|
|
|
|
公众语境下的PPG迷局 在册员工仅40人、成立不到三年的公司，年销售额接近10亿元，是什么成就了它的辉煌？几次不大的商业诉讼，以及一轮正常的打折促销，何以能演变为一场翻江倒海似的舆论攻击？在国人看来，这是一场几乎危及到企业生命的舆论战役。最激烈的时候，CEO李亮同志竟然在美国享受着美味的圣诞大餐和明媚的海滩阳光。PPG凭什么这么狂？ 对于一个立志于要做国际领先消费品直销商的企业来说，PPG要面对的是一个全新的商业模式，甚至无法奢望能摸着石头过河。不过，好在李亮和他的团队知道河对岸在哪里。面对一边倒的公众语境，李亮和他的PPG却保持着一种常人无法理解的沉默。甚至在公众语境最险恶的时候，李亮都没有改变自己回美国度假的计划。 作为PPG的灵魂人物，李亮对这场危机的态度却是无招胜有招：PPG没有做常规的危机公关动作，却也能够安然无恙。 主角：批批吉服饰（上海）有限公司 开机时间：2005年10月 风险投资商：TDF、集富亚洲、KPCB以及三山国际，三轮总计8000万美元 主演： 职位 姓名 工作经历 创始人及首席执行官 李亮 曾在美国最大的服装零售企业工作，先后担任首席采购代表及亚太地区采购部副总裁。2004年回到中国，开展网络零售业调查，2005年在上海正式建立PPG。 首席运营官 黎勇劲 加入PPG前在集富亚洲任职,投资过Canadian Solar、A8、Madhouse、土豆网、PPG等。 首席财务官 王彦丰 加入PPG前在集富亚洲任职,投资过Canadian Solar、A8、Madhouse、土豆网、PPG等。 首席营销From EMKT.com.cn官 赵奕松 曾任职于戴尔(中国)有限公司，主管中国大陆和香港两地市场。此前曾在美国朗讯科技、贝塔斯曼(中国)等跨国企业担任市场负责人。 2008年3月6日下午，上海虹桥路一个不大的酒店里，八仙桌和盖碗茶。 自这轮舆论危机以来，PPG第一次带有官方回应性质的新闻发布会，就在这样别出心裁的环境里举行。这恐怕也是中国的遇事企业里绝无仅有的。 PPG的CEO李亮、COO黎勇劲、CFO王彦丰、CMO赵奕松，清一色的海归，清一色的PPG休闲扮相，他们的脸上依然挂满自信得近乎挑衅的笑容。过去的四五个月，PPG遭遇了一场暴风骤雨般的洗礼，整个公众语境几乎一边倒地质疑着这个年轻的轻公司。初出道时的众口铄金与当下的积毁销骨，似乎都没给他们带来什么刺激。 当我们试图追寻PPG面临危机时的第一缕慌乱时，李亮的回答却让我们大吃一惊：“我一直都不认为PPG面临危机。我只是觉得前段时间发生了一些不太愉快的事情。” 联系到PPG危机爆发之初，本刊连线PPG希望专访，得到的答复：“公司高层正在美国加州过圣诞节，请少安毋躁！”我们甚至可以确认，这个公司，要么是有足够的底气去支撑自己坚强的心，要么就离死不远了。 PPG的“狂”到底起于何时？我们先来看看这个少年得志的企业的身手。 创立只有两年多时间的PPG，凭借自己“服装业戴尔”的独特模式，2007年已经达到了平均每天销售1万件衬衣的规模，而成立15年的行业老大雅戈尔，2007年也只有日销1.3万件衬衣的成绩。以不到40人的团队，一个办公楼加两个物流仓库的固定资产，PPG业绩直逼行业老大雅戈尔，让人们不得不关注这个年轻的搅局者。 最炫目的还不止于此。创立两年，PPG已经经历了三轮风险投资，以40％的股份先后从TDF、集富亚洲、KPCB和三山国际换回了超过8000万美元投资。风投的持续看好，也将PPG置于公众视线的焦点。 2007年，PPG依靠自己独特的轻公司模式，获得了长江商学院、北大纵横和本刊联合评选的年度最佳商业模式第三名。这一奖项更是确立了PPG行业模式颠覆者的地位。ＰＰＧ也注定成为被人们拿着放大镜来审视的对象。 2007年11月，PPG铺天盖地的广告仿佛在一夜之间就消失得无影无踪了。正当各种猜测纷至沓来之时，PPG又接二连三地当上被告，再加上网络上众多“PPG消费者”发出的指责，过去对PPG褒奖有加的公众语境立即倒戈相向。从被神化到被妖魔化，PPG的品牌形象犹如坐上了过山车。 但是，在持续四五个月的暴风骤雨中，PPG却似暴风眼般沉静。除了一纸不痛不痒的公关通稿，PPG没有发出更多为自己辩护的声音。 在本次新闻发布会后，李亮坦言：“过去的四五个月，让我们开始学习如何做一个公众公司。原本我以为，只有上市公司才有义务向公众披露公司信息。以前竞争不激烈的时候，PPG并没有这么多负面消息。