好的店内环境和消费氛围吸引了众多的白领女性消费人群，很多人更是将体验过研丽的购物经历作为自我身份的象征，或是当作茶余谈资来相互消遣。研丽在历经了十余年的稳定发展之后，已经走出了广东地区并将市场网点向华南地区进行延伸，目前的十几家门店主要集中分布在广州、深圳、顺德、南宁等城市。 作为广东地区本土化妆品连锁企业最杰出的代表——“深圳市千色店商业连锁有限公司”(以下简称千色店)，自1995年成立以来，始终秉承着“精致女人，精品生活”的品牌理念，为繁忙的都市女性不断提供具有个性和品位、引导潮流、货真价实的国内外知名商品，努力为追求时尚和精致生活的都市女性增添姿彩。 千色店经营的商品主要分为九大类：护肤品、彩妆、香水、膜类、美容小物、日用品、饰品、皮具、内衣。其中不泛国际知名化妆品品牌如：兰蔻、SK-II、资生堂、倩碧、CD、雅诗兰黛、欧莱雅、美宝莲、安莉芳、KENZO、CK、BOSS等。 在深圳，千色店当属唯一可以同外资劲敌屈臣氏可以抗衡的本土化妆品连锁店，其统一的店铺装修、良好的购物环境和开架式的销售氛围，由于其市场定位中高收入的都市白领女性，80%的化妆品以及日用品均由海外采购，并以极具竞争力的销售价格深深地将深圳本地的名媛新贵网罗其中。 千色店，2005年7月，千色店西南分公司成立，吹响了千色店从珠江三角洲向全国市场进军的号角。2007年4月，千色店华东分公司成立。至今，千色店在华南区、西南、华东地区已拥有全资连锁70家，覆盖深圳、广州、东莞、珠海、中山、佛山、惠州、成都、重庆、无锡、常州、苏州等多个大中城市，成为当地白领女性购买时尚形象品的首选零售品牌。 除此以外，千色店是广东地区第一家导入电子商务交易平台的化妆品连锁店，其通过中英文版本的维护和产品分项管理，提供网上零售服务以及促销推广和产品体验的最新资讯等内容。 流程化的运作、专业化的管理和职业化的服务，不仅经将其会员俱乐部的规模发展到30多万人，而且已经在为下一阶段企业的香港上市在做场边热身和准备工作了。 万宁、丝芙兰蛰伏 美丽攻势蓄势待发 香港万宁商业连锁有限公司（以下简称万宁），是隶属于牛奶国际有限公司(SGX: D01)的健与美连锁超市，自1972年在香港设立第一家零售店以来，万宁以“带领业界，推动健与美风尚，为社会大众全面的健与美需要，提供更完善的照顾”为使命，目前在香港的店铺总数已超过250家。在香港，万宁成为了唯一可以同屈臣氏进行强硬对话的化妆品连锁企业。 在中国本土化的进程中，落后宿敌屈臣氏15年进军中国市场的万宁，目前，已经在广州、深圳和东莞等地建立了直营门店17家，由于其主要业务定位于药妆市场，这样就同屈臣氏形成了错位竞争，但是随着屈臣氏在广东地区的日益壮大和巩固发展，万宁在过去四年当中一直鲜有作为，面对其市场竞争的加剧、开店计划的缩水（原计划在广东地区开设30家店）”以及人才引进的瓶颈效应，中国万宁在去年下半年临阵换帅之后，变得动作频频，在强势进驻广州白云机场候机楼之后，又自信地抛出了“爱健康、爱美丽、爱万宁”全新版本的广告语，并希望在未来3年的业务得到提升和改善，以缩短同对手屈臣氏的差距。 拥有着贵族血统的法国丝芙兰，始创于1969年。1997年，丝芙兰加入全球第一奢华品牌公司LVMH路威酩轩集团，之后其发展迅速。迄今，丝芙兰在欧洲设有420家连锁店（其中在法国183家）；在美国有95家连锁店；2005年，丝芙兰登陆中国上海，4月在淮海路开设了首家商店，此后陆续开设了古北店、正大店和徐家汇店。同时在北京开设了三家分店，2007年9月才正式进入广州市场。 位于广州天河城广场的丝芙兰店，以其醒目的黑白色店标与高档的店铺装修让店铺显得更加高贵，引人注目。在主要定位于高档化妆品产品经营的丝芙兰店内，商品类别琳琅满目、应接不暇，主要以销售ARMANI（阿玛尼）、AUPRES（欧珀莱）、AVENIR（艾文莉）、CLARINS（娇韵诗）等60多个国际知名一线品牌为主，具体则涵盖了：护肤保养（脸部护理、眼部护理、唇部护理、纤体护理、手部护理、足部护理、胸部护理、颈部护理、美白、防晒、精油等系列产品）；各类彩妆（脸部底妆、眼部妆容、脸颊妆容、唇部妆容、身体彩妆）；香水产品（女士香水、男士香水、中性香水、少女香水）以及洗浴（洗发香波、护发系列）、美容工具等美妆、个人保养和立体护理领域。 尽管丝芙兰店内的产品动辄数百元成千元的销售价格，既没有打折、也没有促销，却丝毫没有减低广大女性的消费热情，很多时尚女性都在主动索要试用装产品进行体验，当然，在标有特价商品区的丝芙兰自有品牌产品（彩妆、洗护、香水等产品）销售区域，自然成了多数女性消费者竞相围猎的目标。 关于作者：
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