现在竞争激烈了，PPG的负面消息也就多起来了。不过，在上市之前，我们能做一次公众公司身份的预演，这也是好事。” 李亮何许人也 李亮算得上是个超级玩主。拥有18台世界顶级名车，一艘停靠在黄浦江边的时速42节的豪华私人游艇。他有这个实力。用李亮的话说：24岁那年他已坐拥6000万美元的身家，就提前退休了，开始享受加州的阳光和海滩。 1999年，互联网烧钱如疯的时候，身在美国的李亮在一次拜访互联网投资大师——软银孙正义之后，得到了他的真诚指点和100万美元的风险投资，开办了一家婚庆用品网站。拿着这笔钱，李亮也像那些互联网巨头们一样大举烧钱，热衷于所谓的眼球经济：只要能吸引到足够的点击量就是成功。 2000年3月10日，纳斯达克指数收于5048.62点的史上最高峰。就在网络泡沫行将破灭的前夜，李亮幸运地为自己的婚庆用品网站找到了买家——美国的一家大百货公司。“赢利模式？有，但没有赢利！”得益于当时互联网泡沫的持续膨胀，李亮将网站卖出了1.6亿美元的好价钱。此时，20多岁的李亮已经坐拥6000万美元身家。 当网络泡沫破灭，众多互联网企业遭遇灭顶之灾的时候，逃出生天的李亮却将家搬到了美国加州，开始享受这里的阳光和海滩。尽管对互联网泡沫心有余悸，但劫后余生的李亮仍然无法接受20多岁就开始养老的“惬意”生活。三个月后，李亮结束了这次短暂的“退休”生涯。他一边攻读MBA，一边寻找自己的下一个项目。 在这次创业之前，李亮从纽约大学摄影专业毕业，曾进入美国著名的邮购和网络直销服装公司Lands End工作。此后一路平步青云，直至担任Lands End亚洲区采购部副总裁。Lands End的经营模式非常简练，就是用邮购和网络直销直接面对客户，李亮对此非常欣赏。他一直想若能将这种更“轻灵”的模式引入中国，与当时实力强劲的中国制造实现无缝对接，必将所向无敌。 2004年，李亮回到中国，开展网络零售业调查。在对中国85个城市和地区进行考察研究和市场分析后，李亮的直销网络商业模式逐渐成型：将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直销理念，配合卓越的供应链管理和高效完善的配送系统，为消费者提供高品质的服装产品与服务保障。让消费者“穿的更好，花的更少”。 2005年10月24日，PPG正式在上海成立，开业当天销售额12300元。半年后，2006年5月，李亮从TDF和集富亚洲拿到首批风投。有了风投助阵的PPG，如虎添翼，随即在媒体上开始了大规模的广告投放。 不开设任何线下的门店，不自己生产任何衬衫，只通过邮购和网络直销衬衫，将生产和物流统统都外包出去。就是凭着这种与生俱来的轻公司模式，PPG轻盈而快速地膨胀着。进入2007年，PPG大笔的广告投放开始见到效果。整个2007年，PPG平均每天卖出去1万件衬衫。在2007年12月的时候，曾多次出现每天销售3万件的盛况。PPG就此一骑绝尘。 即使是在年销售额接近10亿元的今天，PPG的轻公司模式仍然没有得到一丝改变。除了与第三方公司联合组建的呼叫中心拥有近300位员工，PPG的核心团队只有不到40人。“一栋办公楼两个库房！”李亮在介绍PPG的“家底”时，只需要1秒钟的时间。而且，所谓的一栋办公楼，至今还与其他公司合用着一个门牌号码。 与此同时，PPG的成功引发了一大批网上销售衬衫的公司如“BBS”、“51衬衫”、“BONO”等的涌现。一轮网上销售衬衫的热潮，随着竞争者的不断涌现，频频掀起新的高潮。 因为少年得志，李亮也狂得离谱。他说，服装直销这个领域有很多后进者，要想成就第二个PPG，唯一有可能的，是诞生出第二个李亮来！ 他的超大衣橱里，收藏着五六百件世界各大顶级品牌的衬衣。每天早上，他打开自己的衣橱，摸摸第一排挂着的PPG衬衣，再摸摸其他名牌衬衣，“质量都差不多！”他就能充满信心地投入到工作中去。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
|
主页 │ 关于麦肯特 │ 关于网站 │ 招聘信息 │ 广告服务 │ 联系方法
版权所有©2000－2021
深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标
未经书面明确许可，本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议，欢迎与我们联系
